AO DEL SERVICIO AL BUEN CUIDADANO

DOCENTE: Renzo Emmanuel Rumiche Espinoza.

TEMA: Plan de Marketing
INTEGRANTES:
Rivera Rivera Yajaira
Chinchay Pea Greidy
Ambulay Imn Julio
Durand Chvez Merly
 Creacin del Producto

Head & Shoulders apareci por primera vez en 1961 producido por Procter & Gamble.

P&G se cre por William Procter and James Gamble en la ciudad de Cincinnati, Estados
Unidos, en el ao 1837.

En 1950 los investigadores de Procter & Gamble decidieron crear un nuevo champ
anticaspa ya que no exista en el mercado.

Fue creado como un shampoo de frmula verde azulada que hasta ahora es utilizada.

Se empez a vender en los Supermercados, Cadenas de Farmacias y Bodegas donde el

producto se muestra al pblico consumidor con un alto impacto visual.
 Misin Visin

Proveer productos de marca y servicios de calidad y que mejoren la Establecer un precio de a nivel de la competencia .

calidad de vida de los consumidores de hoy y de las prximas

Realizar una campaa publicitaria en todos los medios de
generaciones.
comunicacin Audiovisuales
 Estrategias Corporativas

Disea y comercializa productos de calidad superior que mejora constantemente

produce marcas en diversos formatos y tamaos.
 Foda
Fortalezas Oportunidades

nico producto en solucionar los problemas en el cuero cabelludo

ya sea caspa o resequedad.
Avances tecnolgicos.

Su nombre est posicionado como uno de los productos ms

Diseo de empaque y nueva imagen.
recomendados para problemas de caspa y es recomendado por
dermatlogos.
 Debilidades Amenazas

Head&shoulders es un producto de componentes fuertes para el

control de la caspa. Poco desarrollo en los componentes para cabello maltratado por
secadores y planchas.
El ingrediente bsico es piritiona de zinc. Esta sustancia ayuda a
reducir la caspa.
 Perfil del
Consumidor
Personas interesadas en el
cuidado de su imagen en
especial en su cabello.

Pues les atrae poder tener un

producto de primera calidad.

Los clientes quedan satisfechos

con los beneficios que el
Shampoo Head&Shoulders les
ofrece.
Tamao del mercado potencial

Posicionado como producto lder en la venta de shampoo, por su

lnea de productos que se concentra en el tratamiento contra la
caspa, pero tambin para todo tipo de cabello.
 Posicin en el mercado

Los encargados de la estrategia publicitaria de H&S entendieron la

necesidad y la importancia de crear un shampoo de uso exclusivo para
los hombres. Estos ya no tendran que compartir su shampoo con las
mujeres.

Este producto, P&G diseo una estrategia que influenciaba la

percepcin de los hombres, por lo cual emplea en su publicidad a
Oscar de la Hoya boxeador.
 Segmentacin

Head & Shoulders es la marca nmero uno en cuanto al segmento de control

de caspa , convirtindose en lder en ventas, ofreciendo una variedad de
shampoo para todo tipo de consumidor llegando a satisfacer toda clase de
necesidad.

La ventaja que tiene head&shoulders es que su mercado va orientado ms

que todo al segmento de la gente con caspa lo que lo diferencia de los otros
que estn orientados a un mercado ms amplio.
 Anlisis de competencia

El anlisis de la competencia consiste en el estudio y anlisis de los

competidores, para que, posteriormente, en base a dicho anlisis, tomar
decisiones o disear estrategias que permitan competir adecuadamente con
ellos.

Pantene est mejor posicionado en cuanto a consumidores de estrato medio-

alto, no es un producto de fcil adquisicin en tiendas de barrio como lo es
head & shoulders que est ms enfocado a un estrato medio, bajo.
 Conclusin

Entre la informacin recolectada del producto podemos decir que es rentable

por las estadsticas arrojadas del INEGI en una investigacin de mercado
realizada en la Repblica Mexicana: es un producto utilizado por el 99% de la
poblacin femenina del pas. De las mujeres mexicanas, el 28% se lava el
cabello todos los das; el 26% de cuatro a cinco veces por semana; y 56% una
vez por semana se caracteriza por ser bueno y por cuidar tu apariencia fsica
tambin es reconocido por ser una empresa muy bien establecida con buena
distribucin y con calidad de la mejor.