CALIDAD TOTAL EN EL

RECURSO HUMANO
Presentacin :
Docente: Mg. Mara Soto Suarez

Integrantes: Hilario Anacleto Merln

Huacre Aguilar Brenda
Marn Navarro Vanessa
Sosa Palomino Bettsy
Yalllico Herrera Celeste Valeria
 Introduccin
Como fcilmente puede apreciarse,
el esfuerzo humano resulta vital para
el funcionamiento de cualquier
organizacin; si el elemento humano
est dispuesto a proporcionar su
esfuerzo, la organizacin marchar;
en caso contrario, se detendr.
 Qu es la calidad total?
La calidad total es un sistema de
gestin de calidad que abarca a
todas las actividades y a todas las
realizaciones de la empresa,
poniendo especial nfasis en el
cliente interno y en la mejora
continua. Es un concepto, una
filosofa, una estrategia, un modelo
de hacer negocios y est localizado
hacia el cliente.
 Calidad total de los recursos
humanos
Es el proceso administrativo
aplicado al crecimiento y
conservacin del esfuerzo, las
experiencias, la salud, los
conocimientos, las habilidades,
etc., de los miembros de la
organizacin, en beneficio del
individuo, de la propia organizacin
y del pas en general.
POR QU ES IMPORTANTE LA
ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS
HUMANOS EN LA CALIDAD TOTAL?
 QU ES LA REINGENIERIA DE
RECURSOS HUMANOS?
Es un enfoque gerencial
moderno que permite
revalorizar el capital humano
en la organizacin con el
propsito de lograr una
fuerza de trabajo ms
Dinmica, eficiente y
competitiva
 PARA QU SE REALIZA LA REINGENIERIA DE RECURSOS HUMANOS?
Para dotar a las organizaciones de una
mayor Capacidad, flexibilidad y
velocidad en la estructura, procesos de
trabajo y tareas que realizan las
personas a fin de generar un mayor
valor econmico y mayor impacto en la
satisfaccin y clima laboral de la
organizacin.
QU ACTIVIDADES INVOLUCRA LA
REINGENIERIA DE RECURSOS HUMANOS?
Red adaptacin de la Cultura Organizacional:

Creacin de programas de cambio y aprendizaje continuo.

Rediseo de los proceso de recursos humanos.
Re perfilamiento de puestos de trabajo.
Diseo y/o rediseo de estructuras salariales.
Reubicacin de personal.
Re entrenamiento del personal.
Reclasificacin de puestos.
OBJETIVOS DE LA REINGENIERIA DE
RECURSOS HUMANOS
Racionalizar el uso del personal

Agilizar los procesos, las tareas y los trabajos.

Reducir los costos de las transacciones de RRHH.
Mejorar la calificacin de los trabajadores.
Desarrollar nuevas habilidades y destrezas.
Tecnificar las tareas y los procesos de informacin de
personal.
Incrementar la moral de los colaboradores.
 CRCULOS DE CALIDAD
QU SON LOS CRCULOS DE CALIDAD?

Es un pequeo grupo de empleados que realizan

un trabajo igual o similar en un rea de trabajo
comn, y que trabajan para el mismo
supervisor, que se renen voluntaria y
peridicamente, y son entrenados para
identificar, seleccionar y analizar problemas y
posibilidades de mejora relacionados con su
trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a
la direccin, y, si sta lo aprueba, llevar a cabo
su implantacin.
 CARACTERSTICAS DE LOS
CRCULOS DE CALIDAD
La participacin en el Crculo de Calidad es
voluntaria.
Son grupos pequeos, de 4 a 6 personas en talleres
pequeos, de 6 a 10 en talleres medianos y de 8 a
12 en talleres grandes.
Los miembros del Crculo de Calidad realizan el
mismo trabajo o trabajos relacionados lgicamente,
es decir, suelen formar parte de un equipo que tiene
objetivos comunes.
Los Crculos de Calidad se renen peridicamente
para analizar y resolver problemas que ellos mismos
descubren o que le son propuestos a su jefe.
 EL PAPEL DE LOS CRCULOS
DE CALIDAD
El xito de los Crculos de Calidad radica en
el hecho de que los empleados los
consideran suyos, y no algo instituido
simplemente para mantener satisfecha la
direccin.
PROPSITOS DE LOS CRCULOS
DE CALIDAD
PRINCIPIOS DE
LOS CRCULOS
DE CALIDAD
 BENEFICIOS DE
LOS CIRCULOS DE
CALIDAD