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Teletrabajo

Qu es?
Es el trabajo realizadoa
distanciautilizandoTecnologas de la Informacin y la
Comunicacin(ms conocidas como TICs) para vender
productos y servicios al mundo.
El concepto a
distancia significa que
se puede trabajar
desde su casa, la de un
familiar o amigo, un
hotel, un restaurante,
un mnibus, un auto,
un ciber o cualquier
otro lugar.
Qu no es?
No es una profesin

No es un call center

Manufactura en casa

Servicio a domicilio
Qu se necesita para desempearlo?

Las TICs necesarias para estas


tareas son bsicamente PC,
Internet, celular, telfono y cmara
digital, entre otras. Dentro de
Internet se engloba principalmente
la navegacin web y el correo
electrnico. Y, segn el caso, blogs,
sitios web, software de traduccin,
mensajera instantnea (chat) y
telefona IP (voIP).
Diferencias con el trabajo habitual
Permitetrabajar desde cualquier lugar(no
dispone un lugar fijo de trabajo).

Permitetrabajar en cualquier momento(no


requiere un horario fijo de trabajo).

Se utilizan siempre lasTICcomo apoyo

En la mayora de los casosno se tienen jefes

En la mayora de los casos no se conoce


personalmente a los empleadores o clientes.
Beneficios

AUMENTA la productividad y reduje los costos fijos.

MEJORA la calidad de vida de los trabajadores e incentiva el trabajo en


equipo

PROMUEVE la inclusin social

APORTA al mejoramiento de la movilidad en las ciudades y reduce los ndices


de contaminacin
Beneficios para la empresa
Importantes ahorros en energa y servicios

Hay estudios que revelan que un empleado


puede aportar hasta un da ms de trabajo por
semana si hace teletrabajo al tiempo que
equilibra yenriquece su vida personal.

Los expertos refieren que las evaluaciones


pueden ser en la oficina, lo que promueve el
contacto entre jefes y empleados.

El resto del contacto se debe hacer a travs de


e-mails, telfono, chat y video conferencias.
Puntos curiosos

Es una modalidad muy popular en Mxico. Un reciente estudio de Reuters a nivel


internacional, revela que India ocupa el primer lugar con 34%, seguido por la
Repblica Mexicana con un 30%.

Esta prctica va ganando terreno gracias a los resultados que ha demostrado sobre
disminucin de costos operativos y aumento de productividad.

El anlisis seala que uno de cada cinco empleados en todo el mundo trabaja desde
casa, especialmente en Oriente Prximo, Iberoamrica y Asia, mientras que en
Hungra, Alemania, Suecia, Francia, Italia y Canad, el trabajo flexible es menos
utilizado, apenas ocupa un 10% en el tabulador global.
Empresas comoBest Buy, American Express y Ciscohan
implementado programas de teletrabajo y han
encontrado que sus empleados pueden ser hasta 45%
ms productivos trabajando desde casa o desde
cualquier otro lugar que no es la oficina. ste ltimo
seala en su ltimo reporte, que sus empleados han
ahorrado ms de 10 millones de dlares en combustible
por efecto del traslado.
Redes de trabajo - Diseo
Organizacional
El enfoque de redes de trabajo se conoce tambin como
networking, esto significa una estructura diferente que permite a
las empresas transferir operaciones a otras empresas, unidades de
negocios independientes o separado que se interconectan entre s
por medio de una central (Robert-Ribes J, 2011).


La empresa central coordinar al resto de empresas y adems
tiene a su cargo el negocio central de la compaa tambin
conocido como core business. Esta herramienta se refleja
claramente en las empresas de franquicias de restaurantes ya que
existe un corporativo (que proveern insumos) y unidades de
venta.
Esta herramienta tiene dos enfoques (Robert-Ribes J, 2011):

Celular: se logra agrupar las


Modular: Puede trabajar por bloques o operaciones por clulas
mdulos segn se requiera independientes y autosuficientes que
permitiendo un intercambio de cuentan con los recursos suficientes y
informacin ms gil. autonoma de gestin lo cual permite,
incluso, controlar mejor los costos y
beneficios.
El enfoque modular lo visualizas en las reuniones de trabajo de hoteleros
de la misma empresa pero que estn en otras ubicaciones y el enfoque
celular se da en la fuerza de ventas de agencias de viajes y representantes
de una o varias compaas tursticas que trabajan de manera
independiente, por ejemplo, las empresas que representan a aerolneas
extranjeras, aunque que no tienen operaciones directas en Mxico s
ofrecen servicio de atencin a clientes
Teletrabajo

Es el trabajo realizado a distancia utilizando Tecnologas de la


Informacin y la Comunicacin (ms conocidas como TICs) para
vender productos y servicios al mundo.
PC,
Internet
Celular
telfono y cmara digital
Ventajas para el trabajador

Mayor autonoma, flexibilidad y movilidad


Aumento de la productividad
Ms oportunidades laborales
Mayor especializacin
Ms vida familiar
Mejor integracin laboral de personas con discapacidad
Ms unificacin familiar de objetivos
Posibilidad de combinar el trabajo profesional con las tareas domsticas
Menor estrs
Menos desplazamientos, evitando o reduciendo los movimientos pendulares (ms respeto al
medio ambiente)
Para la empresa

Menos problemas de convivencia entre empleados


Mayor productividad debido a la implantacin del trabajo por
objetivos
Menor coste por produccin
Menor necesidad de equipamiento
Ms acceso a profesionales de alto nivel
Eliminacin de control horario
Desventajas

El ambiente en el que el trabajador labora puede no ser el ms


apto para la realizacin de sus actividades.
Puede provocar el sedentarismo.
Puede aumentar conflictos o distracciones dentro del ncleo
familiar.
Perdida de colaboracin y relaciones personales con otros
trabajadores de su rea.
Algunas veces horarios ilimitados, incluidos los fines de semana.
Para la empresa
Suele haber prdida de jerarquas, aunque este hecho no tiene
porque constituir una desventaja sino que puede aportar mayor
agilidad a la empresa en su toma de decisiones.
Las compensaciones monetarias pueden exceder el coste total del
trabajador a tiempo completo en la oficina o almacn.
Se pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los
teletrabajadores cuando accedan a los bancos de datos de la
compaa.
Gracias por su atencin