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Gire 20 a babor.
Usted gire 20 a babor.
Yo soy un almirante y le ordeno que usted
gire.
Yo slo soy un Cabo de 3 y le digo que
usted gire.
Mire que estoy en un gran portaaviones.
Y yo estoy en un humilde faro.
Resistencia al cambio
Porque es lgico y natural que usted
se resista a cualquier cambio?
Porque es lgico y natural que ellos se
resistan a cualquier cambio.
Liderazgo es lograr que vayan o es
lograr que quieran ir?
Cul es ms fcil?
Cmo se logra Cmo se logra que
que vayan? quieran ir?
Temor Bastar con
demostrarles que mi
Control
proyecto es un espacio
Amenaza adecuado para el logro
Chantaje de sus propios objetivos.
Debes Y cmo se hace?
Manipulacin Bastar con disear mi
proyecto para que
Astucia
realmente sea un
Engaos espacio adecuado para
Promesas el logro de sus propios
Incentivos objetivos.*
Psicolgicos
* Claro que esto no siempre es
Programas posible.
motivacionales
QUE ES LIDERAZGO?
Es cuando alguien logra que suceda
un cambio importante.
alguien: cualquier persona.
suceda: resultado eficaz
cambio importante: para los involucrados.
Escucha.
Habla.
Hace preguntas.
Impone sus ideas. Facilita el proceso de equipo.
Dirige. Logra consenso, motivacin
Toma decisiones, y compromiso.
impone las metas. El bienestar y la eficacia de
El ego es su principal equipo son su principal
motivador. motivacin.
El lder es el experto, El equipo es el experto todos
el hroe. son importantes.
Poder limitado. Poder ilimitado, se comparte.
FUNCIONES DEL LIDERAZGO FACILITADOR
Mantener al equipo alineado con la misin y las metas.
Promover el compromiso y la confianza:
Retroalimentacin positiva.
Incentivando la comunicacin.
Aceptando el conflicto.
Logrando pequeos xitos.
Fortalecer las habilidades y destrezas.
Gerenciar las relaciones del equipo con terceras personas.
Crear oportunidades para los otros miembros del equipo.
El lder debe hacer trabajo real.
El lder debe buscar la proactividad grupal.
LOS ESTILOS DE COMUNICACION
ASERTIVO
Defiende sus intereses, respetando sus
derechos como el de los dems
PASIVO AGRESIVO
No defiende sus intereses, deja Viola los derechos de los
que los otros violen sus derechos otros
SUMISION
Significa:
Ceder a las solicitudes de los dems.
No anteponer las ideas, las necesidades y los
sentimientos propios.
Inclinarse ante los dems.
Razones:
Tratar de no herir o molestar a los dems.
Tratar de ganarse la aprobacin de los dems.
Ejemplos - sumisin
Frases tales como:
Lamento quitarle su valioso tiempo, pero...
Es solo mi opinin, pero...
Bueno, si as lo quiere...
Acompaadas de seales no verbales como:
Hablar quedadamente y sin seguridad.
No mirar a los ojos.
Hacer movimientos nerviosos.
Retorcerse las manos.
Encorvar la espalda.
Cruzar los brazos a manera de proteccin.
AGRESIVIDAD
Significa:
Anteponer a todo las necesidades. Las ideas y los
sentimientos personales, sin importar lo que puedan sentir o
pensar los dems.
Culpar a los dems de los errores y los problemas.
Recurrir al sarcasmo, adoptar una actitud protectora y
emplear hostilidad verbal.
Razones:
Intereses en alcanzar las metas personales sin preocuparse
por las metas de los dems.
El deseo de derrotar a los dems.
Ejemplo - agresividad
Frases tales como:
Hgalo, o si no...!
Qu estupidez!
Imposible que usted crea eso!
Acompaadas de seales no verbales como:
Una voz fuerte y estridente.
Hablar con rapidez.
Miradas de desprecio a los dems.
Una expresin dura en el rostro.
Acusar con el dedo, golpear la mesa.
FIRMEZA
Significa:
Anteponer las necesidades, las ideas y los sentimientos
personales, pero respetando tambin el derecho que
tienen los dems de hacer lo mismo.
Razones:
Inters en proceder en forma tal que se desarrollen la
seguridad y la confianza en si mismo y las de los dems.
Inters en desempear adecuadamente el trabajo
respetando los derechos de los dems.
Ejemplos - firmeza
Frases tales como:
Creo que... qu piensa usted?
Me gustara hacer este trabajo as. Eso en qu
forma lo afecta a usted?
Acompaadas de seales no verbales como:
Una voz calmada y normal.
Un ritmo parejo.
Un contacto visual permanente sin ser una mirada
fija y avasalladora.
Una expresin y una postura que denote
tranquilidad y amabilidad.
Ventajas de actuar con firmeza
Es ms probable que el desempeo personal y el
potencial sean reconocidos y recompensados.
Aumenta la sensacin personal de vala.
La persona acepta la responsabilidad de lo que hace,
de lo que siente y de lo que piensa.
La persona no culpa con la misma frecuencia a los
dems y tampoco trata de excusar sus propios errores.
La persona pierde menos tiempo y energa pensando
en la forma de no ofender o de ganarles la partida a
los dems.
Delegar autoridad
La delegacin consiste en otorgar cierta autoridad a los dems para que
participen en la toma de decisiones y responsabilidades en el equipo. A
las personas se les delega autoridad o funciones cuando son capaces de
ejercer con mayor libertad su trabajo, aplicando inclusive su propia
experiencia.
Antes de delegar una funcin o puesto busque a aquellos empleados que
sobresalgan por su responsabilidad. La capacidad y la automotivacin
tambin son factores importantes para decidir a quin delegar el trabajo.
Delegue tareas particulares para facilitar el otorgamiento de poder.
Establezca en forma clara los lmites de la delegacin a todos los
miembros del grupo.
Gracias por su atencin