EL MACROENTORNO DE LA

EMPRESA.

MATERIA:SEMINARIO DE MERCADOTECNIA
CATEDRATICA: LIC. GABRIELA PRIETO
ALUMNO: DANIEL LICON
Segn el Dr. Philip Kotler el entorno tiene dos partes
el microentorno y el macroentorno.
 QUE ES EL MACROENTRONO

Son todos los ambientes demogrficos, cambios en la

estructura de edades en la poblacin.
son los ambientes econmicos, ambientes natural,
ambiente tecnolgico, ambiente poltico, y ambiente
cultural.
 EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA

La Empresa y todos los demas actores oprean en un

macroentorno mas amplio de fuerzas que moldean
oportunidades y presentan riesgos para la empresa.
 ENTORNO DEMOGRAFICO

Demografia.- Dicese del estudio de poblaciones

humanas en terminos de tamao densidad,
ubicacion, edad, sexo,raza, ocupacion entre otros
datos. Este dato constituye gran interes para el
mercadologo .el crecimiento explosivo tiene
implicacion importante para los negocios.
 EJEMPLO

El gobierno chino para frenar el crecimiento

desmedido de su poblacion aprobo reglamentos que
limitan a las familias a tener un hijo cada una, lo
anterior da como resultado lo que se como
Sindrome de lo los seis Bolsillos
 CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA DE EDADES
EN LA POBLACION.

La tendencia demografica individual mas importante

en los Estados Unidos es la cambiante estructura de
edades de la poblacion.
La poblacion Estadounidense contiene siete grupos
generacionales los 3 mas grandes son :
baby boomers, la generacion x y la generacion y.
 LOS BABY BOOMERS.

EL BABY BOOM: que siguio a la segunda guerra

mundial produjo 78 millones de ellos nacidos entre
1946 y 1964. los baby boomers an reprecentado un
blanco movil a crear nuevos mercados a medida que
crecen. Los baby boomer se dedican a todo tipo de
actividades pero los mercadologos por lo regular a
prestado atencion a nivel superior y al mas pequeno,
estos segmentos an recivido muchos nombres en los
anos 80 se les llamaba yuppies, bumpies,
yummies y dinks.
 GENERACION X
Grupo de personas nacidas entre 1965 y 1976 durante la escasez
de nacimientos. Se definen por sus experiencias compartidas
como por su edad, han vivido en la epoca del sida. Dicese de
una generacion de muchachos descuidados gustan de la
ireverencia y del descaro y delos anuncios que se burlan del
enfoque publicitario tradicional. Son menos materialistas.
GENERACION Y
Los 72 millones de hijos los baby boomers, nacidos entre 1977 y
1994, todavia estan dando forma a sus preferencia y
comportamientos de compra, los miembros mayores de esta
genracion se estan graduando de la universidad e iniciando su
vida profesional, su caracteriztica distintiva es su total
comodidad y destreza para manejar las tecnologias de
computo
 MARKETING GENERACIONAL.

Algunos expertos advierten que c ada generacion

avarca decadas y niveles socioeconomicos y cada uno
con sus prpias creencias y conductas. Tommy
Hilfiger poco a poquito pone logotipos grandes en
ropa para adolscente y pequea para loa baby
bommers, estrategia mas inclusiva que exclusiva.
 CAMBIOS EN LA FAMILIA
ESTAODUNIDENSE.

El otrora ideal estadounidense de la familia

suburbana a perdido algo de su lustre actualmente
en Estados Unidos los matrimonios con hijos
constituyen el 35%, el 44% de los hogares actuales se
clasifican como diversos o no tradicionales.
 DESPLAZAMIENTO GEOGRAFICO DE LA
POBLACION

Los Estadounidenses son un pueblo muy movil, estos

desplazamientos son de interes para el mercadologo
porque las personas de regiones diferentes compran
de manera diferente. Hoy la migracion continua y se
esta observando otro desplazamiento que llaman
rebote rural.
 UNA POBLACION MAS INSTRUIDA QUE
TRABAJA MAS EN OFICINAS.

El aumento en el numero de personas instruidas

elebara la demanda de productos de calidad por lo
que podria provocar una baja en el publico televisivo,
ademas una mayor proporcion de la fuerza laboral
trabaja en oficinas.
 CRECIENTE DIVERSIDAD

En un extremo tenemos a Japon donde casi todo

mundo es etnicamente Japones, en el otro extremo
tenemos a Estados Unidos con gente practicamente
de todas las naciones. Muchas empresas grandes
como Sears y Wal-Mart estan dirijiendo productos y
promociones especialmente para uno o mas de los
diversos grupos. La diversidad vas mas alla de la
herencia etnica.
 CAMBIOS EN LOS INGRESOS

Durante los 8Os los Estadounidenses entraron en

un frenesi de consumo alimentado por el
crecimiento en los ingresos, reducciones en
impuestos, incrementos en el valor de la vivienda y el
auge de los creditos. Al internarnos en el XXI los
mercadologos buscan la convinacion exacta de
producto de calidad y buen servicio a precio justo.
 CAMBIOS EN LOS PATRONES DE GASTO DE
LOS CONSUMIDORES

Los alimentos, la vivienda y el transporte consumen la

mayor parte del ingreso familiar Ernst Enguels, el
observo que conforme aumentan los ingresos la
cantidad que se gasta en alimentos baja, el
porcentaje que se gasta en vivienda se mantiene
constante y en lo que se refiere al porcentaje que se
gasta en casi todas las demas categorias, aumentan.
 ENTORNO NATURAL

Refierase a los recursos naturales que la empresa

requiere como insumos o que son afectados por las
actividades de marketing. El mercadologo debe ser
consiente de varias tendencias en el entorno natural.
La preocupacion por el entorno a dado lugar al
llamado movimiento verde.
 ENTORNO TECNOLOGICO

Es tal vez la fuerza que esta moldeando mas

drasticamente nuestro destino ahora por lo que crea
nuevas tecnologias y que a su vez crean productos y
oportunidades de mercado nuevo. La tecnologia a
producido maravillas como antivioticos, tranportes
de organos, computadoras portatiles y la internet
pero tambien a creado orrores como proyectiles
nucleares y armas quimicas.
 ENTORNO POLITICO

Son leyes, dependencias del gobierno y grupos de

precion que influyen en diversas organisaciones e
individuos de una sociedad determinada y los
limitan.
LEYES QUE REGULAN LOS NEGOCIOS:
Una reglamentacion inteligente puede fomentar la
competencia y asegurar mercados. Por el bien de la
siciedad en su conjunto.
 AUMENTO EN LA LEGISLACIN

La legislacin tiene tres objetivos:

proteger a las empresas de una competencia desleal,
proteger a los consumidores de practicas comerciales
injustas, y proteger los intereses de la sociedad frente
a los intereses meramente econmicos.
Uno de los principales objetivos de esta legislacion es
cobrar a las empresas los costos sociales que generan
sus productos o sus procesos productivos.
 QUE ES EL MICROENTORNO

Microentorno de Mercadotecnia: Son los factores

que tienen una relacin cercana con Mercadotecnia e
influyen directamente en la Direccin para lograr
relaciones duraderas con los clientes.
 QUIEN COMPONE EL MICROENTORNO

La empresa
Los proveedores
Los competidores
Los clientes
Los intermediarios de mercadotecnia
El pblico en general
FACTORES DE LA EMPRESA:
Las empresas inteligentes aplican cinco disciplinas:
Visin compartida, modelos mentales, dominio personal,
aprendizaje en equipo y pensamiento sistmico. Todas
estas disciplinas deben enfocarse al servicio del cliente.
A satisfacer sus deseos y generar un valor superior, la
satisfaccin del cliente es el centro de giro de las cinco
disciplinas, la satisfaccin al cliente, crea valor y
establece relaciones duraderas.
Una organizacin inteligente es el que sirve bien y cada
vez mejor a sus mercados meta.
FACTOR DE LOS PROVEEDORES:
Es la parte importante del sistema total de entrega
de valor a los clientes de la empresa. Influye
directamente en el costo, calidad, disponibilidad y
entrega oportuna.
FACTOR DE LOS COMPETIDORES:
El objetivo de la empresa es crear valor y satisfaccin
del cliente mucho ms que sus competidores. La
direccin de mercadotecnia no solo adapta el
producto a las necesidades de los consumidores
meta. Si no debe conquistar la mente del consumidor
mediante el posicionamiento.
FACTOR DEL CLIENTE:
El mercadlogo debe estudiar los mercados de
clientes.
P.Kotler considera cinco mercados de clientes:
mercados de consumo, mercados industriales,
mercados de revendedores, mercados
gubernamentales y mercados internacionales.
De acuerdo ello los mercadlogos deben identificar
quienes son los clientes a fin de entregarles valor y
satisfaccin de acuerdo a sus deseos y establecer
relaciones beneficiosas.
FACTOR DE INTERMEDIARIOS DE
MERCADOTECNIA:
son las organizaciones que ayudan a la empresa a
promover, vender y distribuir sus productos a los
compradores finales; incluyen distribuidores,
empresas de distribucin fsica, agencias de servicio
de mercadotecnia e intermediarios financieros.
FACTOR DEL PUBLICO EN GENERAL:
Pblico es cualquier grupo que tiene una influencia
real o potencial en la capacidad de una organizacin
para alcanzar sus objetivos.
De acuerdo P. Kotler los tipos de pblico son:
pblicos financieros, pblicos de medios de
comunicacin, pblicos gubernamentales, pblicos
de accin ciudadana, pblicos locales, pblico en
general y pblicos internos.