TCNICAS EDUCATIVAS EN SALUD OCUPACIONAL

TCNICAS DE COMUNICACIN

INGRID JULIETH BUITRAGO LPEZ

SANDRA MILENA VECINO CHAMORRO
WILMER EDUARDO BACCA GUTIRREZ
EDWIN ALEXANDER CALPA DAZ

DOCENTE
IMELDA LIZCANO CARO

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIN EN SALUD OCUPACIONAL
BOGOT, COLOMBIA
2015
 Introduccin

La informacin son los datos que se recolectan, se reciben o se trasmiten con un

fin, en el canal de la comunicacin seria el mensaje que se quiere hacer llegar a
otras personas, en nuestro caso a nuestros trabajadores, aqu se entendera la
informacin como las ordenes o instrucciones que se imparten a los trabajadores
para lograr unos objetivos y hace del trabajo mas eficiente minimizando riesgos y
enfermedades, esto le logra mediante tcnicas que permiten la fluidez de la
informacin en prevencin en el ambiente laboral.
 TCNICAS DE INFORMACIN

Se pueden establecer algunas tcnicas que pueden hacer parte de un ciclo

necesario para obtener la informacin y determinar lo que se quiere obtener,
esto obedece a un planeamiento en relacin a la necesidad de informar:

1. Conocer y encontrar las fuentes de informacin adecuadas para que la

empresa tenga bases legales y lgicas encaminadas hacia sus objetivos y tener
claro lo que quiere informar a sus trabajadores, sobre todo en el tema de riesgos
y prevencin.

2. Buscar, identificar y seleccionar la informacin que necesita, con tanta

informacin fluyendo y tantas fuentes, se debe considerar lo que realmente
concierne a los objetivos de la empresa y que se puedan aplicar a sus
trabajadores y procesos.
3. Analizar, evaluar la informacin: la informacin ha pasado por un proceso
minucioso en donde se sintetiza lo que se va trasmitir, o sea lo realmente
necesario a cada rea de trabajo.

4. Comunicar, difundir los resultados: tenemos lo que queremos informar, se

define quienes deben saberlo, y ponerlo en practica por parte de directivos como
de los trabajadores, se establece la informacin dentro del vinculo laboral, la
informacin en el SGSST estar enfocada en la prevencin, despertar en el
trabajador un actitud responsable y participativa en el tema de riesgos en la salud
y la seguridad.

La informacin debe ser clara precisa y concisa, se utilizan canales necesarios

principalmente capacitaciones, sealizacin, campaas preventivas etc.
Se debe elaborar un plan de accin que nos dir que actividades y acciones se
toman en un lapso de tiempo. La informacin que se va a difundir incluye datos
soportados y dirigidos al trabajador.

Para comunicar la informacin se puede hacer por medio de los diferentes tipos de
informacin, que puede ser expresada por escrito o de forma hablada, ascendente o
descendente y transversal, unidireccional, bidireccional y multidireccional,
operativa y motivacional, para esto se tiene con claridad lo que vamos a informar y
a quien le vamos a comunicar.

Se informa por medio de personas las cuales deben ser asertivas y saber llegar al
publico cuando imparten una orden o instruccin, por medio textos escritos como
directrices y documento internos que deben ser entendidos y comprendidos por el
publico objetivo, las imgenes en el caso de sealizaciones deben estar ubicadas en
el lugar indicado e informar lo necesario, para evitar confusiones, posibles
accidentes, y ser una gua para el trabajador en caso de emergencia.
 Las tcnicas mejor utilizadas en el SG-SST
son las capacitaciones, especializaciones, y
actividades preventivas que se realizan
mediante el Copasst, la informacin es
necesaria y primordial en escenarios que
representen peligro, los trabajadores deben
. estar capacitados e informados sobre
medidas preventivas, correctivas y que
hacer en caso de, crear conciencia de auto
cuidado, se establecen entonces programas
de Medicina Preventiva, de higiene entre
otros en donde se informa al trabajador
sobre los cuidados que debe tener.
Las brigadas de emergencias deben tener
informacin necesaria para cumplir con su
labor, el trabajo en equipo es importante,
pero para esto deben capacitarse, y
actualizarse para poder tambin informar a
los dems.

Los planes de emergencia son formas de

comunicar al trabajador sobre las acciones
que deben tomar ante un posible riesgo.
 TICS APLICADAS A LA
SALUD OCUPACIONAL
En salud ocupacional las TIC cumplen un
gran papel en el desarrollo del trabajo
eficiente, logrando acceder a la informacin
reciente en cuanto a desarrollos y avances
de nuevas tcnicas y de legislacin. Gracias
a las TIC son posibles, el poder intercambiar
informacin, y procesar la informacin a
nuestros colegas y compaeros de trabajo,
ya sean dentro de nuestro pas o por fuera de
este, abrindonos las puertas de un amplio
conocimiento y experiencia en lo que
hacemos.
 QUE NOS APORTAN LOS
TICS?
1.Fcil acceso a una inmensa fuente de informacin.
2. Proceso rpido y fiable de todo tipo de datos.
3. Canales de comunicacin inmediata (on/off).
4. Automatizacin de trabajos.
5. Interactividad.
6. Digitalizacin de toda la informacin.
 Copaso
Trabajo seguro en alturas
Acondicionamiento fsico: - Auto cuidado
- Concentracin
- Trabajo en equipo
Programas de Medicina Preventiva
Exmenes de Pre Empleo
Exmenes de Salida
Exmenes Mdicos Especiales: Audiometras, Mediciones de Plomo,
Optometras, etc.
LA COMUNICACIN SE DEBE
MANEJAR:

Tcnicas de escucha segura

Escucha activa
Las imgenes
Lenguaje claro y conciso
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
 Situaciones en la
resolucin de conflictos
Evasin: ambas partes evitan
enfrentar el conflicto y se utiliza
Se pueden presentar
diferentes situaciones en el
proceso de resolver conflictos
para ganar tiempo y debe
considerarse de carcter
temporal.
Cesin: la otra parte obtiene lo
que busca con o sin razn y no es
la situacin ideal ya que la parte
que cede puede quedar resentida.
Imposicin: una de las partes
obtiene el mximo logro,
generalmente fruto de su
superioridad, lo que puede
generar resentimiento y nuevos
conflictos.
Transaccin: ambas partes
obtienen un mediano logro, que
puede generar nuevos conflictos.
Colaboracin: ambas partes
alcanzan el mximo logro, lo que
la convierte en la situacin ideal y
se alcanza por la colaboracin de
 Conclusin

La informacin vista desde el nivel organizacional reviste

importancia en la medida en que tanto trabajadores como
directivos necesitan conocer esta informacin para
desempear de una manera adecuada sus funciones.
Esta informacin para que tenga el efecto esperado dentro de
las organizaciones, debe ser planificada de manera tal que se
conozca las fuentes, los contenidos, los canales, el publico al
que se dirige la informacin y los medios que se van a utilizar
para transmitirla de forma asertiva.
Es por esto que en salud ocupacional, rea en la cual se
pretende prevenir posibles riesgos y enfermedades laborales
de los trabajadores, la informacin es utilizada como una
herramienta indispensable para que los trabajadores conozcan
toda la informacin necesaria para cuidar su salud, minimizar
riegos y actuar en situaciones de emergencia.
 Referencias

Corts, J. (2007). Seguridad e higiene del trabajo: Tcnicas de prevencin de
riesgos laborales. Captulo 37. Tcnicas de formacin, comunicacin, informacin
y negociacin. 9 edicin. Editorial Tbar.

Corts, J. (2007). Seguridad e higiene del trabajo: Tcnicas de prevencin de

riesgos laborales. Captulo 38. Administracin de la prevencin en la empresa. 9
edicin. Editorial Tbar.

Moore, M. (2014). Tcnicas de la informacin, aplicadas para la salud

ocupacional. Recuperado en http://ticsdesaludocupacional.blogspot.com.co/.