TEMA SUBTEMAS SITUACIN ACTUAL OPORTUNIDADES DE MEJORA

Implementar una evaluacin de satisfaccin

despus de terminar cada trabajo con el cliente,
adems crear una base de datos con sus
La empresa no evala la satisfaccin de sus
reclamaciones para realizar gestiones de
Consideracin clientes, del mismo modo no llevan un
mejora.
de la opinin control de los reclamos de sus clientes.
Controlar la privacidad de la informacin de los
del cliente Adems, no cuenta con una gestin de
clientes, a travs del uso de un
proteccin de privacidad de los datos de sus
almacenamiento masivo de datos en servidores
clientes.
con la finalidad de disponer de estos datos en el
momento que se necesite y en cualquier lugar
(nube privada).
La empresa debe establecer polticas de
La empresa no tiene desarrollada polticas
publicidad que resalte los valores y principios
formales de comunicacin externa alineada a
que pone en prctica la empresa como la
valores y principios que reduzca situaciones
importancia de adquirir productos de bajo
CONSUMIDO Marketing y de prejuicios y humillaciones de personas
consumo de energa y amigable con el
RES / comunicacin vulnerables, por el motivo que ellos estn
CLIENTES medioambiente. Adems, es recomendable que
enfocados al sector electrnica industrial. Por
la empresa realice sus propios banner
otro lado, La empresa no hace una revisin
publicitarios con imgenes propias lo que refleja
de las campaas de publicidad en relacin a
un compromiso y credibilidad de su trabajo y el
los valores y principios que maneja la misma.
respeto a los derechos de autor.
Realizar o contratar el estudio de la procedencia
Conocimiento
de los productos utilizados en la elaboracin de
sy
sus productos y servicios, con la finalidad de
gerenciamien La empresa no realiza estudios tcnicos
identificar los materiales e insumos que pueden
to de los sobre los daos potenciales que sus servicios
ser dainos o que puedan proteger el medio
daos y productos que utilizan puedan tener hacia