E - COMMERCE

(Comercio Electrnico)
 INTRODUCCION
COMERCIO Intercambio con beneficio

ELECTRNICO Utilizacin de medios informticos

El Comercio Electrnico es la consecucin de transacciones

comerciales, utilizando en todo o en parte del proceso, medios de
comunicacin electrnica.
Hecho innegable e irreversible, tiene un gran impacto sobre las act.
econmicas y el marco social que nos rodea.
Ya no es una opcin sino una necesidad MEJORA AISLAMIENTO

El Comercio Tradicional (similitudes y

analogas)
EL ESTADO : Generador de un marco regulador, normas, seguridad en
las transacciones, proteccin de derecho de autor.
Utiliza la tecnologa como herramienta de
operacin.
Pequeas y Medianas empresas amplan oportunidades,
desafos.
En un mercado sin limites, virtualmente rompe las barreras del
tiempo y del espacio.
INTERNET constituye los pilares bsicos
 INTRODUCCIN
ACTUALMENTE :

Las personas entre 1 y 21 aos manejar

artculos electrnicos forman parte habitual
de sus vidas.
Utilizan el Internet como algo normal y se
adaptan con gran facilidad a los continuos
cambios de la oferta tecnolgica

interactuar con personas o empresas

GLOBALIZACIN ubicadas en cualquier rincn del planeta
se les presenta y la perciben como un
aspecto de su realidad cotidiana.

Lo que antes era un fenmeno aislado y particular como los amigos 'por
correspondencia lo viven como un hecho diario gracias a los foros de
discusin, los chat rooms, facebook, etc.

La realidad es mas compleja para aquellos que todava se encuentran

tratando de asimilar la era digital la necesidad que esta genera de formular
una estrategia para responde por esto y muchas razones mas trabaje en el
desarrollo de un website de e-commerce
 SEGURIDAD EN LOS SISTEMAS DE COMERCIO
ELECTRONICO
Desconfianza en los Usuarios
Para garantizar la seguridad en una transaccin se deben cumplir
varios requisitos:
CONFIDENCIALIDAD Ninguna persona ajena a la
transaccin puede tener
acceso a la informacin
enviada o recibida.

INTEGRIDAD Los datos enviados deben ser

exactamente iguales a los datos
recibidos, sin que puedan ser
manipulados por el receptor una
vez terminada la transaccin.
Se debe garantizar que las
AUTENTICACION
partes implicadas en la
transaccin sean
realmente quienes dicen
ser.
IRRENUNCIABILIDAD (no repudio)Ninguno de los
implicados en la transaccin puede
negar haber participado en ella. La
transaccin debe ir asociada a una
cierta permaneca temporal que
impide que una de las partes decline
 LA BANCA POR
INTERNET
Comunicacin entre el banco y sus clientes.
(sucursal).

Ofrece productos y/o servicios bancarios a

los clientes.

Elimina el inconveniente de las distancias

y las colas.

Menores costos Menor Calidad y funcionabilidad,

seguridad.

Ventajas competitivas.

Comparaciones entre bancos por

Inters.
 E-MAIL
MARKETING

Marketing online. Fuente de informacin esencial que acerca el cliente a

la empresa.

Incrementa
la eficacia respuest definen perfiles de facilita segmentaci
de la a partir de
as consumidor n del
actuacin obtenida es mercado.
del
marketing
para laEs decir, al recopilar qu tipo de usuario se ha
empresamostrado interesado por la informacin
remitida, sobre qu asunto, en qu momento,
con qu frecuencia o, por el contrario, el
receptor ha desestimado abrir el correo. La
agrupacin, clasificacin y anlisis de toda esta
informacin resulta imprescindible para la toma
de decisiones estratgicas y operativas.
Base de Datos bien segmentada, llenado
formularios.
SPAM
 COMPRAR POR
INTERNET

Comprar por Internet desde los

aos 90.
Ventas en aumentan cada ao.
Infinidad de aplicaciones tratan de
adaptarse a las necesidad del
Interactividad mundo globalizado.
Internet es interactivo.

El nico medio que tiene el poder de transmitir un mensaje y

recibirlo en tiempo real, donde la interaccin del usuario a
travs de un blog, una votacin online, comprar un producto,
contratar un servicio, realizar comentarios o incluso participar
en una comunidad y expresar su opinin sobre un hecho en
particular resulta especialmente atractivo para los usuarios.
A medida que el mercado se va familiarizando con las nuevas
tecnologas y experimentan su alto grado de satisfaccin
cuando realizan la primera compra por internet, el comercio
electrnico se va afianzando y asentando como una de las
plataformas ms seguras y alternativas a los sistema de
compra tradicionales.
 E-commerce.TPV
Virtual

La terminal de punto de venta virtual o la

pasarela de pago ha dado solucin a la forma
de cobro de aquellas empresas que operan con
sus clientes a travs de Internet.
Es el mismo servicio que el cobro mediante
tarjeta de crdito.

Cliente confirma su web de Tienda online

efecta una pedido y Va a la la se comunica si el pago se
compra procede a su entidad efectu
online pago bancari correctamente
a .
Es un sistema seguro de pago por
INTERNET
Todas las entidades bancarias ofrecen hoy en da
este servicio.
Los datos que se intercambian online van
encriptados.
 SOFTWARE E-
COMMERCE
El comercio electrnico ha pasado por
diversas etapas en cuanto al software
empleado para su funcionamiento.
1. Formulario HTML, reciba la orden y se
enva por correo electrnico al cliente,
pero presenta el inconveniente de un
lmite de contenido.

2. El cliente seala el producto que desea

adquirir y, el sistema calcula los
precios finales, los portes de envo,
impuestos y los cambios de moneda.

Adems, el usuario,
puede ver
3. Almacenes electrnicos con gran actualizacin de
variedad de funciones de stock, descuentos y
administracin y gestin promociones,
personalizada para cada cliente. manipular imgenes
y otras
funcionalidades que
se prestan con toda