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Los 7 hbitos de la gent

altamente efectiva

Eliana Hernndez
Jean Pierre Trochez
Ivn D. Perdign
IT O
B
H
T O
4
P IEN SE EN G A N A R -G A N A R
Si bien la primera etapa nos hablaba
de la parte dependiente ahora
entramos a ver los hbitos que forman
parte de la interdependencia en donde
estn los siguientes hbitos:
1. piense en ganar-ganar
2.sinergice
3.busque primero entender y luego ser
entendido
Se adquiere un ROL DE LIDERAZGO y
el hbito del liderazgo
INTERPERSONAL EFECTIVO es pensar
en ganar/ganar.
SEIS PA R A D IG M A S D E
IN TER A C C I N H U M A N A
Ganar/ganar
Pierdo/pierdes
Gano/pierdes

Gano
Pierdo/ganas
G anar/G anar

Mente + corazn = el beneficio mutuo


en todas las interacciones humanas.

Significa que los acuerdos o soluciones


son mutuamente benficos y
satisfactorios. Todas las partes se
sienten bien por la decisin que se
tome, y se comprometen con el plan
de accin.
C O O P ER A R Y N O C O M P ETIR

Dicotomas (tipo de pensamiento es


fundamentalmente defectuoso). Se
basa en el poder y la posicin, y no
en los principios.

Ganar/ganar (xito para todos)


G ano/P ierdes

Si yo gano, t pierdes.

Estilo de liderazgo autoritario

Mentalidad gano/pierdes desde el


nacimiento familia como principal
formadora.
Si soy mejor que mi hermano, mis
padres me querrn ms.

No hay reconocimiento al valor


intrnseco; todo se define
extrnsecamente.

Hay competencia y no hay


cooperacin

Ej. El sistema de notas, los deportes, la


ley.
Las mentes defensivas no son
creativas ni cooperativas

La mayor parte de la vida es una


realidad interdependiente, no
independiente. La mayora de los
resultados a los que uno aspira
dependen de la cooperacin con otros.
P ierdo/G anas

Yo pierdo, t ganas. Soy un


perdedor. Siempre lo he sido. Soy
un conciliador. Har cualquier cosa
para conservar la paz.
Persona sin ningn requerimiento,
ninguna expectativa, ninguna visin.

Deseosas de agradar o apaciguar.


Buscan fuerza en la aceptacin o la
popularidad. Tienen poco coraje para
expresar sus sentimientos y la fuerza
del yo de los dems las intimida
fcilmente.

Como estilo de liderazgo, representa


permisividad o indulgencia.
Personas gano/pierdes
personas pierdo/ganas
Enfermedades psicosomticas, en
particular de los sistemas respiratorio,
nervioso y circulatorio, son a menudo
la encarnacin del resentimiento
acumulado, de la decepcin profunda
y de la desilusin reprimida por la
mentalidad pierdo/ganas.
acaban descubriendo que ello afecta la
calidad de su autoestima y finalmente
la calidad de sus relaciones con los
otros. Tanto la de gano/pierdes como la
de pierdo/ganas son posiciones
dbiles, basadas en las inseguridades
personales (cclicas)
P ierdo/P ierdes

Cuando se renen dos personas del


tipo gano/pierdes es decir, cuando
interactan dos individuos resueltos,
obstinados, egostas, el resultado ser
pierdo/pierdes. Ambos perdern. Los
dos se vuelven vengativos y quieren
recobrar lo que se les quite.
Pierdo/pierdes es la filosofa del
conflicto/guerra

Es tambin la filosofa de las personas


altamente dependientes sin direccin
interior, que son desdichadas y
piensan que todos los dems tambin
deben serlo. Si nadie gana nunca, tal
vez ser un perdedor no sea tan malo.
G ano

Otra alternativa comn es


simplemente pensar gano. Las
personas no se fijan si otro pierde o
tambin gana, Lo que les importa es
conseguir lo que quieren.

Fines y xito comn o no comn


C ul es la m ejor opcin?
Cules
El desafo es la m s efect
interpretar unaiva?
realidad
con exactitud y no aplicar
automticamente a todas las
situaciones un paradigma de
gano/pierdes u otra programacin
interior.

La mayora de las situaciones forman


parte de una realidad
interdependiente, y entonces
Ganar/ganar es en realidad la nica
G anar/ganar
o no hay trato

ganar/ganar o no hay trato.

No hay trato significa que, si no


podemos encontrar una solucin que
beneficie a ambas partes,
coincidiremos en disentir de comn
acuerdo: no hay trato.
En una realidad interdependiente,
cualquier cosa inferior a ganar/ganar
es un pobre intento que afectar la
relacin a largo plazo.
La filosofa de ganar/ganar o no hay
trato proporciona una tremenda
libertad emocional en las relaciones
familiares. Si los miembros de la
familia no pueden ponerse de acuerdo
sobre qu vdeo van a alquilar para
que todos lo disfruten, pueden
simplemente decidir hacer otra cosa
(no concertar trato) en lugar de
aceptar que unos pasen bien la noche
a expensas de otros.
El enfoque ganar/ganar o no hay trato
es sumamente realista en el principio
de una relacin comercial o de una
empresa
C IN C O D IM EN S IO N ES D E
G A N A R /G A N A R

Pensar en ganar/ganar: uso de singulares


cualidades humanas (auto-conciencia,
imaginacin, conciencia moral, voluntariedad
independiente) en nuestras relaciones.
Conllevan a: aprendizaje, influencia, beneficio
mutuo, simultneo.
Para obtener un beneficio mutuo se requiere
coraje y consideracin.
Carcter

ste hbito se construye a partir del


carcter. Lo constituyen tres rasgos
esenciales:
Integridad
Madurez y
Mentalidad de abundancia
Integridad

Valor que nos atribuimos a nosotros


mismos (coraje). Identificamos
nuestros valores y nuestras acciones
giran alrededor de stos.
Los hbitos anteriores nos ayudan a
desarrollar y mantener la integridad.
M adurez

Equilibrio entre el coraje y el respeto


(consideracin).
La capacidad para expresar los
propios sentimientos y convicciones
combinada con el respeto por los
pensamientos y sentimientos de los
dems
M entalidad de abundancia

Pensar que en el mundo hay mucho


para todos.
Sensacin de vala y seguridad.
Comparten prestigio,
reconocimiento, utilidades, toma de
decisiones.
Relaciones

Sobre la base del carcter se construyen y


conservan interacciones positivas. Nos da
la confianza necesaria para una
comunicacin abierta, respetuosa de los
diferentes puntos de vista; para encontrar
una solucin sinrgica, la mejor para las
partes.
Acuerdos

Los acuerdos derivados de la relacin


entre cualquier tipo de seres humano
que necesiten interactuar para
producir y contienen cinco elementos
usados para clarificar y manejar las
expectativas de los implicados.
Resultados deseados: Identificar lo que hay que
hacer y cundo
Directrices: Especificar los parmetros que
enmarcan los resultados que se deben alcanzar
Recursos: Identificar el apoyo humano, econmico,
tcnico u organizacional con el que se puede contar
para alcanzar los resultados
Rendicin de cuentas: Establecer las normas de
rendimiento y el momento de evaluacin
Consecuencias: Especificar lo bueno y lo malo que
sucede y suceder, como resultado de la
evaluacin.

Basndose en las anteriores medidas, se podr dar la


confianza necesaria para que haya una buena
relacin donde se haga un esfuerzo por ganar/ganar.
Adiestram iento para la
adm inistracin ganar/ganar

Si las personas tienen el coraje de


explorar sus paradigmas y
concentrarse en ganar/ganar los
resultados que obtienen tanto los
individuos como las organizaciones
cuando se desata y deja en libertad
una tarea a individuos responsables,
proactivos y autodirectivos, siempre
son asombrosamente satisfactorios
Instruccin controlada por el
adiestrado

Paradigma que trata de que se fijen


una serie de objetivos y criterios, y se
deje que los adiestrados sean quienes
libremente se den sus formas de
alcanzarlos y cumplirlos.
Acuerdos de desem peo
ganar/ganar
Para crear acuerdos de desempeo
ganar/ganar se necesitan cambios vitales
de paradigma.

El objetivo est en los resultados, no en


los mtodos.

En ganar/ganar, cada uno se evala a s


mismo, utilizando los criterios que ha
ayudado a establecer desde el principio.
La elaboracin de los acuerdos de
desempeo ganar/ganar es la
actividad central de la gerencia.

Cuando un jefe se convierte en el


primer ayudante de cada uno de sus
subordinados, puede aumentar
considerablemente el alcance de su
control.
Recom pensas y castigos
en ganar/ganar

Las econmicas
Las psquicas
Las de oportunidades
Las de responsabilidad
Los acuerdos ganar/ganar son
tremendamente liberadores. Pero
como producto de tcnicas aisladas no
se mantienen. Incluso aunque se
establezcan al principio, no hay modo
de mantenerlos sin integridad personal
y sin una relacin de confianza.
Sistem as

La filosofa ganar/ganar slo puede


sobrevivir en una organizacin cuando
los sistemas le brindan sustento pero
si uno habla en ganar/ganar pero
recompensa es gano/pierdes, tiene
entre las manos un programa
perdedor.
El sistema de adiestramiento, el
sistema de planificacin, el sistema de
comunicaciones, el sistema
presupuestario, el sistema informativo,
el sistema de recompensas: todos
tienen que basarse en el principio del
ganar/ganar.

El espritu de ganar/ganar no puede


sobrevivir en un medio de
competencia y confrontacin.
Los sistemas ganar/ganar crean el
ambiente que sustenta y refuerza los
acuerdos de desempeo ganar/ganar.
P rocesos

No hay modo alguno de lograr fines


ganar/ganar con medios gano/pierdes
o pierdo/ganas. Uno no puede decir:
Vas a pensar en trminos de
ganar/ganar, te guste o no. De modo
que se trata de llegar a una solucin
ganar/ganar.
Proceso ganar/ganar

Primero, contemplar el problema


desde el otro punto de vista.
Segundo, identificar las cuestiones
clave implicadas
Tercero, determinar qu resultados
constituiran una solucin totalmente
aceptable.
cuarto, identificar nuevas opciones
posibles para alcanzar esos
resultados.
Slo se pueden alcanzar soluciones
ganar/ganar con procesos
ganar/ganar: el fin y los medios son los
mismos
En conclusin

Ganar/ganar no es una tcnica de


personalidad. Es un paradigma de la
interaccin total.
Sugerencias para
llegar al ganar/ganar
1. Piense en una interaccin
futura en la que trate de
llegar a un acuerdo o
negociar una solucin.
Compromtase a mantener
un equilibrio entre el coraje y
la consideracin.
2. Haga una lista de los
obstculos que le impiden
aplicar con ms frecuencia el
paradigma ganar/ganar.
Determine qu podra hacer
dentro de su crculo de
influencia para eliminar
algunos de esos obstculos.
3. Seleccione una relacin especfica en la
que le gustara desarrollar un acuerdo
ganar/ganar. Trate de ponerse en el lugar
de la otra persona, y ponga explcitamente
por escrito de qu modo piensa usted que
esa persona ve la solucin. Despus
enumere, desde su propia perspectiva,
qu resultados constituiran el ganar
para usted. Aborde a la otra persona y
pregntele si ella est dispuesta a iniciar
un proceso de comunicacin y continuarlo
hasta que lleguen a un punto de acuerdo y
a una solucin mutuamente beneficiosa.
4. Identifique tres relaciones
clave de su vida. D alguna
indicacin de lo que usted
cree que es el equilibrio en
cada una de las cuentas
bancadas emocionales.
Ponga por escrito algunos
modos especficos de realizar
depsitos en cada cuenta.
5. Considere en profundidad
su propio guin. Es
gano/pierdes? Cmo afecta
ese guin a sus interacciones
con otras personas? Puede
identificar la principal fuente
de ese guin? Determine si
ese guin le es til o no en
su realidad presente.
6. Trate de identificar a
alguien como modelo de
pensamiento ganar/ganar
que, incluso en situaciones
difciles, procure realmente
el beneficio mutuo. Decida
observar con mayor atencin
y aprender con el ejemplo de
esa persona.
Pregunta
s?
Gracias