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NUEVA EMPRESA
-Organizaciones basadas en
informaciones, enlazadas
(Redes) y abiertas
EVOLUCION DE LAS ESTRATEGIAS
ADMINISTRATIVAS
INNOVACION
NIVEL RADICAL
DE
CAMBIO
EN
MEJORAMIENTO
PROCESOS INSPECCION CONTINUO
AO
ANTIGUA MODERNA
-*-*-
Segn Batalden, son 7 las personas que mas han contribuido al movimiento de
Calidad Total:
1. Dr. Walter Shewhart Creador del Concepto de Sistema de mejoramiento continuo
del proceso.
2. Dr. W. Edwards Denning (discpulo del Dr. Shewhart) Padre de la Calidad Total.
3. Dr. Joseph Juran.
4. Dr. Kaorn Ishikawa Diagramas de flujo y espina de pescado.
IMPACTO EN LOS SERVICIOS DE SALUD
3era. Etapa: Estudios Orientados a los problemas (Ej.: tasa de infecciones luego
de operaciones) enfoque centrado en el paciente.
CORRECCION PLANEACION
CONTROL EJECUCION
DEFINICION DE GERENCIA
Estrato Intermedio
Estrato Inferior
PLANEAMIENTO
EJECUCION
CONTROL
EL MEDICO Y LA GERENCIA EN SALUD
El medico especialista
El poltico institucional
El Gerente de Una Institucin de Salud