Mapas de Procesos

El mapa de proceso
contribuyea hacer
visible el trabajo quese
Definicin lleva a cabo en
unaunidadde una
forma distinta a la que
ordinariamente lo
. Los mapas de proceso conocemos.
nos permite identificar
claramente los
individuos que Que identifican?
intervienen en el
proceso, la tarea que
realizan, a quin
afectan cuando su
trabajo no se realiza
correctamente y el
valor de cada tarea
osu contribucin
 Cuando se deben utilizar los
Mapas de Procesos.

Cuando se interesa Cuando las quejas o

automatizar la informacin a
travs de la adquisicin de
equipos de computadoras y
aplicaciones es indispensable
preparar un mapa de los
procesos.
Se reciben sealamientos o
quejas de errores en el
resultado del trabajo
los sealamientos que se
reciben se relacionan
con el tiempo que debe
esperar el cliente para
obtener algn servicio o
resultado
Cuando es necesario
establecer indicadores para
medir la efectividad o
eficiencia del trabajo, resulta
de gran valor conocer los
pasos o tareas que lo
componen.
 Mapas de procesos cruzados

Mapa funcional:
Se utiliza mayormente para
clarificar la forma en que est
organizado el trabajo, paso a
paso, a travs del proceso y
cmo las actividades cruzan los
lmites de una unidad a otra para
que pueda ser completado el
proceso.
Mapa de tiempo:
ste se construye para
representar el ciclo de tiempo
a travs del proceso.
Comnmente se utiliza
cuando se interesa reducir el
ciclo de tiempo, esto es,
agilizar el proceso.
Simbologa
 Marco Lgico

El marco lgico es una

herramienta que
ayuda a diseadores
de proyectos a una
mayor comprensin
de los problemas que
La matriz del marco lgico se basa en dostratan de resolver.
principios
elementales:
Primero: relacin causa-efecto entre las diferentes partes
de un problema que corresponde a los cuatro niveles (o filas)
de la estructura, que se refieren a actividades (o insumos),
componentes (o resultados), el propsito y la meta, estos
ltimos definidos objetivos jerrquicos del proyecto.
Segundo: el principio de correlacin que une a los cuatro
niveles de objetivos a la evaluacin de desempeo
(indicadores y medios de verificacin) y condiciones que
puedan afectar el desempeo (o supuestos).
Marco Lgico suministra informacin
que permite explicar:
Porque el proyecto es llevado a cabo (propsito/meta)
Que se espera obtener con el proyecto (logros, resultados)
Como habr de obtener los resultados este proyecto (actividades)
Cuales son los factores externos cruciales para el xito del
proyecto (supuestos crticos)
Como puede ser evaluado el xito del proyecto (indicadores
objetivamente verificables)
Cuando se espera completar actividades especficas (indicadores
objetivamente verificables)
Donde pueden encontrarse los datos que determinen el xito del
proyecto (medios de verificacin)
 Ventajas
Aporta una terminologa uniforme que
facilita la comunicacin y que sirve para
reducir ambigedades.
Suministra informacin necesaria para la
ejecucin, monitoreo y evaluacin del
proyecto.
Proporciona una estructura para expresar,
en un solo cuadro, la informacin ms
importante sobre un proyecto.
Formulacin del Marco
Lgico
 Anlisis involucrados
1. Hacer una lista de todos los tipos de participantes
(personas, intermediarios, grupos, empresas, instituciones,
proyectos y otros)
2. El grupo puede subdividirse?
3. Caracterizar y analizar cada participante
4. Identificar las posibles consecuencias positivas y negativas
de la inclusin de cada participante
 Anlisis de Alternativas
Identifica y selecciona conjuntos de
objetivos que pueden ser componentes de
la estrategia del proyecto.
Cmo se elaboran las ALTERNATIVAS?
PASO 1: Identificar los Objetivos que no
son deseables o realizables y excluirlos.
PASO 2: Identificar diferentes etapas de
"medios - fines" como posibles estrategias
alternativas para el Proyecto o componentes
del mismo.
 Cont. Anlisis de
Alternativas
PASO 3: Estimar qu alternativa presenta
segn su opinin una estrategia ptima para
el Proyecto, utilizando criterios como:
Recursos a disposicin (capacidad instalada)
Probabilidad de alcanzar los Objetivos
Factibilidad tcnica y poltica
Relacin costo / beneficio
Riesgos sociales
Sostenibilidad