SAV (Sistema

Automatizado de Ventas)
Presentado Por: Marisol Bueno Aldana
Jenny Katherine Garzn Bautista
Presentado A: Claudia Yaneth Gonzlez Moreno
CONCEPTO
Guarda, usa y emite informacin sobre, clientes,
proveedores, vendedores, artculos, ventas, compras,
deudas a pagar y a cobrar, fabricacin de artculos.
Imprime facturas, remitos, pedidos, presupuestos, notas
de envo, as como tambin informacin y estadsticas
de la empresa en cuestin.
ADMINISTRACIN DE CONTACTO
Un sistema de informacin (SI) no necesita, para existir,
estar obligatoriamente basado en el uso de
ordenadores. El sistema de informacin (SI) existe
siempre, est mecanizado o no. La aplicacin del
ordenador a los sistemas de informacin (SI) produce los
sistemas de informacin basados en computadora o
Sistemas de Informacin Automatizados (SIA).
SAV y CRM Mvil
Junto a Internet y la WEB la telefona mvil constituye el
mbito tecnolgico de mayor crecimiento en la
actualidad, se prev que en la actualidad hay
cantidades muy elevadas de uso de estos elementos
tecnolgicos, todo ello describe un marco en el que los
servicios mviles constituyen una oportunidad de
negocio, y la implantacin de canales de interaccin
basados en esta tecnologa, una necesidad para la
empresa.
FACTORES DE XITO PARA SAV
Que el producto o servicio satisfaga una necesidad.
La calidad y el precio deben ser adecuados.
Ofrecer un valor agregado para el cliente.
Buscar ser lder en el mercado.
Comprar a precios competitivos (integracin de cadenas).
Saber hacer las cosas mejor que otros.
Detectar las fuentes de obtencin de recursos.
Estar en una buena ubicacin.
Ofrecer un producto / servicio innovador.
Cadena de suministros (SCM)
Supply Chain Management
Es una red de instalaciones y medios de distribucin que
tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin
de dichos materiales en productos intermedios y productos
terminados y distribucin de estos productos terminados a los
consumidores. Adems, engloba los procesos de negocio, las
personas, la organizacin, la tecnologa y la infraestructura
fsica.
Administracin de la cadena de
suministro (SCM)
La SCM por sus siglas en ingles Supply Chain
Management, es el proceso de planificacin, puesta en
ejecucin y control de las operaciones de la red de
suministro con el propsito de satisfacer las necesidades
del cliente con tanta eficacia como sea posible.
La correcta administracin de la cadena de suministro
debe considerar todos los acontecimientos y factores
posibles que puedan causar una interrupcin. El
propsito fundamental es sincronizar las funciones de
una empresa con las de sus proveedores a fin de acoplar
con la demanda del Cliente el flujo de:
Materiales.
Servicios.
Informacin.
Aspectos por considerar en la
implementacin de la (SCM)
Creacin de crculos
desconfianza en la empresa, lo
que permitir una mejor
motivacin y orientacin a la
consecucin de objetivos.
Implementacin del sistema de control de pedidos en tiempo
Control integral de proveedores real.

just in time. Mejora en la motivacin del personal, principalmente en el rea

de choferes a travs de la creacin de incentivos por objetivos.

Control integral de los clientes, a Implementacin del call center pots venta.

travs de base de datos

actualizadas en el tiempo real.
Monitoreo integral de las
relaciones de trabajo, a travs
de video vigilancia en tiempo
real.
Posibles contingencias para
evitar problemas en la (SCM)
Algunas posible contingencias que se presentan comn
mente en los en los supermercados es que no siempre
los productos va a estar ala vista dl cliente y se van a
echar a perder por que estn en las bodegas o no estn
ubicados estratgicamente para que sean obtenidos
fcil mente por el cliente, comn mente estos
productos se encuentran en el backroom o se
encuentran en otros almacenes.
Oportunidades y retos del RFID (dispositivos
de transferencia de informacin por
frecuencia de radio) en la SCM

Oportunidades:

Ajustar las existencias a todos los niveles, mejorar la

flexibilidad y la reactividad de la disponibilidad de
los productos y utilizar de modo optimo los medios
de produccin y de logstica. Puesto que la
optimizacin es global, algunos de los porcentajes
ganados sobre volmenes enormes tienen como
resultado ganancias financieras significativas.
Retos:
Satisfacer las expectativas de los clientes: La
flexibilidad de la organizacin y la fiabilidad de los
plazos acondicionan la satisfaccin de los clientes,
Reducir los costes: la integracin de los flujos
fsicos y de las informaciones, del punto de
fabricacin a la entrega del cliente. Todo esto
reduce los costes globales de la cadena logstica,
Optimizar la utilizacin de los activos: creando una
conexin entre los procesos de la empresa, los
activos son utilizados de manera optimizada
( recursos humanos, equipos, materias primas,
productos semi acabados, productos terminados).
 video

https://www.youtube.com/watch?v=wQKQiXEsPZA