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Animer un Brainstorming

Mise jour du 11 septembre 2012

La version jour de ce cours est disponible ici : cours de brainstorming

Cette formation est galement disponible en vido


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Rmi BACHELET Ecole Centrale de Lille

Utilisation ou copie interdites sans citation

Prsentation des chapitres


1. Quest-ce quun brainstorming ?
Les 4 phases du brainstorming, les rles dfinir Constituer le groupe de travail, dfinir de la question de dpart Quatre rgles du jeu, dmarches de production dides Critres et mthodes

2. La prparation
3. Collecter les ides

4. Slectionner les meilleures

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Chapitre 1/4

Quest-ce quun brainstorming ?


1. Dfinition 2. Les 4 phases du brainstorming 3. Description des rles
Animateur Secrtaire
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Le brainstorming est :
une technique de crativit qui se pratique en groupe et a pour objectif la rsolution de problme

Conue dans les annes 30 par Alex Osborn, qui travaillait pour une agence de publicit amricaine.
(Le brainstorming est galement appel remuemninges)
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Les quatre phases sont :


1. La constitution du groupe 2. Le cadrage et la dfinition de la question de dpart 3. La collecte des ides 4. La slection des solutions applicables

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Rle de lanimateur
Cest lui qui initie et qui pilote le processus
Slection des participants Organisation pratique de la session Cadrage, voire recadrage en cours de route Proposition des mthodes mettre en oeuvre Respect du temps, responsable de lefficacit Participation de tous, facilitation

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Rle du secrtaire
Il est responsable de la prise en note des ides
La prise de notes se fait souvent sur un tableau, sur un paper-board ou sur un PC avec vidoprojecteur (tout le
monde peut suivre les ides + on peut repartir avec la page)

Attention ! Le secrtaire note systmatiquement toutes les ides, il ne les critique jamais
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Rmi Bachelet
Source http://www.wildstang.org/gallery2/d/14891-2/2004-01-14+Brainstorming+003.jpg Utilisation ou copie interdites sans citation

Chapitre 2/4

Les phases prliminaires


1. Constituer le groupe de travail 2. Le lancement de la session
La dfinition de la question de dpart

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1/ Constituer le groupe de travail


Cest le premier travail du futur animateur Le groupe ne doit pas tre trop grand
10 personnes maxi

Il doit contenir de bonnes personnes


Ouvertes lchange dides Complmentaires Expertes/reprsentantes de domaines diffrents

Problmes possibles
Incompatibilits/inimitis entre participants Prsence dun chef qui va intimider certains participants

Reste arriver rassembler ces personnes, au bon moment, dans un endroit calme, muni doutils de travail adapts

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2/ Le cadrage
Il est indispensable de cadrer clairement le sujet au dbut de la runion. Cest ce qui constitue la question de dpart
La question de dpart doit tre :
1. 2. Claire Spcifier un primtre prcis

Le sujet doit tre compris par les participants et ces derniers doivent avoir les bases (connaissances) ncessaires pour ragir
En plus dun intrt participer et partager leurs ides

La priode de temps alloue chaque phase est prdtermine en accord avec les participants
Par exemple : 1h au total dont introduction 10 minutes, collecte dides 20 min, tri/slection 30 min

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Rmi Bachelet
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Cadrage : le choix de la question de dpart


Comment peut-on faire connatre notre logiciel un maximum de clients ? Attention mieux le thme est cadr plus la collecte dide sera efficace .. Le principal risque en brainstorming est de samuser en oubliant quil faut rester productif Par exemple : Do provient la recrudescence du dfaut client ferm sur la tourne 12, qui est apparu il y a huit semaines ? est un thme bien cibl Lanimateur valide que tous les participants sont daccord et que le thme est bien formul, puis lance la phase de

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Chapitre 3/4

Susciter et collecter les ides


1. Phase de collecte
Les quatre rgles du jeu tablir un climat permissif Rle de lanimateur Mthodes de production dides

2. Les facteurs-cl de succs

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Repris de http://craftsrv1.epfl.ch/MT/mauro/images/spatial_brainstorm.jpg

3/ Susciter et collecter les ides


La dmarche est base sur trois facteurs :
1. 2. 3. mettre des ides de faon spontane La suspension du jugement La fertilisation croise

Ces ides sont enregistres par la personne responsable (secrtaire) Aucune valuation ou critique durant la priode de collecte. La suggestion d'ides irralistes et le rythme sont des lments vitaux pour la russite du processus. Libre association d'ides : les ides mises en gnrent de nouvelles (originales). Il est recommand de copier les ides des autres, de proposer des variantes, de faire appel son imagination

=> Le but majeur de cette phase nest pas de trouver de bonnes ides, cest den trouver le

plus possible
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Repris de http://russellawheeler.com/images/AFOsborn.jpg

Phase de collecte
Sur le mur, droite, les quatre rgles de base :
1. Aucune critique des ides mises 2. Pas de limite l'imagination 3. Le plus d'ides possibles 4. Le rebond systmatique sur les ides des autres

Brainstorming dans les annes 1940 lagence de publicit BBDO


Repris de http://www.intelligence-creative.com/020_brainstorming_bbdo.html Utilisation ou copie interdites sans citation

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Pour trouver un maximum dide : tablir un climat permissif

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Repris de http://www.intelligence-creative.com/020_brainstorming_bbdo.html Utilisation ou copie interdites sans citation

Rle de lanimateur pendant la collecte


Cest avant tout un facilitateur, il doit sassurer que le processus se droule de manire optimale
Il peut intervenir :
pour relancer si le processus ralentit (procds de crativit) Pour viter que des personnes fassent des aparts ..

Il doit recadrer si on sloigne trop de la question de dpart

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Rle du secrtaire
Noter toutes les ides mises
Cest lui qui constitue la mmoire du processus. - ce quil ne note pas est perdu ! Permettre tous de les voir
- Pour ragir, sen inspirer, les copier etc

Une solution pour noter les ides :


- Un vidoprojecteur - Une carte conceptuelle arborescente sous Freeplane
Permettra ensuite de faire le tri, denvoyer le travail par ml etc
18 Source de limage : Mind map de brainstorming de dfinition de projet en pdf, en svg, en flash, sur Mindmeister copie interditesau format Freemind et ditable sans citation Utilisation ou

Mthodes de production dides


Spontanit
On note toutes les ides au fur et mesure quelles viennent, tout le monde peut en proposer et/ou surenchrir sur les ides des autres

Tour de table
Chaque participant note ses ides pendant un moment et ensuite en chacun donne une son tour

Post-it, mthode des six chapeaux


Mthode des six chapeaux : Chaque participant est invit endosser tour tour un des six chapeaux et doit adopter le mode de pense correspondant. Chaque personne note ses ides sur des post-it. Variante : une couleur par domaine/question

Circulation des ides


Chaque participant note une ide sur une feuille blanche, il passe ensuite la feuille son voisin qui ajoute une variante ou une suggestion sur cette ide. Aprs avoir fait un tour complet lide souvent bien volu

Brainstorming lectronique
Lanimateur envoie le thme et les rgles de fonctionnement par ml. Les personnes contribuent en lui rpondant. Il compile la liste des ides reues et la renvoie aux participants
vite les risques de critique et de blocage par auto-censure puisque les ides sont anonymes

Un Wiki est plus efficace et rapide que le ml. Avantages du brainstorming lectronique :
Le nombre de personnes impliques peut tre plus important que dans une runion physique Par contre, le rythme, la qualit des ides et lintensit des interactions sont nettement moins bons
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Phase de collecte : facteurs-cl de succs


Pour que ce processus soit une russite, il faut que les participants :
Prennent leur rle au srieux, ne confondent pas spontanit et anarchie Le groupe ne doit pas tre domin par quelques participants (mthode du tour de table)

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Chapitre 4/4

Le tri des ides et le passage laction


1. Des critres
de qualification de qualit / discriminants

2. Une mthode

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4/ Aprs la collecte : la slection


Un brainstorming est certes agrable et sympathique, mais cela ne suffit pas : il faut dboucher sur des actions
Lorsque le processus de collecte est termin (=plus de nouvelles ides ou plus de temps), il reste donc mettre de lordre dans les ides qui ont t mises
Discuter de la valeur relative des ides, slectionner celles qui sont les plus pertinentes
1) 2) Dterminer des critres (quest-ce quune bonne ide ?) Saccorder sur une mthode (comment procde t-on?)

Pour cela deux points sont fixer :

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Des critres :
Ils donnent les moyens rigoureux de juger chacune des ides proposes. Trois types de critres :
Critres de qualification : revenir la question de dpart
1. Si celle-ci a t bien formule, elle permet de trouver les principaux critres liminant les ides hors de propos

Critres de qualit
2. Des critres gnriques, communs la plupart des projets : rapidit/facilit de mise en place, efficacit, cot/efficience 3. Des critres spcifiques : stratgie de lentreprise

Les critres de qualit doivent tre :


Discriminants (permettent de diffrencier) Pondrs (certains sont prioritaires)
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Image : http://www.wildstang.org/gallery2/d/14891-2/2004-01-14+Brainstorming+003.jpg Utilisation ou copie interdites sans citation

Exemples de critres pour chercher un travail


1. Critres de qualification
a) Existence / ouverture du poste b) Correspondance son CV/profil

2. Critres de qualit
a) b) c) d) e) Rmunration et avantages Intrt personnel Possibilits dvolution ouvertes Localisation gographique Chances dtre recrut
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Pour appliquer les critres, il faut une mthode


Quelques dmarches possibles :
1. 2. 3. Voter (= chacun le mme nombre de voix) ou de la discussion (= consensus) Mthode du verrou (une seule personne pas daccord = ide bloque) Mthodes deux stades (prslection en retirant les ides en doublons ou mal cadres / puis travail en profondeur sur une shortlist). On peut galement commencer par regrouper les ides en catgories

Il est capital que tout le monde soit daccord sur la mthode avant de lancer le processus de classement.
Sinon on risque de retourner en arrire et de perdre du temps
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On classe ensuite facilement les ides retenir

Source http://www.rosyth.moe.edu.sg/social/presentations/Wits/decision.gif

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Conclusion
1. Aprs le brainstorming 2. Pour approfondir 3. Mind map

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Aprs le brainstorming
Outre le fait de trouver de bonnes ides, un remuemninge peut avoir dautres effets
Renforcement de la cohsion du groupe, de teambuilding

Il faut pouvoir passer laction pour mettre en place concrtement les ides/solutions trouves mais cest une autre histoire
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Pour en savoir plus


En franais
http://fr.wikipedia.org/wiki/Brainstorming http://egov.wallonie.be/docs/implication_utilisateurs/fiche5.pdf http://drgoulu.com/2007/04/02/mind-mapping/ Critiques actuelles du brainstorming

En anglais
http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming http://www.nwlink.com/~donclark/perform/brainstorm.html

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Merci de votre attention !


Mes autres cours de qualit disponibles..
Fondements de la qualit Mthodes outils de la qualit Mtiers de la qualit Mthodes de rsolution de problmes (cours en vido) :
Panorama des MRP Feuilles de relev et visualisation des donnes Priorisation Diagramme dIshikawa ou diagramme cause-effets Comment animer un brainstorming

Rmi Bachelet

septembre 12

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Pour mmoriser ce cours, voici une carte conceptuelle, vous trouverez ici dautres mind maps sur ce cours.

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Source http://drgoulu.com/2007/04/02/mind-mapping Utilisation ou copie interdites sans citation

Rmi BACHELET

Enseignant-chercheur, Ecole Centrale de Lille


Mon CV est disponible http://rb.ec-lille.fr

Mes principaux cours Centrale Gestion de projet, sociologie des organisations, recueil, analyse et traitement de donnes, prvention du plagiat, module de marchs financiers, cours de qualit et mthodes de rsolution de problmes, tablir des cartes conceptuelles, utiliser Wikipdia et CentraleWiki, formation au coaching pdagogique et l'encadrement
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Mes autres cours :


en vido /diapositives animes / pdf :
Comment animer un Brainstorming, analyse stratgique des projets, les bases dorganisation de projet, planification de projet, Fondamentaux de la gestion de projet, Evaluation de projet et tude dimpact, gestion des risques, mind mapping et cartes conceptuelles, valuer la valeur actuelle nette dun investissement ou dun projet.

18 cours de gestion de projet


..depuis les bases de lanimation dquipe comme le brainstorming jusquaux outils de planification et aux mthodes dvaluation et de gestion des risques.

http://gestiondeprojet.pm

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