ADMINISTRACIN POR

OBJETIVOS
INTEGRANTES:

Angelica Caceres 1180756

Leonardo Delgado 1180764
 ANTECEDENTES

A partir de la dcada de 1950, la teora neoclsica desplaz hacia

los objetivos o finalidades de la organizacin, de modo progresivo,
la atencin que se haba puesto antes en las llamadas "actividades
medio".

De la preocupacin acerca de "cmo" administrar se pas a la de

"por qu" o "para qu" administrar; del nfasis en la manera de
hacer correctamente el trabajo para alcanzar la eficiencia se pas
al nfasis en hacer el trabajo ms apropiado para conseguir los
objetivos de la organizacin, con el fin de lograr la eficacia; de ser
un fin en s mismo, el trabajo pas a ser un medio para obtener
resultados.
 PRINCIPAL EXPONENTE

Peter Ferdinand Drucker (1909-2005)

Abogado y tratadista austriaco considerado el mayor filsofo de

laadministracin (tambin conocida comomanagement) del siglo
XX. Fue autor de ms de 35 libros, y sus ideas fueron decisivas en
la creacin de la Corporacin Moderna

Fue considerado durante varias dcadas como el lder de los

gurs americanos de la administracin.

Fue uno de los primeros en mencionar el trmino estrategia en la

administracin. Para el la estrategia de la organizacin era la
respuesta de dos preguntas: Qu es nuestro negocio? Qu
debera ser?
 PRINCIPALES APORTES
Como padre del Management: Se interes por la creciente
importancia de los empleados que trabajan con sus mentes ms que con
sus manos

Drucker y las sociedades de la informacin y el conocimiento:

Para Drucker, las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin,
que acompaan a la sociedad de la informacin y del conocimiento estn
transformando radicalmente las economas, los mercados y la estructura
de la industria, los productos y servicios, los puestos de trabajo y los
mercados laborales.

Drucker y la filantropa: Se interes por las organizaciones sin animo

de lucro y en aportar su pensamiento a la tarea de mejorar la manera en
que se administraban hospitales, iglesias, escuelas y organizaciones de la
 IDEAS PRINCIPALES
Descentralizacin como el principio de la efectividad y la
llave a la productividad.
nfasis en la alta calidad de la administracin de
personal.
Educacin, entrenamiento y desarrollo del
administrados para futuras necesidades.
Informacin de alta calidad como la llave para la exitosa
toma de decisiones.
nfasis en la mercadotecnia.
Necesidad de planeacin a largo plazo.
Administracin basada en el establecimiento de
objetivos.
Administracin de resultados
 SURGIMIENTO DE LA
ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

La APO surgi cuando las empresas privadas estadounidenses

reciban presiones fuertes con intervenciones y controles
gubernamentales. Los empresarios vieron caer su margen de
utilidades y aumentar la necesidad de reducir gastos y enfocarse
ms en los resultados que en los esfuerzos superfluos y dispersivos.

Las empresas buscaron una forma de equilibrar objetivos, de

aumentar la participacin, de descentralizar decisiones, de permitir
el autocontrol y la autoevaluacin, de tener mayor libertad y de
relajar los controles.
 CARACTERISTICAS DE LA APO

La APO es un proceso por el cual gerentes y subordinados identifican

objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en
trminos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guas
para su actividad
La APO funciona hoy con un enfoque amigable, democrtico y
participativo, y sirve de base para los nuevos esquemas de evaluacin
de desempeo humano, remuneracin flexible y, sobre todo, para hacer
compatibles los objetivos organizacionales con los individuales. Dentro
de esta concepcin la APO trabaja con el siguiente esquema:
El gerente El
Gerente y se subordinado Gerente y
Reciclado
Subordinado compromete trabaja para subordinado
del proceso
se renen a brindar desempear se renen
apoyo metas
 La APO presenta las siguientes
caractersticas:
a. El establecimiento conjunto de objetivos entre el
gerente y su subordinado
b. El establecimiento de objetivos para cada
departamento o posicin.
c. Interrelacin entre los objetivos departamentales
d. nfasis en la medicin y en el control de
resultados.
e. Continua evaluacin, revisin y modificacin de
los planes
f. Participacin activa de las gerencias y de los
subordinados
g. Apoyo intensivo del personal.
 FIJACIN DE OBJETIVOS
Un objetivo es un enunciado por escrito sobre los resultados que sern
alcanzados en un determinado periodo. El objetivo debe ser
cuantificable, difcil, relevante y compatible. Lo ms posible en nmeros.
La importancia de los objetivos puede evaluarse por los siguientes
aspectos:

Los objetivos proporcionan una directriz

Permiten el trabajo en equipo
Sirven de base para evaluar planes y evitar errores.
Mejoran la previsin del futuro.
Ayudan a orientar y prever la distribucin de recursos.
 CRITERIOS DE SELECCIN DE
OBJETIVOS
Buscar las actividades de mayor impacto.
El objetivo debe ser especfico, mesurable, claro y concreto.
Enfocar los objetivos en las actividades no en las personas.
Detallar metas parciales.
Usar lenguaje comprensible.
Mantenerse dentro de los principios de la administracin.
Indicar los resultados que deben alcanzarse.
Objetivo difcil de alcanzar, pero no imposible.
El objetivo debe representar una tarea suficiente
Debe estar conectado al plan de utilidades de la empresa.
 JERARQUA DE OBJETIVOS
Como las organizaciones persiguen varios objetivos, surge el problema de cules
son los ms importantes y prioritarios. Los objetivos necesitan escalonarse en un
orden gradual de importancia o en funcin de su contribucin a la organizacin
como un todo.

Objetivos estratgicos. Son los llamados objetivos organizacionales; es decir,

objetivos amplios que abarcan la organizacin como una totalidad. Sus
caractersticas bsicas son: globalidad y largo plazo.
Objetivos tcticos. Son los llamados objetivos departamentales; es decir,
objetivos referentes a cada departamento de la organizacin. Sus
caractersticas bsicas son: conexin con cada departamento y mediano plazo.
Objetivos operacionales. Son objetivos referentes a cada actividad o tarea.
Sus caractersticas bsicas son: desglose y corto plazo.
 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
La Teora Neoclsica hace nfasis en la planeacin estratgica. Una vez
seleccionados y establecidos los objetivos organizacionales, el siguiente paso
es establecer la estrategia empresarial que se utilizar para alcanzar de forma
eficiente aquellos objetivos y escoger las tcticas y operaciones que mejor
implementen la estrategia adoptada.
La diferencia bsica entre estrategia y tctica reside en los siguientes aspectos.
La estrategia se refiere a la organizacin como un todo pues procura
alcanzar objetivas organizacionales globales. se compone de muchas tcticas
simultneas o integradas entre si. Se refiere a los objetivos situados a
mediano plazo Y se define por la alta administracin
La tctica se refiere a uno de sus componentes (departamentos o unidades,
aisladamente), pues busca alcanzar objetivos departamentales. Es
responsabilidad de la gerencia de cada departamento o unidad de la
empresa.
 ETAPAS DE LA PLANEACION
ESTRATEGICA

A. La organizacin selecciona los objetivos globales que pretende alcanzar

a largo plazo y define el orden de importancia y prioridad en una jerarqua
de objetivos

B. El lema de los autores neoclsicos es prever y preparar. El anlisis

externo involucra:
Mercados que la empresa abarca
Competencia
Factores externos (tendencias polticas, sociales, entre otras).
 C. El anlisis interno involucra:
Anlisis de los recursos,
Anlisis de la estructura organizacional de la empresa
Evaluacin del desempeo de la empresa.
D. Las alternativas estratgicas constituyen los cursos de accin futura que
la organizacin puede adoptar para alcanzar sus objetivos globales. Desde
este punto se genera la matriz producto/mercado.

E. Es la parte con ms detalles en el

proceso de planeacin. En la cima estn
los planes estratgicos (a largo plazo),
seguidos por los planes tcticos (mediano
plazo), los cuales dan origen a los planes
operacionales (corto plazo).
 CICLO DE LA APO

La APO involucra un proceso cclico de forma que el

resultado de un ciclo permite correcciones y ajustes en el
siguiente ciclo por medio de la retroalimentacin
proporcionada por la evaluacin de los resultados. El ciclo
de la APO corresponde al ejercicio fiscal de la empresa
(generalmente un ao) para facilidad de ejecucin y de
control.
Los principales autores neoclsicos, como Humble y
Odiorne, presentan modelos de APO muy variados, cuyos
ciclos muestran contenidos diferentes.
 CICLO DE HUMBLE
Define la APO como un sistema dinmico que busca integrar las necesidades de la
empresa en definir sus metas de utilidad y crecimiento con la necesidad de que el
gerente contribuya y se desarrolle. Es un estilo de gerencia exigente y
remunerador
MODELO DE ODIORNE
 LOS 10 PECADOS CAPITALES DE
1. No lograr la participacin de la alta gerencia.
LA APO
2. Pregonar que la APO es una tcnica poderosa, capaz de resolver
todos los problemas.
3. Adoptar la APO en un programa acelerado.
4. Fijar solamente objetivos cuantificables.
5. Simplificar al extremo todos los procedimientos.
6. Aplicar la APO en reas aisladas, sin que la compaa participe
globalmente.
7. Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.
8. Concentrarse en los individuos e ignorar los problemas de grupo.
9. Inaugurar el sistema con una fiesta y no hacerle seguimiento
para verificar cmo marcha.
10.Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrndose
slo en los objetivos de la empresa.
 APLICACIN INCOMPLETA Y
SUPERFICIAL DE LA APO
Casi siempre, la APO falla cuando se utiliza de modo incompleto y
superficial; por ejemplo, cuando:
Los objetivos organizacionales se definen de manera muy superficial
y no reflejan los intereses de la empresa.
No se cuenta con experiencia adecuada para la realizacin del plan
estratgico: el examen es incompleto o se efecta fuera de tiempo.
No se alcanzan los resultados inmediatos, y las personas se
impacientan por lo que pueda ocurrir con todo el proyecto.
No se toman decisiones para revisar y actualizar el plan con
periodicidad, frente a los cambios ocurridos, las fluctuaciones
econmicas, el desarrollo tecnolgico y los cambios en las
tendencias sociales.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
(Harold Koontz)
VENTAJAS
Mejora de la administracin
Clarificacin de la organizacin
Estmulo al compromiso personal
Desarrollo de controles efectivos

DESVENTAJAS
Deficiencias al ensear lafilosofade la APO
Deficiencias al dar normas a los encargados de establecer las metas
Dificultad al establecer metas
Insistencia en las metas a corto plazo
Peligro de inflexibilidad
 PAPEL DEL HOMBRE
La concepcin del hombre desde la perspectiva de las teoras
organizacionales, son producto de la evolucin que ha presentado la
administracin a travs del tiempo, dando respuesta a las caractersticas del
entorno presentes en cada momento histrico en las que han surgido.

Teora clsica hombre econmico

Teora de las relaciones humanas hombre social
Teora estructuralista hombre organizacional
Teora del comportamiento hombre administrativo
Teora neoclsica y administracin por objetivos hombre
organizacional y administrativo
 EJEMPLO DE APLICACION
Minera los ndalos es una mediana empresa que se dedica a la explotacin de
carbn tipo A, para exportacin. El dueo tiene el cargo de Gerente General.
Existen adems los cargos de:
Sub- gerente Financieros.
Sub- gerente de Produccin.
Ingeniero de Minas.
Jefe de Personal.
Jefe de Relaciones Pblicas.
rea de salud ocupacional
Jefe de mercadeo
En Diciembre de 2015, todos los directivos adelantaron un programa de
evaluacin con base en los resultados obtenidos por la empresa en el ao que
estaba por terminar.
Los anlisis realizados, llevaron a comprobar la existencia de algunos aspectos
crticos y por tanto, se concluy que el resultado alcanzado en el ao no era
satisfactorio con la visin de la empresa. Resolvieron entonces aproximarse a
la situacin estudindola, cada uno por aparte, hasta encontrar la solucin
ms viable y adecuada a cada aspecto crtico. Acordaron formular el plan de
objetivos para el ao 2016, tal como aparece en el siguiente cuadro.

REA ASPECTO CRTICO OBJETIVO A ALCANZAR RESPONSABL

E

GERENCIA Se detect que no se Realizar un estudio de Gerente

GENERAL haban determinado contexto que permita a General.
objetivos claros, al la gerencia la
comienzo del ao. formulacin de polticas
claras.

FINANCIERA Las inversiones realizadas Lograr un incremento del Sub-Gerente

no fueron satisfactorias. 3% en la utilidad sobre financiero.
inversiones.
 Hubo bajas en el
PRODUCCI volumen de carbn
N extrado en la mina.
Incremento no inferior Ingeniero de
al 20% con respecto al Minas
volumen del ao
inferior para cumplir
con el mercado actual.

Algunos de los Desarrollar programas Jefe de

TALENTO trabajadores carecen de intensivos de Personal.
HUMANO conocimientos para capacitacin para los
efectuar a cabalidad su trabajadores de la
trabajo. mina.

Se han recibido Destinar la suma de Jefe de

RELACIONES peticiones de mayor $6.000.000 para Relaciones
EXTERNAS participacin de la programas de apoyo a Pblicas.
empresa en la solucin las comunidades
de necesidades de la cercanas a la
comunidad. explotacin, tales como
arreglo de vas,
parques y zonas
peatonales.
 Revisar y reforzar el
Se not el aumento de programa de Sistema rea de salud
SALUD enfermedades y lesiones de Gestin de ocupacional
entre los trabajadores de Seguridad y salud de la
la mina. empresa, para
identificar las falencias
y corregirlas.

Se identific una baja en Expandir los productos

las ventas hacia nuevos clientes Jefe de
MERCADEO del mercado mercadeo
internacionales dada la internacional, diferentes
competencia de las del mercado actual
venezolano.
distintas empresas de la
regin.

Transcurridos los cuatro primeros meses del ao 2016 se present una
situacin a nivel nacional que fue el cierre de la frontera colombo-
venezolana; medida que paraliz las actividades comerciales y afecto
fuertemente el mbito social y econmico de todos los sectores incluyendo
el minero. Frente a esta situacin la empresa minera Los ndalos tuvo que
revisar su plan de objetivos y analizar qu reas se vieron afectadas con la
situacin presentada y si haba necesidad de replantear los objetivos o ver
si an aplicaban.
 Por efectos del cierre Aumentar solo el 10% la Ingeniero de
fronterizo es innecesario el produccin para evitar minas
PRODUCCION aumento de produccin ya represamiento del mineral
que no se cuenta con las
salidas del mineral hacia el
mercado venezolano

Se recibieron ms Destinar una parte de la Jefe de
peticiones de participacin suma pactada $6.000.000 Relaciones
RELACIONES empresa en la solucin de para los programas de Pblicas.
EXTERNAS necesidades de la apoyo a las comunidades
comunidad debido al cercanas, enfatizando en
aumento de poblacin a el suministro de bienes
causa del cierre fronterizo para las necesidades
bsicas
Debido al cierre de Implementar estrategias Jefe de
frontera se perdi el para prospectar y mercadeo
MERCADEO contacto con las empresas conseguir nuevos clientes
extranjeras y se potenciales a nivel
paralizaron las nacional y otros pases
exportaciones. distintos a Venezuela

 CONCLUSIONES
La tarea de la administracin consiste en interpretar los objetivos de la
empresa y transformarlos en accin empresarial mediante la planeacin,
organizacin, direccin y control de las actividades realizadas en las
diversas reas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos.

Podemos concluir que la administracin por objetivos es un sistema que

le permite a las empresas crear, evaluar y controlar el crecimiento a corto
tiempo de cada departamento o rea; ya que en esta el dirigente tiene en
cuenta las opiniones de sus subordinados y entre todos organizan las
metas a cumplir y trabajan en conjunto para lograr dichos objetivos.
 La aplicacin del enfoque APO es muy importante, ya que este logra
involucrar de manera activa al empleado en la fijacin de los objetivos
organizaciones y en la obtencin de resultados, haciendo que dicho empleado
se sienta parte integral de la empresa, promoviendo el trabajo en equipo y
desplegando la creatividad de cada uno de sus miembros. El hecho de que los
empleados participen activamente fomenta la investigacin y la
autoevaluacin para que sea el mismo, el que mejore o cambie sus procesos y
practicas con el fin de optimizar tiempos, minimizar costos, contribuyendo as
al crecimiento y beneficio tanto de la empresa como de el mismo.

En la actualidad se necesita que los trabajadores conozcan y dominen

distintas fases del proceso de produccin, que resuelvan problemas de calidad
y seguridad, entre otros aspectos, adems se busca que participen en la toma
de decisiones, antes se reciba una capacitacin especfica y no exista el
inters por desarrollar nuevos conocimientos y habilidades; hoy se requiere de
la educacin continua y el desarrollo profesional, y gracias a este modelo la
creatividad y el trabajo en equipo se anteponen frente a la rutina.