La decisin

Elegir entre dos o mas

alternativas.
Las decisiones aseguran
el cumplimiento de los
objetivos.
Proceso de la toma de
decisiones
 Identificacin
Identificacin Ponderacin
de criterios de
del problema de criterios
seleccin

Desarrollo de Anlisis de Seleccin de

alternativas alternativas alternativas

Evaluacin de
Implementaci
eficacia de
n
decisin.
Como toman
decisiones los
gerentes
1) Decisin racional
2) Decisin racional
limitada
3) Decisin por papel de
la intuicin.
Decisin racional
 Proceso que involucra la
eleccin entre alternativas
lgicas, consistentes y que
maximizan el valor.
Las decisiones se toman a
favor de los intereses de la
organizacin.
Decisin racional
limitada
 Toman decisiones
racionales pero estn
limitados por su capacidad
de procesar informacin.
Aceptan soluciones que no
maximizan el beneficio pero
contribuyen a palear el
problema a resolver
Decisin por papel de la
intuicin
 Se basa en
experiencias, los
sentimientos, y
juicios acumulados.
Tipos de decisiones
1. Problemas estructurados
Decisiones programadas

2. Problemas no
estructurados Decisiones
no programadas
 Problemas
estructurados
Decisiones
programadas
Son sencillos, conocidos y
se definen fcilmente.
Decisin programada y
repetitiva que puede
manejarse por rutina.
Problemas no
estructurados
Decisiones no
programadas
 Problemas que son nuevos
e inusuales.
Decisiones no programadas
son nicas y no recurrentes,
e involucran soluciones a la
medida.
Condiciones para la
toma de
decisiones
 1) Certidumbre

2) Riesgo

3) Incertidumbre
Condicin de
certidumbre
 Toma de decisiones
acertadas porque esta
al tanto de todos los
resultados posibles.
Condicin de riesgo
Toma de decisiones con
la cual se es capaz de
calcular que se den
ciertos resultados.
Condicin de
incertidumbr
e
No se tiene disposicin,
certeza ni estimaciones
probabilsticas razonables.
 Estilos
de Toma de
Decisiones
Estilo de pensamiento
lineal
Uso de datos y hechos
externos y procesar
informacin
correspondiente a travs de
la reflexin racional y
lgica.
Estilo de pensamiento
no lineal
Prefieren basar sus anlisis
en fuentes internas de
informacin y procesar esta
a partir de percepciones,
sensaciones y corazonadas.
Sesgos y errores en la
toma de decisiones.