HERRAMIENTAS DE

CALIDAD

Mg. Edward Paredes Angeles

El rbol de Problemas
Es una tcnica que se emplea para
modificar todos los problemas vinculados a
un tema especfico o con una situacin dada
utilizando el concepto causa efecto.
Cul es el problema?
Qu origina el problema?
Qu consecuencias produce?
rbol de problemas

Consecuencias

Problema

Causas
rbol de problemas
EFECTO
FINAL

CONSECUENCIA CONSECUENCIA CONSECUENCIA

EFECTO

PROBLEMA
PRINCIPAL

CAUSA

VARIABLE VARIABLE VARIABLE

Tarea 1. Identificar el problema principal

El problema principal constituye el tronco del

rbol, asimismo, se identificar sus races, es
decir, las causas que lo generan, as como los
efectos que se desprenden de l, que conforman
las ramas del rbol.
 Tarea 2. Elaborar el rbol de Causas

Paso 1: Elaborar una lista de posibles causas

crticas del problema
Paso2: Eliminar las causas que no sean
crticas o trasciendan el mbito del
problema
Paso 3: Identificar las relaciones existentes
entre las causas directamente
relacionada con el problema.(Causas
directas o de primer orden)
Paso 4:Agrupar las causas dentro del rbol de
causas
ARBOL DE PROBLEMAS : CAUSAS
Tarea 3. Elaborar el rbol de Efectos

Paso 7: Identificar los efectos del problema

PP.
Paso 8: Identificar las relaciones existentes
entre los efectos del problema.
Paso 9: Elaborar el rbol de efectos
directos e indirectos.
rbol de Problemas : Efectos