AO DEL BUEN SERVICIO AL

CIUDADANO

ETAPAS DE
FORMACIN DEL
TRABAJO EN EQUIPO
ETAPAS:
Bruce Tuckman (1977) describi 5
fases diferentes que un grupo
atraviesa antes de unirse y
empezar a operar. Este proceso
puede ser subconsciente pero
entender las etapas puede ayudar
al grupo a alcanzar su efectividad
ms rpido y con menos
inconvenientes.
 ETAPA 1. FORMACIN
En esta etapa es
cuando los individuos
recopilan informacin
e impresiones de los
otros, y del alcance de
la tarea a realizar y El comportamiento
como abordarla. Es individual se
una etapa conduce por un
confortable, no hay
demasiada
deseo de ser
prevencin de aceptado por los
conflictos. otros, evadir la
controversia y el
 ETAPA 2. TORMENTA
Dependiendo
La paciencia Pueden estar de la cultura
de algunos relacionadas organizacional
colapsar con el trabajo y de los
antes y se del grupo en s individuos, el
vern algunas mismo o con conflicto ser
confrontacione los roles y ms o menos
s menores que responsabilida suprimido
se resolvern des dentro del pero estar
pronto. grupo. ah debajo de
la superficie.
 ETAPA 3.
NORMALIZACIN
Esta etapa tiene que ver con "las
reglas del compromiso" para el
grupo que se establece, y el
alcance de las tareas o
responsabilidades del grupo son
claras y acordadas.
ETAPA 4. DESEMPEO
No todos los grupos llegan a esta etapa
caracterizada por un estado de
independencia y flexibilidad.
Todos se conocen lo suficiente como para
trabajar juntos y confan el uno en el otro
para permitir una actividad independiente.
La identidad del grupo, lealtad y moral
son elevados y cada uno est orientado a
las personas y a las tareas de igual
manera.
Este alto grado de comodidad significa que
toda la energa del grupo puede ser
dirigida hacia las tareas que tienen en
manos.
ETAPA 5. TERMINACIN
Esta etapa tiene que ver con el fin
o separacin, tanto de tareas
como del miembros del equipo.

Los individuos estarn

orgullosos de haber alcanzado
tanto y estarn complacidos de
haber formado parte de un
grupo tan excelente.
Algunos autores describen la
etapa 5 como "deformacin"
reconociendo el sentido de
prdida por los miembros del
grupo.
 MUCHAS
GRACIAS!!!