Universidad Simn Bolvar

Departamento de Ciencia y Tecnologa del Comportamiento

Comunicacin Humana: Procesos y Efectos

Prof. Lydia Pujol

Cultura Organizacional

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Cultura Organizacional

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 Cultura Organizacional
Qu se entiende por Cultura?

Conjunto de conocimientos y
actividades cientficas, industriales y
artsticas de un pueblo, pas o una
poca. (Diccionario de la Real Academia
Espaola)

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 Cultura Organizacional
Qu se entiende por Cultura?

Conjunto de valores y
creencias comnmente aceptados,
consciente o inconscientemente por
los miembros de un sistema cultural
(Andrade, H. 1991)

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 Cultura Organizacional
Qu se entiende por creencias?

son todas aquellas proposiciones o

ideas reconocidas como verdaderas por
los miembros de un sistema cultural,
independientemente de su validez
objetiva (Andrade, H. 1991)

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 Cultura Organizacional
Qu se entiende por valores?

son ideales que comparten y aceptan

explcita o implcitamente los integrantes
de un sistema cultural y que, por
consiguiente, influyen en su
comportamiento (Andrade, H. 1991)

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 Cultura Organizacional
Qu se entiende por Cultura
Organizacional?
Es un sistema de significados compartidos por
los miembros de una organizacin, que la distinguen de
otras (Robbins, 2004)
La Cultura Organizacional determina la manera
cmo se hacen las cosas en una organizacin, de
acuerdo a sus valores y creencias.

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 Cultura Organizacional
Funciones

Define lmites
Genera identidad
Crea compromiso
Genera estabilidad
Permite el control
Orienta actitudes y comportamientos

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 Cultura Organizacional
Manifestaci
ones de la
cultura de
una
organizaci
n

Tomado de Andrade, H., 1991

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 Cultura Organizacional
Manifestaciones de la Cultura de una
Organizacin
Conceptual simblica: Ideologa, filosofa, mitos presentes en una
organizacin.

Conductuales: Pautas de comportamiento y de interaccin de los

miembros de un sistema cultural.

Estructurales: Marco normativo, relaciones de produccin,

estructura de poder, formas de operacin, estructura social.

Materiales: Recursos materiales, fsicos y tecnolgicos necesarios

para la productividad y el bienestar de los miembros del sistema cultural.

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 Cultura Organizacional

Cmo se inicia una cultura en una

organizacin?

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 Cultura Organizacional

Cmo se inicia una cultura en una

organizacin?
Los fundadores contratan y retienen slo a los
empleados que piensan y sienten como ellos.
Los socializan y adoctrinan en su forma de sentir y
pensar.
El comportamiento de los fundadores es un
modelo a seguir por los empleados, quienes se
identifican con ellos e internalizan sus
convicciones, valores y premisas.

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 Cultura Organizacional

Cmo se mantiene la Cultura

Organizacional?

Difundiendo los valores de la empresa

Poniendo e en prctica los valores y principios de
la organizacin
Reforzando las conductas acordes con los
principios y valores de la organizacin

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Formas de Cultura Organizacional
crear y
sostener una
cultura

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 Cultura Organizacional
Tipos

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 Cultura Organizacional
Caractersticas entre una Cultura Organizacional Fuerte y
una Cultura Organizacional Dbil

Cultura Organizacional Fuerte Cultura Organizacional Dbil

Sus valores son compartidos por
la mayora de los empleados
Sus principios tienen gran
influencia en el comportamiento
de los empleados
Sus valores son sostenidos con
firmeza
Generan menor rotacin de
personal
Estimula la cohesin, la lealtad y
el compromiso con la empresa
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Una minora comparte los valores
de la organizacin
Sus principios no causan gran
efecto en el comportamiento de
los empleados
Sus valores no son asimilados
suficientemente
Contribuye a una mayor rotacin
de personal
Disminuye el compromiso de los
empleados con la empresa
 Cultura Organizacional
Cultura y
subculturas

Cultura
dominante

Subculturas Subculturas

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 Cultura Organizacional
Cultura y
Subculturas
Cultura Dominante: Constituyen el conjunto de valores medulares
que comparte la mayora de los miembros de una organizacin.

Subculturas: Estn definidas por la divisin en departamentos y la

separacin geogrfica. Incluyen los valores centrales de la cultura
dominante y los valores propios de los miembros de cada departamento.

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Cultura Organizacional

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