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ESCUELA DE POST-GRADO
PRESENTADO POR:
Preguntas Respuestas
Descubrimiento Procesos
Riesgos Reglas
Exploracin Planificacin
Cambio Previsibilidad
No trata a las personas como cosas Maneja las personas como fichas
a) Inteligencia emocional
b) la comunicacin
c) La escucha activa
d) la reformulacin
e) La asertividad
f) Feedback
a) suave
b) duro
a) Negociador cooperador
b) Negociador gentil
c) Negociador obstinado
d) negociador de compromisos
l
LAS POSICIONES EN LA
NEGOCIACIN