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Preguntas Caso Harley Davidson

Integrantes : Julca Davila,Milagros


Jara Castaeda,
Karen
Mendoza
Goicochea,Brian
La empresa Harley Davidson es una compaa de las ms reconocidas en el mundo por
sus motocicletas gracias a la filosofa de libertad que la empresa manda a sus
consumidores muy selectos.
En este tiempo la empresa viene buscando un sistema que le pueda ayudar a estar
ms conectado con el mundo y sus clientes por lo cual empez la bsqueda de un
software el cual tengas las caractersticas de la empresa. Para ello se presentaron
varias empresas las cuales fueron pasando filtros, al final de esto solo quedaron tres
proveedores.
A continuacin resolveremos las preguntas planteadas en el ejercicio.
Preguntas Caso Harley
Davidson

b) Cree que la eleccin del


Proveedor del ERP fue la
adecuada? O se debi utilizar
alguna metodologa de
seleccin ms completa.
Sustente sus Respuestas.
LA CREACIN DEL PROYECTO SILK (ACCESO A
INFORMACIN SOBRE PROVEEDORES).

ESTE PROGRAMA PERMITIO LA CREACIN DE UN EQUIPO DE PROYECTO. EN


PALABRAS DE DAVID COTTELEER SE IMPLIC A LOS MEJORES. A PERSONAS
CONSIDERADAS LDERES EN LA CREACIN DE OPINIONES EN SUS
ORGANIZACIONES, QUE CONOCIESEN LOS PROCESOS Y QUE FUERAN
USUARIOS EXIGENTES. (A MI CRITERIO MAGNFICA INICIATIVA PARA
OBTENER LOS APOYOS NECESARIOS AL CAMBIO Y PUESTA EN
FUNCIONAMIENTO). DETERMINACIN DE LOS PROCESOS REALES DE
COMPRAS. GRACIAS A ESTE EJERCICIO SE IDENTIFICARON MUCHAS
CARACTERSTICAS COMUNES EN LOS DIFERENTES CENTROS DE
FABRICACIN. ENCUESTA A LAS PARTES IMPLICADAS.
Tiene una cultura empresarial similar a la de
Harley Davidson, claro que en lo que se refiere a
funcionalidad no era la mejor opcin de todos, su
paquete de software no ofreca directamente
capacitacin para trabajar en internet, pero ellos
proponan que si lo podan integrar una solucin.
Calificacin 93.4% de este podemos deducir
puntos importantes como :
Proveedo Afinidad con la cultura empresarial.
r1 Software no ofreca capacitacin para trabajar
eninternet.
Dominio de la gestin del cambio.
Excelente trato personal.
Se trataba de un suministrador de sistemas de
planificacin de recursos empresariales, esto a
pesar de que sus productos solan ser ms
caros que los de sus competidores, no
realizaron hincapi en los mtodos ni en los
procesos destinados a evaluar las necesidades
organizativas. Les moles al equipo por su
actitud de consultores. Calificacin 98,7%, de
Proveed este podemos deducir puntos importantes
como :
or 2 Empresa reconocida.
Software de gran funcionalidad.
Trato muy formal.
Inadecuada gestin del cambio yadaptacin.
Era uno de los ms importantes del segmento de
sistemas de planificacin de recursos empresariales,
su propuesta de software fue considerada como una
ms en general, incluso parecencia que haba
ciertas dudas de la empresa harley davidson en si el
proveedor ley su solicitud, su presentacin fue un
desastre, y algo que no gusto al equipo fue su
condescendencia mostrada por los representantes
Proveedo del proveedor. Calificacin 96,8, de este podemos
deducir puntos importantes como :
r3 Elevada funcionalidad. Software potente.
Integracin idnea, ya trabajaban con HDMC
Fallas en el trato al personal.
El proveedor a escoger
seria el 1, debido a :
1.Entiende la
culturaorganizacional,
facilidad de
entendimiento.
2.Flexibilidady
gestindecambio.
3.Es ms fcil adaptar
funcionalidades
que cambiar cultura.
4.Larelacincliente
proveedor a largoplazo
mejorar si la
implementacin nova
contra la cultura.
5.Sepresenta dispuesto
amejorar lafuncionalidad
de software.
Preguntas Caso Harley
Davidson

c)Est usted de acuerdo con el


Modelo de Integracin de
Negocio de harley Davidson
con el que afront el proyecto
de sistemas? Detalle sus
respuestas.
Despus de tener un anlisis completo, de estas empresas y
haberlas visitado. El equipo de trabajo, dieron puntos de vista
cada uno de los representantes, los cuales hablaron de la
funcionalidad del precio y tambin de las relaciones personales
que existan en estas empresas, que para Harley Davidson es
muy importante este punto.
el proceso de calificacin que realizo la empresa Harley
Davidson a estos distintos proveedores fue muy difcil, viendo
muchos puntos incluso yendo a ver sus instalaciones de trabajo
para ver si podan llegar a trabajar juntas, esto hizo que lleguen
a la final proveedores de gran calidad.
Si la empresa hubiera tomado la decisin de trabajar con
alguna de estas tres empresas hubiera sido con la segunda por
su profesionalismo, aunque sea un poco ms cara y porque el
grupo de expertos pudo darse cuenta que esta empresa tena
ms cosas que les interesaban teniendo una calificacin en la
Preguntas Caso Harley
Davidson

d) Que aspectos positivos


realiz Harley Davidson desde
su perspectiva en la realizacin
de ste proyecto.
SeSe demostr que el target ampli ya que gran parte del
crecimiento provena de motoristas con alrededor de 40 aos y con
sus hijos mayores ya independientes.

Harley Davidson valoraba tanto la participacin individual como el


trabajo en equipo.

En vez de contar con una jerarqua organizada de forma funcional la


estructura estaba formada por tres crculos entrelazados que
correspondan a las reas de:
Creacin de la Demanda: ventas y marketing
Grupo de Fabricacin: desarrollo y produccin.
Actividades de Soporte: jurdica, financiera, rrhh y comunicacin.

Berryman pens que la relacin con proveedores era una


oportunidad estratgica para, acelerar el tiempo de puesta en el
mercado, reducir los costes y aumentar la calidad de los productos.
La cultura organizacional estababasada en el trabajo en equipo ycompartir el
liderazgo.
Estructura organizativa de la empresa:

Produce Products Group


Create
ProvideDemand
(PPG) (CD)
Support (PSC
Preguntas Caso Harley
Davidson

e) Que aspectos negativos


cree usted que no debieron
realizarse o se debieron
mejorar durante la realizacin
del presente proyecto.
Con el paso de los aos, se haba fomentado cada vez ms la independencia de los
centros de produccin y esto provocaba que existan diferentes mtodos de gestin de
compras y diferentes sistemas de informacin.

Destacar que no slo eran independientes entre las divisiones de MRO (mantenimiento,
reparaciones y operaciones) y EO(equipamientos originales)sino que eran diferentes
dependiendo del centro de fabricacin local. Esta cuestin afecta directamente al coste,
calidad, velocidad y adecuacin de los productos

El rea de compras perteneca a PPG, pero se haba ido atomizando a cada una de las
plantas de fabricacin.
Muchos procesos de compra para un mismoproveedor.

Garry Berryman VP de Gestin de Materiales descubri que la relacin con los


proveedores no seaprovechaba para:
Reducir tiempos de espera y costos.
Mejorar la calidad
Demora en la Seleccin del proveedor.

Implantacin de SiLK sin identificar principalesproveedores.

El equipo debera implementar el softwarecon el proveedor del mismo.