INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE
ADMINISTRACION Y COMERCIO
UNDIAD SANTO TOMAS

ADMINISTRACION
DE LA COBRANZA

NOMBRES:
CASTAON LUCIO LUIS ANDRES
GUERRERO ORTIGOZA ALEJANDRO BRYAN
MALDONADO RODRGUEZ KEVIN GIOVANNI
INTRODUCCIN

El proceso de la cobranza inicia

despus que se ha otorgado el
crdito y el cliente debe pagarlo;
entonces puede ocurrir lo siguiente:

1.-El acreditado comienza a pagar

en tiempo y forma

2.- El acreditado incumple

 ADMINISTRACIN DE LA
COBRANZA
Las deudas prescriben a los 5 aos y es una
castigo para quien no ha sabido cobrar, porque
significa que ha fracasado en su labor de
reembolso, sin embargo, un simple hecho como
una carta recordatorio de la deuda, rompe la
prescripcin.
OBJETIVOS

1.Conocera el proceso que se sigue

para realizar la cobranza despus de
haber otorgado el crdito.
2.Analizara la importancia que tiene
la cobranza para las finanzas
empresariales.
3.Aprendera a administrar una
cartera de cuentas por cobrar.
4. Podr disear las polticas de
crdito necesarias para cobrar los
 GENERALIDADES DE LA
COBRANZA
Laconvertibilidad de las cuentas
por cobrar en las ventas

Una venta deber considerarse efectiva

hasta que ingresa el importe a los
ingresos de la empresa mediante efectivo,
cheques o transferencias electrnicas.
UNA EMPRESA QUE NO CONVIERTE EN
EFECTIVO SUS CUENTAS POR COBRAR SE
QUEDA SIN

LA COBRANZA ES UNA ACTIVIDAD

IMPORTANTE PARA LA
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Para el correcto
funcionamiento de
sus ciclos operativos
de produccin y venta
LA IMPORTANCIA DE LA COBRANZA
EN LAS FINANZAS EMPRESARIALES.

Cabe destacar en
forma especial que la
productividad de un
negocio, y en muchos
caso su xito o el
fracaso, puede verse
determinada por la
eficiencia con que
recupere sus cuentas
por cobrar.
Cundo comienza
el trabajo del gestor
de cobranza?

El medio
ambiente,
donde
funciona la
cobranza de
los crditos de
la empresa
est
compuesto por
diversos
factores, entre
los que se
encuentran:
ADMINISTRACIN DE LA CARTERA
DE CUENTAS POR COBRAR

Una actividad fundamental es la

prevencin a travs del
conocimiento mejor de los clientes y
teniendo cuidado especial en el
otorgamiento de crditos, para que
la administracin de la cobranza sea
eficiente.
 ESTRATEGIAS DE
COBRANZA
Esfundamental segmentar la cartera de clientes
por sus caractersticas y cuentas, por ejemplo:
 FORMAS
DE
COBRAR

LAS
ESTRATEGI
AS
ESTABLECE
N

CONDONACION PLAZO
ES
S
FASES DE LA COBRANZA

1. PREVENCIN 2. COBRANZA

ACCIONES ENCAMINADAS
ACCIONES ENCAMINADAS A RECOBRAR ADEUDOS
AL INCUMPLIMIENTO DE EN TEMPRANAS INSTACIAS
PAGO DE UN CLIENTE DE MORA
3. RECUPERACIN 4. EXTINCIN

ACCIONES ENCAMINADAS
ACCIONES ENCAMINADAS A REGISTRAR
A RECUPERAR ADEUDOS CONTABLEMENTE LAS
DE CREDITOS EN MORA CUENTAS POR COBRAR
CON BASTANTE TIEMPO COMO SALDADAS
PROCEDIMIENTOS DE LA
COBRANZA

EL RECORDATORIO

INSISTIR EN EL
PAGO

EXIGIR
RESPUESTAS

ADOPTAR MEDIDAS
DECISIVAS
 Contar con una
cartera de clientes
permite a las
empresas
prospectar de
Los siguientes
manera ms consejos servirn
eficiente y para contar con
aumentar sus una cartera de
ventas. Esto se da, clientes mucho
solamente, si se ms especializada:
est apuntando al
PASOS PARA TENER UNA CARTERA
DE CLIENTES MS ESPECIALIZADA

1.Clasificar
5.Usar un
agenda sistema de
colores
2.Datos al
detalle
6.Priorizar

3.Establecer
7.Vincular todo
una rutina el proceso

4.Hacer
8.Generar
seguimiento confianza
REFERENCIAS

http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014610/014610_02.pdf
http://www.editorialpatria.com.mx/pdffiles/9786074383652.pdf
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/opt/cr
edito_cobranza.pdf
http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/AE/AC/S02/AC02_
Lectura.pdf
http://creditosycobranzasdinero.blogspot.mx/2010/02/procedim
ientosdecobranza.html
VIDEO