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Lambayeque-Chiclayo 2017
ESCUCHA RESPONSABLE
EMPATA: aceptacin
AUTOCONTROL
Evitar curiosos
Evitar: Lo puedo imaginar,
debe ser terrible, debe ser
muy duro
Que la persona se
sienta acompaada:
Abrazar
Sostener la mano
Tono afectuoso y
amable Llamarle por su
nombre
Permite La inclusividad
relajarse de lo diferente
Aceptacin total
Est
a bl
ece
la c
onf
anz
a
Percibir: Contenido
Sentimientos
Mantener
contacto visual directo
Dejar hablar en
libertad
NO SE DEBE HACER
DRAMATIZAR
ENGAAR O FINGIR
ACTITUD DE CULPA
ACTUAR DEFENCIVAMENTE
CREAR DEPENDENCIA
ACONCEJAR
PONERSE DE EJEMPLO
MINIMIZAR
BROMEAR
CMO ACTUAR CON LOS
ANCIANOS
PACIENCIA
DEJARLOS HACER
ESCUCHA PROFUNDA
NO DEJARLOS SOLOS
CMO ACTUAR CON LAS NIAS Y
NIOS
CONTACTO FISICO
RESPETUOSO
REAFIRMAR SEGURIDAD
LENGUAJE SIMPLE
ALENTARLOS A
EXPRESASRE
MANTENER RUTINAS
ASIGNAR TAREAS
NO MINIMIZAR
NO EXAGERAR
NO PROMETER
NO INSENTIVAR EL MIEDO
GRACIAS POR SU AMOROSA
PRESENCIA