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La Communication

Non-verbale

Cours :
Psychologie sociale de la communication
Dcembre 2014
Introduction

Le langage parl est propre lhomme, ce qui en fait son moyen de


communication premier.
Cependant, il existe dautres aspects de la communication permettant de
donner plus de sens au discours :
Il sagit l des comportements Non Verbaux et du Para-Verbal.

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Introduction

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Plan

Introductio
n
1er
Partie : Quest ce que la communication non verbale ?
-
Dfinition
- Importance et rle de la communication non-
verbale
2eme
Partie : Les principales thories de la communication non
verbale
- La kinsique
- La Posturo-Mimo-Gestuelle
- Lespace

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Plan
3eme
Partie : Les composantes de la communication non verbale
- Les gestes
- Les postures
- Le visage et les mimiques
- Le regard
- Les signes vocaux
- Les territoires
4eme
Comment matriser la communication non-verbale ?
Partie :

Conclusion

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1er partie

Quest ce que la
communication non verbale?

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Dfinition

Selon J.Corraze (1980), le terme de communications non verbales


sapplique aux Gestes, la Posture, lorientation du corps, la
singularit somatique naturelle ou artificielle, voire des organisations
dobjets, des rapports de distance entre les individus, grce auxquels
une information est mise.

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Rle
Superposer
Remplacer
Etre indpendantes

Importance
Attention
Comprhension
Adaptation
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2eme partie

Les principales thories de


la communication non
verbale

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La kinsique

Fond par lanthropologue amricain Ray Birdwhistell en 1952


La kinsique est ltude systmatique des faits gestuels
Une observation des gestes dans le but dune classification visant la cration
dun Systme De Gestes.

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La Posturo-Mimo-Gestuelle

Lauteur principal de cette discipline est Jacques Cosnier, discipline dont les
concepts de base sont lInteractivit et la multicanalit.
Deux approches sont possibles, lapproche gestmique et lapproche gesttique .
Pour Jacques Cosnier, il existe trois types de gestes communicatifs, les gestes
quasi-linguistiques, les gestes co-verbaux et les gestes synchronisateurs.

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Lespace

Son hypothse primaire est que la


distance est un outil de communication
complexe et labor.

E. T. Hall (Pre de la proxmique)

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Lespace

Zone Intime Zone Personnelle Zone sociale Zone publique

0 - 15 cm
15 - 40 cm
40 - 75 cm
75 125 cm
125 210 cm
210 360 cm
360 750 cm
+ 750 cm

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3eme partie

Les composantes de la
communication non verbale

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Les Les Visage et Les signes Les
Le regard
gestes postures mimique vocaux territoires

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Les gestes
Les gestes

Premiers moyens entre les humains.


Vritable Paralangage qui accompagne et complte le
message verbal.
Reprsentent 50% de la communication.

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Les gestes

Comportement de dfense ou dagression

Hochement de la tte Main tendue Poing lev


davant en arrire

Approbation Paix Rvolte

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Les gestes

Signes conventionnels

Doigt point vers la porte Signe de la main Battement de mains

Sortez Au revoir Applaudissement


Les gestes

Les gestes privilgier :

Les gestes hauts


Les gestes douverture
Les gestes de contact

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Les gestes

Les gestes viter :

Les gestes bas

Les gestes barrires

Les gestes tourns vers soi

Les gestes perturbateurs

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Les
postures

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Les
postures

Postures caractristiques Dcodage


La tte est rentre, les
paules sont basses, le
La contraction buste est courb, les bras Attitude de soumission
sont resserres, les jambes
sont croises
Le menton et la tte sont
hauts, les paules sont
Lextension ouvertes, le thorax est Attitude de domination
dvelopp et les bras sont
ouverts
La tte est avanc, le cou
est allong, le buste est
Attitude de partage et
Vers lavant pench en avant, le bras va
vers lautre, un pied est en
douverture
avant
La tte est en recul ou
Communication Non verbale - Dec dtourne par rapport au
2014 Attitude de rejet et 22
Vers larrire buste, les bras font
Visage et
mimiques

Source:
Communication Non verbale - Dec http://www.paulekman.com
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Visage et
mimiques

les expressions du visage ne sont pas dtermines par la culture, mais


elles sont universelles.
Paul EKMAN

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Visage et
mimiques

Ds 1972, P. EKMAN dfinit 7motionsde base,


universelles:
COLRE, DGOT, HAINE, SURPRISE, TRISTESSE, JOIE ET
PEUR.

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les yeux sont le miroir de lme

Le regard peut tre synonyme de :


Partage Agression Domination

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Le regard

Explications des regards :


Dans les interactions, le regard peut tre fuyant, ou focalis sur les dtails de
lenvironnement, ceci peut renvoyer :

Manque de capacit relationnelle


Rflexion
Recherche de mot ou dides
Rcupration des forces psychiques

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Le regard

Utilits des regards :

Le contact visuel permet de :

Mettre en veil l'attention du public,


Etre prsent aux autres,
Dtecter leurs ractions.

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Les signes
vocaux

Laver et Trudgill (1982) ont fourni une classification, qui divise les
comportements vocaux en 3 catgories :

1. Les caractristiques extralinguistiques de la voix.


(timbre, articulation, extension)

2. Les caractristiques paralinguistiques du ton de la voix.


(ton, intensit, rsonance)

3. Les caractristiques de la ralisation phontique.


(laccent du parlant, prononciation.)
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Les signes
vocaux

Le silence:

Schegloff et Jefferson (1974) ont dvelopp une classification du silence


lintrieur de la conversation. Ils distinguent:

1. Un silence de type gap


2. Silence du type lapse
3. Un silence de type pause

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Professionnel Familial Personnel

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4eme partie
Comment matriser la
communication non-verbale ?

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Comment ?

Lapparence vestimentaire
Le regard
La tte et les expressions faciales
La posture
Le toucher
Le comportement vocal

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Conclusion

Complmentarit ou opposition des


langages verbal et non-verbal ?

Aide comprendre ce qui Exprime le contraire du


est dit. message verbal.

Renforce et crdibilise le Contredit et dcrdibilise


message verbal. le discours du sujet.

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Webographie

http://www.psychomot.ups-tlse.fr/Petiot-Pezet.pdf
http://superieur.deboeck.com/auteurs/125122/jacques-
corraze.html
http://recherche.synergologie.org/la-recherche/le-non-verbal-et-champ-
scientifique/palo-alto
http://www.universalis.fr/encyclopedie/communication/#i_89
817
http://fr.slideshare.net/waqasdilasa/nonverbal-communication-8696831

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