SECRETARIADO EJECUTIVO

EVOLUCIN DE LAS SECRETARIAS

Curso : Tcnica Secretarial

Docente : Kelly Quevedo Paima

Integrantes : Zevallos Pinedo, Marleni

Moncada Salas, Zeydi
Arvalo Prez, Diana
Panduro Rengifo, Maricruz

Ciclo : III

Pucallpa 2017
 PRESENTACIN

La figura de la secretaria es, probablemente, el

smbolo estndar ms universal de la presencia

femenina en el mundo de los negocios. Es clave

en la empresa, pero su rol fue evolucionando con

los aos. Ahora, las reuniones se convocan va

intranet y las agendas se chequean

electrnicamente.
 LAS SECRETARIAS: ANTES Y DESPUS
Un rol que evolucion con los aos a nivel empresarial es el de la
secretaria ejecutiva. Atrs quedaron las notas mecanografiadas y
la atencin de llamadas, nicamente. Hoy tienen que hacer
muchas tareas a la vez. El nuevo rol de la secretaria va mucho
ms all de llevar una agenda. Tambin deciden y sirven de
nexo. Hoy son solucionadoras de problemas, y un nexo entre el
jefe y el cliente, interno o externo.

Actualmente, la secretaria es un pilar clave dentro de la empresa.

Da soporte a varios gerentes o, en muchos casos, a todo un rea.
Indiscutiblemente, su rol se fue modificando en torno a tres ejes:
toma de decisiones, capacitacin y diversificacin de tareas.
 LAS SECRETARIAS: ANTES Y DESPUS
Antes, una asistente responda solo a su jefe y se limitaba a ejecutar tareas. Hoy en da, ambos
trabajan a la par. El estilo de las reuniones tambin sufri variantes. Ahora, se convocan va
internet y las agendas se chequean electrnicamente. otro aspecto importante es la exigencia
del conocimiento de idiomas, en especial el ingls.
Es uno de los requisitos fundamentales. Una secretaria tiene que poder trabajar en otro
idioma, lo que implica no solo tener conocimientos de escritura o vocabulario tcnico, sino
tambin de aspectos del lenguaje relacionados con su uso apropiado en distintas situaciones.
 LAS SECRETARIAS: ANTES Y DESPUS

En cuanto a los errores que debe evitar est la indiscrecin, ya

que el nuevo rol que fue adquiriendo la ubica en un lugar de
privilegio con respecto al manejo de la informacin, y es
fundamental que no cometa ninguna equivocacin en relacin con
este tema. La discrecionalidad y la confidencialidad son otros
requisitos que se buscan dentro del perfil.

Una persona proactiva siempre es bienvenida en cualquier

empresa u otra que sepa establecer empata con los dems. La
empata capacidad de ponerse en la situacin de los dems es
precisamente uno de los factores ms importantes, la clave para
lograr el xito en muchos aspectos profesionales.
 LAS SECRETARIAS: ANTES Y DESPUS

El dinamismo y la capacidad resolutiva de conflictos son habilidades

requeridas, as como la tica y la presencia. Todas ellas son
fundamentales para un correcto desarrollo de la actividad profesional.
Cmo vestirse, relacionarse y comportarse son bsicos.
Es importante para ambos actores, es decir, la gerencia y su secretaria
ejecutiva, contar con buenas competencias actitudinales. En lo
correspondiente al gerente seran: capacidad de liderazgo, iniciativa y
tenacidad, planificacin y organizacin estratgica, trabajo en equipo y
delegacin, asuncin de riesgos, confianza en s mismo y autocontrol. En
lo concerniente a la secretaria: autoconfianza, autodesarrollo,
automotivacin, disponibilidad, gestin de conflictos, autoestima,
asertividad, trato.
 LAS SECRETARIAS: ANTES Y DESPUS

Los expertos en recursos humanos afirman que es necesario prestarle mucha atencin al
desempeo de la secretaria, para determinar cmo est plenamente identificada con su rol, y
si realmente evala su responsabilidad y las repercusiones que genera su participacin en
apoyo de la gestin del gerente. Evaluar qu tanto demuestra su autoconfianza en ella
misma, su seguridad, sus emociones, comunicaciones; de esta manera, si est plenamente
identificada con su desarrollo, motivacin, asertividad y respeto.
EVOLUCIN
Evidentemente, la funcin de la secretaria fue cambiando
en las ltimas dcadas y pas por un claro proceso de
profesionalizacin. Lo que antes eran mujeres para tomar
notas, escribir cartas, traer el caf fue cambiando,
especialmente con la llegada de la informtica, que las
convirti en profesionales polivalentes, altamente
formadas, con idiomas y conocimientos empresariales.
Las secretarias vivieron con mucha expectativa y emocin
la incorporacin de las tecnologas, como la computadora,
los programas informticos, los faxes, el beeper
(personalizador de mensajes) en un principio, los
celulares, siguiendo cursos de capacitacin.
 CAMBIOS A NIVEL TECNOLGICO
Definitivamente, la carrera fue evolucionando y
ajustndose a los avances de la tecnologa. Existen
institutos dedicados a la enseanza de Secretariado
Ejecutivo, en los que las mallas curriculares ponen nfasis
en la tecnologa como punto de partida. A esto se suman
los conocimientos bsicos en el rea de las
comunicaciones y relaciones pblicas.

Este nuevo compromiso obliga a reestructurar el perfil de

la secretaria ejecutiva. Adems de los requerimientos
mencionados, se suma la eficiencia en el manejo de la
tecnologa. Se debe aprender a tener esas herramientas de
lado para facilitar las comunicaciones y tareas de oficina.
 DA DE LA SECRETARIA
La secretaria es, probablemente, el smbolo ms universal
de la presencia de la mujer en el mundo de los negocios.
Aporta a esa esfera tradicionalmente masculina, el calor,
la intuicin y elegancia, contribuyendo para hacer de la
empresa moderna una comunidad humanizada.

El Da de la Secretaria se celebra a nivel mundial. Esta conmemoracin fue creada en 1952, en los
Estados Unidos, por la Asociacin Nacional de las Secretarias, fundada en 1942. Los idelogos del
homenaje fueron Mara Barrett, quien era presidenta de dicha nucleacin; C. King Woodbridge,
presidente de Dictaphone Corporation, y Harry F. Klemfuss, hombre de negocios norteamericano. El
Paraguay tiene su asociacin de secretarias desde 1961 y es miembro de la FIAS (Federacin
Interamericana de Asociaciones de Secretarias).
GRACIAS POR
SU ATENCIN!