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Este documento presenta una lista de indicadores clave de desempeño para diferentes áreas funcionales de una organización como producción, mercadeo, personal, finanzas y alta gerencia. Proporciona el nombre de cada indicador y la fórmula para calcularlo. Los indicadores miden conceptos como calidad, productividad, rentabilidad, liquidez, crecimiento y más.
Este documento presenta una lista de indicadores clave de desempeño para diferentes áreas funcionales de una organización como producción, mercadeo, personal, finanzas y alta gerencia. Proporciona el nombre de cada indicador y la fórmula para calcularlo. Los indicadores miden conceptos como calidad, productividad, rentabilidad, liquidez, crecimiento y más.
Este documento presenta una lista de indicadores clave de desempeño para diferentes áreas funcionales de una organización como producción, mercadeo, personal, finanzas y alta gerencia. Proporciona el nombre de cada indicador y la fórmula para calcularlo. Los indicadores miden conceptos como calidad, productividad, rentabilidad, liquidez, crecimiento y más.
INDICADOR Calidad de proveedor Unidades devueltas /Unidades perdidas Tamao medio del Unidades compradas / nmero de pedido pedidos Tamao relativo de Stock de un material / stock total stock % Product. de la adm. de Valor ($) de la prod. /costo de la mat. adm.de mat Desperdicios Unid. de desp. ( m, TM, Kg...) / Unid. Prods. Utilizac. de la capac. Unidades producidas / capacidad instalada terica Productiv. de la mano Unidades producidas / hr h de obra trabajadas Productiv. de la energa Unidades producidas / Kw h elct. consumidos Estado mecnico Hr. de paro de mq. por dao / hr de mq tra Calidad de producto Unidades defectuosas / unidades producidas Impacto del Hr de paro de mq. / hr de mantenimiento mantenimiento Ing. Adolfo Marcelo A. 1 INDICADORES DEL AREA DE MERCADEO
NOMBRE DEL FORMULA PARA EL CALCULO
INDICADOR Cuota de mercado Venta de la empresa/ venta del Participacin del sector Ventas del producto / ventas producto Tamao medio de totales Ventas /nmero de pedidos ventas Prom.Ventas por Ventas / nmero de vendedores vendedor Eficiencia del mercadeo Ventas / Costo de mercadeo Eficiencia de la Ventas / Costo de la publicidad publicidad Valor relativo del Hr h en ventas / hr h totales mercadeo Tiempo medio de Tiempo entre pedido y desp. / despacho Devoluciones nm. de desp. Despachos devueltos / nmeros Particip.de un canal de de despachos Ventas del canal / Ventas totales distribu. del canal de Eficiencia Ventas del canal / Costo del canal distribucin Ing. Adolfo Marcelo A. 2 INDICADORES DEL AREA DE PERSONAL NOMB. DEL FORMULA PARA EL CALCULO INDICADOR Productiv. de la mano Ventas / nmero de empleados de ob. Ausentismo Hr - h de ausencia / hr h totales Rotacin interna Nmero de traslados y ascensos / Rotacin externa Nmero Total de de retiros / Total de cargos Rotacin especfica empleados Particip. de los Cargos administrativos N de retiros / cargos en un cargo/Tot. empl. cargos admi. Movilidad operativos Pers. ascendido o trasladado / de la clase Salario medio nmerodel Costos de personal cargos / nmero de Rotacin de personal Nmero empleadosde personas retiradas / total Import. de los Bonif. e incentivos / Salarios de cargos incent. Salari. Antigedad media bsicos pagados Sumatoria de antiguedades / Nm. Capacit. promedio de empleados Hr h de capacitacin / Nmero de impartidade los prog. Import.a empleados Costo del bienestar /Ventas netas de bie. Calificacin del Nm. de evaluaciones defic. / Tot.de desempeo Accidentalidad pers. Evalua. Nm. de accidentes x 1000 / Hr- h Gravedad de los Dias de incapacidad / nmero de trabajadas accidentes de los Frecuencia accidentes Nmero de accidentes / 365 dias Ing. Adolfo Marcelo A. 3 accidentes INDICADORES EL AREA FINANCIERA CLASE RAZON FORMULA PAR EL CALCULO
Liquidez Circulante Activo circulante / pasivo
Prueba cida circulante Act. circulante invent. / pas. Apalanca Deudas o Deuda total / activo total circulante miento activos tot. Util.antes de imp.e Rotac. de int. inter./Cargos por inte. Actividad Rot. de invent. Ventas / Inventario Ganad es Periodo de Cuentas por cobrar / Ventas cobro diarias Rot. de los act. Ventas / Act. fijos; Ventas / Rentabilid Margen de Ingreso neto / ventas Fijo. Act. totales ad Utilidad Ingreso neto / activos totales Rendimiento Ingreso neto / capital contable Crecimien sobre Ventasactivos o Valores finales / valores to capital Ingreso neto iniciales Utilidad por Valores finales / valores Valuacin accin de Razn iniciales Precio / utilidades precio a Valores finales / valores Ing. Adolfo Marcelo A. utilidades;Valo iniciales Valor de mercado / valor en 4 INDICADORES PARA LA ALTA GERENCIA NOMBRE DEL FORMULA PARA EL CALCULO INDICADOR Innovacin Ing. por product. nuevos / ing. por prod. Anti. Investigacin Invers. en invest. y desesarrollo./ beneficios Crecimiento de las Ventas actuales x 100 / periodo ventas base Perfeccionamiento Difer. entre dos per. x 100 /valor del per. Ini. Intensidad del capital Costo del personal / capital x 100 Utilizac.de la capac. Unid. producidas / capacidad instalada terica x 100 Retencin de clientes Vent.a clientes nuevos / vent. a clientes antig. Cuota de mercado Ventas de la empresa / Ventas del sector Producti. de la mano de Ventas / Nmero de empleados obra Utilidades sobre el Ut. neta despus de impuestos / activo total Activo total Rotacin de inventario Ventas / activo total Rentabilidad Beneficio / Inversin Ing. Adolfo Marcelo A. 5