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CICLO P.H.VA.

NORMA ISO 9001: 2015


REQUISITOS
Capitulo 4 : Contexto de la Organizacin
4.1: Comprensin de la Organizacin y de su contexto
4.2 Comprensin de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
4.3. Determinacin del alcance del sistema de gestin de la calidad
4.4. Sistema de Gestin de la calidad y sus procesos

Capitulo 6: Planificacin
6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.2. Objetivos de la calidad y planificacin para
lograrlos Capitulo 7: Apoyo
6.3. Planificacin de los cambios 7.1. Recursos
7.2. Competencia
Capitulo 5 : Liderazgo 7.3. Toma de conciencia
5.1.Liderazgo y Compromiso 7.4. Comunicacin
5.2. Poltica 7.5. Informacin Documentada
5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la
organizacin. Capitulo 8: Apoyo
8.1 Planificacin y control operacional
ISO 8.2 Requisitos para lo productos y servicios
8.3. Diseo y desarrollo de los productos y servicios
9001:2015 8.4. Control de los procesos, productos y servicios
REQUISITOS suministrados externamente.
Capitulo 10: Mejora 8.5. Produccin y provisin del servicio
10.1 Generalidades 8.6 Liberacin de los productos y servicios
10.2 No conformidad y accin correctiva 8.7 Control de las salidas no conformes
10.3 Mejora continua

Capitulo 9: Evaluacin del


Desempeo
9.1. Seguimiento, Medicin, Anlisis y
Evaluacin
9.2 Auditoria Interna
9.3. Revisin por la Direccin