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Universit Sultan Moulay Slimane

Beni Mellal
Licence professionnelle
Marketing et action commerciale
Module: Management de la force de vente

LA FIDLISATION DES QUIPES DE


VENTE

R A L I S P AR :
E L FAQ IR E L M E H DI .
E CH-CH ATTAB I RA DO UAN E .

E N C A D R PAR :
M M E D R I O U A WAFA.

2014/2015
Plan
Introduction .

I. Dfinition.

II. Les objectifs de la fidlisation de lquipe de vente.

III. les stratgies de la fidlisation de lquipe de vente .

Conclusion .

2014/2015
IN
TR
O DU
CT
IO
N

2014/2015
I/Dfinition

Qualit de quelquun qui est fidle, dvou,


attach quelquun, constant dans ses sentiments,
ses affections et ses habitudes. Larousse

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II/Les objectifs de fidlisation de lquipe de
vente

Amliorer le chiffre daffaire.

Avoir un travail srieux.

Assurer la coordination entre les membres de lquipe.

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III/Les stratgies de la fidlisation de lquipe
de vente.

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1/Un plan dvolution de carrire dfini

Le manager peut galement jouer un rle dans la


ralisation de ces objectifs en proposant des ressources
telles que laccs des programmes de formation

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2. Reconnaissance

Les augmentations, primes et autres gratifications


financires constituent un bon point de dpart.

Merci !!!

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3. Libert

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4. Flexibilit

la flexibilit consiste aidez lquipe de vente


trouver un bon quilibre vie professionnelle/vie
personnelle.

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5. Responsabilit sociale de lentreprise

Il sagit de dvelopper un tat desprit positif qui


fidlisera et motivera les salaris de lentreprise.

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6. Rmunration comptitive

Il est pertinent de rvaluer les salaires en consultant


des tudes de rmunrations, des offres demploi, des
articles de presse, des dossiers de sites spcialiss.

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7. Une communication claire

les collaborateurs ont besoin de sentir quils font


partie de lorganisation et quils ont un rle jouer dans les
projets futurs.

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VIDEO

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conclusion

Les salaris sont les clients du service


de R.H

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Weboghraphie:

https:// www.petite-entreprise.net
https:// www.roberthalf.fr
https://www.over-blog.com

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