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Concepto de origen ingls y que se traduce al espaol como MERCADEO o

MERCADOTECNIA.
Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con
QU BUSCA EL sus iguales"
MARKETING? VALORACIN INTERCAMBIO
SATISFACCIN Participacin de dos o ms
Relacin que establece el cliente partes que ceden algo para
entre los beneficios que obtiene obtener una cosa a cambio.
del producto o servicio. Beneficios para ambas
NECESIDADES DESEOS Desde un punto de vista del partes proveedor
DEMANDA cliente: consumidor, para construir
Necesidad de saciar la sed, deseo *valor esperado, una relacin satisfactoria de
de beber algo, demanda de bebida *valor percibido, largo plazo
MARKETING MIX (4P)
PRECIO(price) PRODUCTO(produc PLAZA(place) PROMOCIN(promotion
t) )
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
Comercio electrnico,e-
EL E- commerce(electronic
COMMERCE commerce),negocios por Internet,
negocios online
Se define como la compra
y venta deproductoso
serviciosa travs de
medios electrnicos, tales
comoInternety/o
cualquier otrared
informtica; usando como
forma de pago medios
EL E-
COMMERCE
Gran cantidad del movimiento comercial se realiza de esta manera, estimulando la
creacin y utilizacin de innovaciones como latransferencia de fondos electrnica,
laadministracin de cadenas de suministro, elMARKETING EN INTERNET,
procesamiento de transacciones en lnea(OLTP), intercambio electrnico de
datos(EDI), sistemas de administracin delinventarioy sistemas automatizados
de recoleccin de datos.
La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta
de productos o servicios entre personas y empresas

Un porcentaje considerable del mismo consiste en la adquisicin de


artculos virtuales. (software y derivados en su mayora), tales como el
acceso a contenido "premium" de un sitio web.
LDERES EN EL E- FORMAS DE PAGO POR
COMMERCE E-COMMERCE
* Alibaba
*Amazon
*Ebay - PayPal
*Costco - Tarjetas
* Macys - Contra reembolso
- Transferencias
* Walmart bancarias
* Under Armour - Pagos a travs del
* Asos mvil
* Mercado Libre - Moneda virtual
- Bancos online
- E- Commerce
OpenSource
MARKETING DIGITAL MARKETING ON LINE
Es la aplicacin de las estrategias tradicionales de comercializacin llevadas a
cabo en losmedios digitales. Todas las tcnicas off-line son utilizadas y
traducidas al MARKET
Elmarketing SPACE.
digitales el conjunto de diseo, creatividad, rentabilidad y
anlisis buscando siempre un ROI.
En el mbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez,
nuevas redes que surgen da a da, y la posibilidad de mediciones reales de
cada una de las estrategias empleadas.
MARKETING DIGITAL MARKETING ON LINE
En el MARKET SPACE el usuario o consumidor tiene un poder importantsimo que antes slo
se le permita a los medios.

Las tcnicas de comercializacin deben entonces cambiar su paradigma y enfocarse en el


consumidor. Este es capaz de buscar aquello que le interesa a travs de los motores de
bsqueda(Google, Yahoo, Bing, etc.).

HERRAMIENTAS DEL MARKETING


ElDIGITAL
marketing digital nos brinda un conjunto deherramientas de gran
diversidaddesde las que pueden realizarse desde pequeas acciones a
prcticamente coste cero hasta complejasestrategias(y obviamente
ms costosas) en las que se puedencombinar infinidad de tcnicas
y recursos.
Web o blog: Sin lugar a dudas, una web o un blog son dos de las principales herramientas
desde las que centralizar una campaa de marketing digital o deinbound marketing(estrategia
para atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la generacin de contenido de valor y
no intrusivo). No obstante, el uso de una web o blog como eje central no implica exclusividad,
sino todo lo contrario. Es posible utilizar, de manera complementaria o paralela, microsites,
redes sociales, plataformas de vdeo o foros para dar mayor visibilidad a nuestras campaas.
Buscadores: Los buscadores son herramientas que permiten a los usuarios de Internet
encontrar contenidos relacionados con lo que estn buscando. Para poder posicionar, con
xito, una pgina o blog en las primeras posiciones de los buscadores, es
imprescindiblerealizar acciones de posicionamiento orgnico (SEO) o de pago (SEM) en tu
estrategia de marketing online.
Publicidad display: Esla herramienta de marketing digital ms conocida
y tradicional. Puede considerarse la valla publicitaria del medio digital. Se
trata de anuncios (banners) de diferentes tamaos y formatos (textos,
imgenes, grficos, vdeos...) que ocupanun espacio en los sitios de
internet de una forma atractiva y llamativa.
Email marketing: Esta heredera del clsico buzoneo es, posiblemente, la
herramienta ms veterana pero todava eficaz por haber sabido adaptarse a
los cambios y su capacidad de trabajar en combinacin con otras estrategias,
como el seguimiento y la maduracin de clientes (lead nurturing). El email
marketing puede hacersedesde bases de datos propias o ajenas, a partir de
las cuales se generan mensajes en forma de newsletter, boletines, catlogos,
Redes
etc. sociales:Estas herramientas digitales no han dejado de crecer y ganar
popularidad desde la aparicin del marketing digital. Adems, han sabido
adaptarse perfectamente a los cambios y demandas de los consumidores. Las
redes sociales son completamente eficaces para la difusin de contenidos, as
como para la creacin de una comunidad de marca, el branding e incluso la
atencin al cliente.(FACEBOOK, LINKEDIN,GOGLE MY BUSSINES, TWITTER,
INSTAGRAM)
VENTAJAS DEL MARKETING
DIGITAL
Los clientes potenciales o gran mayora, estn
constantemente conectados a internet desde su pc,
telfonos mviles o tablets.
Este contexto ha propiciado un amplio abanico
deventajas del marketing digital tales como:

* Costes asequibles.
* Mayor capacidad de control, optimizacin y
correccin de las campaas
* Gran flexibilidad y dinamismo.
* Permite una segmentacin muy especfica,
personalizada y precisa.