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CLIMA ORGANIZACIONAL
Clima Laboral
Clim
a Conjunto de propiedades o caractersticas del ambiente
interno laboral, percibidas directa o indirectamente por los
empleados de una organizacin, que se supone son una
fuerza que influye en la conducta del empleado.
Clima Laboral
Enfoque
Integrador
Fenmeno interviniente que media entre los factores
del sistema organizacional y las tendencias
motivacionales que se traducen en un comportamiento
que a la vez tiene consecuencias sobre la organizacin
(productividad, satisfaccin, rotacin, calidad y otros.)
Litwin y Stringer
Clima Laboral: Enfoque Integrador
CLIMA
MIEMBROS COMPORTAMIENTO
Percepcin
SISTEMA del Medio Motivacin Comportamiento Consecuencias
(Filtro) (desempeo) Organizacionales
Enfoque Perceptual:
El Clima Organizacional (C.O) es la percepcin global
de las personas sobre su ambiente organizacional.
Schneider y Hall, 1972.
INTERACCIN
ENTORNO:
ORGANIZACIONAL
Organizacional
Social
CLIMA
ESTRUCTURA PERSONA CONDUCTA
Cultura Organizacional
Retroalimentacin
DIRECTAMENTE OBSERVABLE
CONCEPTUALIZABLE
DIFUSAMENTE OBSERVABLE
Clima Laboral
El aspecto
individual de los
empleados en el que
se consideran La estructura
actitudes,
percepciones,
con sus macro y
micro
CLIMA
personalidad, los dimensiones
valores, el
aprendizaje y el
stress que pueda Rendimiento
sentir el empleado en Los procesos
Los grupos Individual: alcance de
la organizacin organizacionales,
dentro de la objetivos, satisfaccin,
evaluacin, sistema de
organizacin, su Calidad de trabajo.
remuneracin,
estructura, Grupo: alcance de
comunicacin y el
procesos, objetivos, moral,
proceso de toma de
cohesin, normas resultados, cohesin.
decisiones.
Liderazgo,
y
Lapapeles
motivacin, Organizacin:
necesidades, poder, Produccin, eficacia,
esfuerzo y polticas, satisfaccin, desarrollo,
refuerzo influencia,
estilo
Componentes Resultados
Clima Laboral: Dimensiones
Existen nueve dimensiones (litwig y
stringer)
1. Estructura: representa la percepcin
que tienen los miembros de la organizacin
acerca de la cantidad de reglas,
procedimientos, trmites y otras
limitaciones a que se ven enfrentados en el
desarrollo de su trabajo.
2. Responsabilidad
(empowerment): es el
sentimiento de los miembros de la
organizacin acerca de su
autonoma en la toma de decisiones
relacionada a su trabajo. Es la
medida en que la supervisin que
reciben es de tipo general y no
estrecha, es decir, el sentimiento
de ser su propio jefe y no tener
doble chequeo en el trabajo. 3. Recompensas:
corresponde a la percepcin
de los miembros sobre la
asignacin de una
recompensa por el trabajo bien
realizado. Es la medida en que
la organizacin utiliza ms el
Clima Laboral: Dimensiones
Existen nueve dimensiones (litwig y
stringer)
4. Desafo: corresponde al sentimiento
que tiene los miembros de la
organizacin acerca de los desafos que
impone el trabajo. Es la medida en que
la organizacin promueve la aceptacin
de riesgos calculados a fin de lograr los
objetivos propuestos.
5. Relaciones: es la
percepcin por parte de los
miembros de la empresa
acerca de la existencia de un
ambiente de trabajo grato y
de buenas relaciones sociales
tanto entre pares como entre
jefes y subordinados.
6. Cooperacin: es el sentimiento
de los miembros de la empresa sobre
la existencia de un espritu de ayuda
de parte de los directivos, y de otros
empleados del grupo. El nfasis esta
puesto en el apoyo mutuo, tanto de
niveles superiores como inferiores.
Clima Laboral: Dimensiones
Existen nueve dimensiones (litwig y
stringer)
7. Estndares: es la percepcin de los
miembros acerca del nfasis que ponen
las organizaciones sobre las normas de
rendimiento.
9. Identidad/Pertenencia: en el
sentimiento de pertenencia a la
organizacin y que es un elemento
importante y valioso dentro del grupo
de trabajo. En general, es la sensacin
de compartir los objetivos personales
con los de la organizacin.
Clima Laboral: Herramientas