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MARKETING STRATGIQUE

Expos sous Thme

Analyse de l'environnement de
l'entreprise
MACRO ET MICRO

Ralis par : Abdelaaziz RAHIOUI


Khalid FARAH

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TECHNICIENSPCIALISENGESTIONDESENTREPRISES
INSTITUTSUPERIEURDESTECHNIQUESINFORMATIQUESCOMMERCEETGESTION-BERRECHID-
I-Introduction

II-Dfinition de lEnvironnement

III-lEnvironnement (SWOT)

IV-Types denvironnement

1-Micro environnement

2-Macro environnement

V-Conclusion
L'entreprise interfre avec un entourage trs
actif, ce dernier va dicter ses choix oprationnels
et surtout stratgiques que l'entreprise va
prendre.
Cet entourage est appel ENVIRONNEMENT.

L'entreprise peut tre influence par son


environnement de manire positive ou de
manire ngative.
II-Dfinition de
lEnvironnement
Lenvironnement dune entreprise est
form dun ensemble
dorganisations,
dacteurs, et de faits dont lexistence
peut influencer le comportement et
les performances de lentreprise.
III-LENVIRONNEMENT
(SWOT)
Connatre lenvironnement de lentreprise
cest tout dabord en faire une analyse.

Cette analyse rpond un double objectif:


l'valuation des diffrents lments
susceptibles d'affecter son activit;
l'identification des opportunits ou des menaces environnementales.
Le modle SWOT
IV-Types denvironnement
On trouve 2 types denvironnement:
Micro environnement

Entreprise

Macro environnement.
1-Micro environnement

Est une partie de l'environnement qui regroupe les


facteur ayant un impact direct la vie de l'entreprise,
parmi eux, nous pouvons citer:

L'entreprise Le fournisseur

Les intermdiaires La clientle

Les publics La concurrence


L'entreprise

L'entreprise elle-mme est le premier lment du


microenvironnement.

Etant constitu du top management, l'oprationnel et l'excutif,


l'organisation de l'entreprise doit faire de sorte que les ordres
provenant du top management soient simplifies au niveau
oprationnel pour tre utilises avec efficacit et efficience au
niveau des excutants.

L'information doit passer dans une entreprise tous les


chelons afin de garder des bonnes orientations et que la
structure de celle-ci doit tre un atout dans son environnement.
Le fournisseur

Une entreprise doit acqurir des ressources ncessaires pour pouvoir


produire et donc elle doit laborer des relations trs suivies avec les
fournisseurs.

Un service d'approvisionnement doit nous montrer son efficacit en priode


de pnurie. Si non une pnurie en input crerait un arrt de notre travail.

Pour cela, nous devons amliorer le crdit fournisseur, laborer des bonnes
relations et transformer notre fournisseur en client.
nous devons connatre la branche de notre fournisseur.

La gestion de l'approvisionnement doit tre efficace parce que celui-ci peut


constituer un atout ou une faiblesse pour notre entreprise.
Les intermdiaires

C'est toute institution qui participe la distribution, la vente ou la


promotion des produits de l'entreprise auprs du march final

De faon gnrale, on distingue deux types d'intermdiaires :


1.Les commerants qui achtent et revendent en leurs noms pour leur
compte.
2.Les agents qui peuvent tre courtiers ou vendeurs qui ngocient l'achat ou
la vent des marchandises sans en prendre possession.

Les intermdiaires doivent bnficier d'une gestion. Ici, il faut matriser les
canaux de distribution. Ds qu'un intermdiaire est mal gr, il peut devenir
plus fort que le producteur et peut mme commencer mme contrler le prix
sur le march.

La gestion des intermdiaires exige au producteur de descendre sur terrain


pour rcolter des informations seines issues directement des consommateurs.
La clientle

La clientle est l'lment cls de l'environnement micro-conomique d'une


entreprise. La clientle n'est pas une entit homogne, l'entreprise
s'adresse donc plusieurs sortes de clientles au march :

1.Le march de consommation qui est constitu des mnages, des


organisations qui achtent pour leur consommation.

2.Le march industriel constitu de ceux qui achtent dans la perspective


de produire donc, ici nous trouvons toutes les entreprises et organisations
qui considrent notre produit fini comme leurs matires premires

3.Le march de distribution : il est constitu de ceux qui achtent dans les
but de revendre. Nous avons ce stade toutes les formes d'intermdiaires
qui concourent la distribution de notre produit.

4.Le march public est constitu des diffrentes administrations qui


achtent dans l'exercice de leurs ministres aux fins d'assurer l'intrt
public.

5.Les marchs internationaux c'est - dire ceux qui s'tendent au d l des


frontires.
Les publics
L'entreprise n'est pas seulement confronte la concurrence mais
elle doit aussi tenir compte du public au milieu duquel elle travaille.
Un public est un groupe ayant un impact rel au potentiel sur la
capacit d'une entreprise atteindre se objectifs, ces publics
peuvent soit fermer ou favoriser l'action de l'entreprise.
L'entreprise est gnralement confronte :
Le monde financier (les banques, les actionnaires)
Les medias (ils vhiculent l'image de l'entreprise)
L'administration et le pouvoir public
Le groupe d'intrt (les associations des consommateurs, de dfense
de l'environnement, les comits d'usagers)
Les publics locaux
Les publics internes
La concurrence
Les efforts d'un entreprise sont souvent contrecarrs par ceux des ses concurrents. Ces
derniers doivent faire l'objet d'une tude attentive si l'on veut gagner.

Le marketing est une forme de guerre dans laquelle on gagne des batailles coups d'ides,
de slogans et de raisonnements.

Ceci pour dire que le march o doit voluer toute entreprise est compos des concurrents
et donc une concurrence loyale pousse chacune trouver son gain.

Il convient de noter que l'environnement concurrentiel n'est pas seulement compos des
entreprises qui fabriquent les mmes produits qu'elle.

L'entreprise devrait considrer comme concurrents tous ceux qui sont susceptibles de
rpondre au besoin gnrique donc au mme besoin que vous satisfaites.

Pour une entreprise, est concurrent tout celui qui fabrique un produit capable de satisfaire
le mme besoin que le notre.
1-MACRO environnement

Six facteurs qui dterminent cet environnement :

Lenvironnement conomique
Lenvironnement politique
Lenvironnement sociologique
Lenvironnement technologique
Lenvironnement lgal
Lenvironnement cologique.
I- lenvironnement dmographique :
la mobilit gographique
o lattrait de la rgion
o lurbanisation
o la croissance des banlieues
un niveau dducation croissant
une composition ethnique diversifie

2- lenvironnement conomique :
un march ne se dfinit pas uniquement par sa population,
mais galement par son pouvoir dachat. Celui-ci est
fonction de quatre facteurs :
la stagnation du revenu
les prix
lpargne et le crdit
la modification des structures de dpense
3- lenvironnement naturel :
au del du mouvement cologique, on doit se soucier de
limpact (positif ou ngatif) de trois tendances dvolution de
lenvironnement naturel
la pnurie de matires premires et le cot de lnergie.
laccroissement de la pollution
lintervention croissante de lEtat dans la gestion des
ressources naturelles.

4- lenvironnement technologique une entreprise doit donc


sattacher identifier ce qui est nouveau dans son environnement
et qui est la fois une menace et une source de dveloppement.
Les principales dimensions de lvolution technologique sont :
lacclration des progrs techniques
linnovation sans limite
les budgets de recherche
la rglementation croissante de la recherche
5- lenvironnement politico-lgal lenvironnement politico-lgal affecte de
plus en plus les dcisions commerciales. Le systme politique et son arsenal
lgislatif, rglementaire et administratif dfinit le cadre dans lequel les
entreprises et les individus mettent en uvre leurs activits. Les principales
tendances de lvolution sont :
olintervention croissante de lEtat
oles rglementations relatives la structure des marchs
oles rglementations relatives la conduite des marchs
oles groupes dintrt

6- lenvironnement socio-culturel
la dernire composante de macro environnement est le milieu
socio-culturel. Tout tre humain nat et grandit dans une
culture et son acquis culturel lui permet de remplir les tches
quattend de lui la socit laquelle il appartient.
Les valeurs culturelles cardinales
La coexistence des sous-cultures
Lvolution de flux culturels
RELATION ENTRE MICRO ET MACRO
ENVIRONNEMENT

Le micro environnement constitue pour lentreprise le filtre des influences du macro


environnement. En dautres termes, le micro environnement est une sorte de rvlateur des
modifications du macro environnement qui concernent effectivement lentreprise. Cest la
raison pour laquelle dans une optique oprationnelle, il faut sattacher relier
systmatiquement les diffrents facteurs dvolution du macro environnement avec les
composantes spcifiques du microenvironnement de lentreprise tudie.
V-Conclusion

Une meilleure connaissance des deux


environnements permet alors lentreprise de dfinir avec plus de
prcision et de clairvoyance les choix qui lui sont proposs pour
dterminer
sa stratgie et lui viter ainsi de prendre des dcisions non
appropries compte tenu des contraintes imposes par son
environnement.