Asertividad

Hans C. Haufe
Psiclogo
 Qu es la asertividad?

Hay quien considera que asertividad y habilidades

sociales son trminos sinnimos.

Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es

solo una parte de las habilidades sociales, aquella que
rene las conductas y pensamientos que nos permiten
defender los derechos de cada uno, sin agredir ni ser
agredido.
Una persona es asertiva cuando
tiene un estilo de comunicacin
abierto y desenvuelto, cuando es
capaz de expresar en forma
directa lo que piensa y siente,
cuando es capaz de defender
con decisin y firmeza sus
opiniones y derechos, sin
atropellar los derechos de los
dems. Roberto Opazo
 Ejemplo
Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero
le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est
sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted
podra:

a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

b) Armar un gran escndalo en el local y decir

al camarero que nunca volver a ir
a ese establecimiento.

c) Llamar al camarero y pedirle que

por favor le cambie la copa.
 Derechos Asertivos
Cada Persona tiene derecho de
experimentar y expresar sus
afectos e ideas libremente
Cada persona tiene derecho a
promover su dignidad y su
autorespeto
Cada persona tiene derecho a
decir NO sin sentirse culpable
Cada persona tiene derecho a
ser tratada con respeto
 Cada persona tiene derecho a
cambiar de opinin.
Cada tiene derecho a cometer
errores.
Cada persona tiene derecho a
pedir lo que quiere.
 Cada persona tiene derecho a pedir
informacin.
Cada persona tiene derecho a hacer
respetar sus derechos.
Cada persona tiene derecho a sentirse
bien consigo misma.
 Conducta asertiva
Una conducta asertiva es cuando se
integran adecuadamente contenido,
forma, tiempo y situacin.
 Contenido
Una conducta es asertiva cuando la
persona logra argumentar en defensa de
sus derechos o bien cuando logra
expresar lo que realmente piensa, opina o
siente, su acuerdo o desacuerdo, su
agrado o desagrado, su aceptacin o
rechazo, ante una situacin determinada.
 Forma
Una conducta es asertiva cuando es
emitida con claridad, con seguridad y con
firmeza.
El lenguaje no verbal del rostro, del
cuerpo y de la voz, apoya, realza y
enfatiza, enriqueciendo la forma como
stos son comunicados.
 Tiempo
La conducta asertiva se emite en el
momento oportuno, la persona no se
apresura ni demora demasiado en emitir
su conducta. En su duracin, la conducta
asertiva se prolonga el tiempo necesario.
 En resumen
Una conducta asertiva al no
pecar de inhibida ni
excesiva, al no transgredir los
derechos de las dems
personas y al expresar
pensamientos, emociones y
necesidades de una persona,
entonces es adecuada a la
situacin.
 GRACIAS !!!!!