ISO 9000

ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD

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 CICLO DE VIDA DE LA GESTION EXCELENTE

Liderazgo
Gestin
Resultados

Stakeholders:
-Clientes
-Personal
-Proveedores
VALOR -Accionistas
PARA EL

PLATAFORMA
-Sociedad
ACCIONISTA

Innovacin
BSC
Six sigma
TIEMPO
Benchmarking
ISO Mejores Prcticas
Tradicional PNC
9000/14000 Sistemas
Lo que se hace Incorporar procesos
habitualmente bien documentados Otros

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 Beneficios de Sistemas de
Aseguramiento de la Calidad ISO
9000
Mejoras en la Organizacin Interna y Procesos.
Mejoras en el rea Comercial e Imagen.
Adecuacin a la Tendencia Mundial.

Mejoras en la Organizacin Interna y Procesos:

Los sistemas de aseguramiento de la calidad, se han constituido
como uno de los factores bsicos para la mejora de la
organizacin y competitividad de las empresas.
ISO 9000 es sinnimo de beneficios asociados al incremento de la
productividad, a la reduccin de costos as como a la disminucin
de tiempos de operaciones.

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 Beneficios de Sistemas de Aseguramiento de la Calidad ISO 9000

Mejoras en la Organizacin Interna y Procesos.

Mejoras en el rea Comercial e Imagen.
Adecuacin a la Tendencia Mundial.

Mejoras en el rea Comercial y de Imagen de Empresa:

Un certificado de calidad ISO 9000 es una inmejorable tarjeta de
presentacin de la empresa para clientes actuales y potenciales.
Posibilitan el acceso a mercados en los que se necesita un
certificado de calidad.

Adecuacin a la Tendencia Mundial:

Las normas de calidad ISO 9000 son una normativa internacional
que actualmente estn incorporando en sus organizaciones la
mayora de las empresas.
La normativa incita a todas las empresas que se certifican segn
normas ISO 9000 a que exijan a sus proveedores su certificado
para poder controlar la calidad del aprovisionamiento
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Beneficios de Sistemas de Aseguramiento de la Calidad ISO 9000

5
Modelo del Premio Nacional de Calidad
Modelo de Gestion Excelente

NUESTRA ESTRUCTURA BSICA DE TQM. (PNC)

LIDERAZGO GESTION RESULTADO

DESTINO
20% 40% 40%

CLIENTE

PERSONAL

RESPONSABILIDAD
PROVEEDOR
SOCIAL EMPRESARIA

CAPITAL

SOCIAL

La Gestin de la Calidad Total ( TQM, del ingls Total Quality Management)

 CONCLUSIONES

La gestin de la Calidad es un
concepto neurlgico que hace a la
concepcin de la empresa en sus
valores y su accionar con el entorno,
permitindole desarrollarse en un
mercado de exigencias crecientes y
en constante evolucin.

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