Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Resmen Ejecutivo
Anlisis del Entorno
FODA
Objetivos del Marketing
Mix de Marketing
Estrategia de Marketing
Descripcin de la marca:
ARTIKA es una empresa peruana la cual se dedica a la produccin y
venta de helados en hielo, crema.
Honestidad
Respeto
Disciplina
Lealtad
Dirigirnos al sector B+, A; tales como Miraflores, San Isidro, San
Miguel, La Molina, Surco, San Borja y otros distritos de poder
adquisitivo. Sin dejar de lado la lnea tradicional que va dirigido al
sector B, C y D que son el pblico consumidor que generan los
mayores ingresos de la empresa.
Artika espera llegar a todos los distritos del sector B+, A; pero por el
momento slo llegar al distrito de Miraflores - Parque Kenedy. Una
zona muy comercial, altamente rentable y transitada.
Sabores naturales y exticos (Aguaje, Ron con pasas,
Maracuy, Guanbana, etc.)
Produccin del helado a base de insumos nacionales lo
que genera la promocin de nuestros productos
nacionales. El aguaje por ejemplo.
Helados de crema con una nueva propuesta de
presentacin. Utilizaremos envases biodegradables
para la conservacin del medio ambiente.
MACROENTORNO
El Per tiene una poblacin de 30 millones
135 875 habitantes (fuente: INEI)
Helados Industriales: Son los helados que podemos conseguir en los supermercados, quioscos
o restaurantes econmicos.
* Helado Soft: Es el helado que podemos conseguir en los restaurantes de comida rpida. La
mezcla base se coloca en una pequea mantecadora y accionando un grifo se extrae el helado
en el momento.
MICROENTORNO
En cuanto al liderazgo; D'Onofrio (NESTL) participa
con 65% del mercado, Artika con 12%, Sarcletti 8% y con
un 15% otras empresas. Entre las empresas que cuentan
con la misma lnea de productores, tenemos a: 4D,
Sarcletti, Donofrio, Laritza.
HELADOS 4D.- Todo tipo de pblico, vende su marca
enfatizando en la produccin de helados artesanales. Tienen una
gran variedad de productos y una posicin en la mente del
consumidor B+, A.
HELADOS DONOFRIO.- Todo tipo de pblico pero en su
variedad de productos tiende a ser ms enfocado a los nios. En
sus heladeras se enfoca en los nios mediante formas y variedad
en sus productos.
HELADOS ARTIKA.- Todo tipo de pblico en sus heladeras
se enfoca mas en captar la atencin de los jvenes con helados
coctel mezclando diferentes bebidas con sabores de helados. As
mismo est dirigido al pblico de diferentes niveles
socioeconmicos.
HELADERIA SARCLETTI.- Del mismo modo se enfoca a
todo tipo de pblico variando en sus sabores y opciones de
productos desde los ms pequeos hasta los ms grandes.
MICROENTORNO
Tenemos a Donofro como empresa lder en el mercado.
Heladeras 4D franquicia italiana especializada en helados
artesanales.
Gelatera Laritza vende como principal producto el helado pero
tambin cuenta con postres, cafs entre otros.
Sarcletti empresa italiana que adems de dedicarse a la
elaboracin de helados artesanales, sin persevantes ni
colorantes, como hechos en casa; tambin se dedica a la
tostadura de caf.
MICROENTORNO
Tenemos a Pinkberry, que a pesar de no ser del mismo
rubro de las empresas heladeras, tiene una gran target
conquistado con su productos a base de helados de
yogurt.
Por otro lado tenemos a los Fast Foods como Bembos y
McDonald, ya que entre sus postres cuentan con helados
en pequeos vasos con toppings variados.
MICROENTORNO
ARTIKA evala una lista
de aspectos tales como:
Metodologa para resolver reclamos
Capacidad de produccin
Evaluacin de la experiencia pertinente
Existencia/caracterstica del sistema de salud y seguridad
ocupacional y de gestin ambiental desempeo de los proveedores en
relacin con los competidores
Cumplimiento con los plazos de entrega acordados
Velocidad de respuesta
Precios
Innovacin
MICROENTORNO
NESTLE PER SA: Empresa dedicada a la elaboracin de productos lcteos.
GLORIA SA: Gran empres que no solo se dedica a la elaboracin de productos lcteos sino
tambin agroindustriales, cemento, nitrato, cartn y papeles.
LAIVE SA: Empresa dedicada a la elaboracin de productos lcteos, nctares y embutidos.
P & D ANDINA ALIMENTOS S A: Empresa dedicada a la produccin de alimentos.
DELICE S A C: Se dedica a la elaboracin de productos a base de crema.
PLANTA LECHERA TACNA: Empresa dedicada a la elaboracin de productos lcteos.
LACTEOS PIAMONTE S A C: Elabora productos a base de leche. Mantequilla, queso
PRODUCTOS ANDINOS S A C: Productos a base de insumos lacteos.
EMPRESA DE ALIMENTOS HUACARIZ EIRL: Empresa dedicada a la elaboracin de
productos lcteos.
INDUSTRIAS ALIMENTARIAS DEL PER S A C: Empresa dedicada a la elaboracin de
conservas y pulpas de fruta.
Aprovechan
economas de
escala.
FORTALEZA
Ubicacin de la
Infraestructura Heladera Artika
adecuada para el ser en un punto
proceso de estratgico y
produccin de los comercial: Parque
helados. Kenedy
Miraflores.
Al contar con
diversas puntos
de distribucin a
nivel nacional
genera mayores
oportunidades de
trabajo.
Consumo de pblico en general por ser producto natural y nacional.
Tendencia fuerte a
consumir productos
naturales..
OPORTUNIDADES
No existe ninguna
Consumo de pblico
empresa dedicada a
en general por ser
la elaboracin de
producto natural y
helados con
nacional.
productos exticos.
No cuenta con
distribucin masiva
en sectores B+, A
de Lima.
No hay difusin
Falta de
masiva de
actualizacin en
publicidad en
publicidad.
medios.
DEBILIDADES
La competencia cuenta
con mayor capital y
realiza mayor publicidad
sobre sus productos, esto Posibles inversionistas
afectara a ArtiKa ya que transnacionales que
la hara una empresa en AMENAZAS desean al entrar al
riesgo de sucumbir. mercado Limeo.
Desconfianza por parte
de los clientes debido a
ser nueva en el rubro.
Debido a su poca
difusin de publicidad
cuenta con el riesgo de ser
olvidada y
posteriormente quebrar.
Objetivos del MARKETING
OBJETIVO GENERAL:
Posicionamiento de la nueva lnea de Helados Artika
como marca de consumo en el sector B+, A.
Objetivos especficos:
Disear estrategias de BTL para posicionar la marca
en dicho sector.
Establecer un Servicio de Atencin al Cliente para
atender las quejas, reclamos y/o sugerencias para as
obtener un mejoramiento continuo de acuerdo a las
necesidades del consumidor.
POSICIONAMIENTO
PRODUCTO
TOPPINS
NATURALES: Trigo atmico, cacao, frutas secas y frutas naturales.
TRATADOS: Gomitas y galletas.
Estar presente en la mente de los consumidores del sector B+ y A con una gran variedad de helados naturales
y exticos, sobre todo que contaremos con envases biodegradables que ayudarn en la proteccin del medio
ambiente.
En Artika; nuestro sabor y calidad marcan la diferencia, esto se logra con un equilibrio perfecto entre
tradicin y tecnologa.
Tradicin al recuperar en los helados sabores propios del Per: La lcuma, la chirimoya, el sauco, sumado a
los tradicionales chocolates, vainilla, fresa y tecnologa porque se utiliza en su elaboracin la ms moderna
maquinaria que brinda a el producto la calidad y la textura de un helado que se merece el exigente paladar. La
visin y la gran meta que se tiene es la de ser lderes en el Per, ofreciendo siempre un producto de calidad.
PRODUCTO
Atributos:
Beneficios:
Salud, ya que el producto es a base de frutos naturales con diversas propiedades alimenticias. Cuenta con
productos exticos lo que otras empresas heladeras carecen y son productos ordinarios.
Consumo en el hogar.
PRODUCTO
TIPOS DE HELADOS
Helados de crema de leche: Durazno, Leche, Chocolate, Saco, Lcuma, Fresa, Queso helado, Cerveza, y
Vainilla.
TOPPINS
Los envases que se utilizarn en esta nueva presentacin sern de celulosa blanca
(cartoncillo blanco) con interior impermeable. Material biodegradable pensando en la
conservacin del medio ambiente. Llevarn el logotipo de Artika impreso en la parte media
del envase. Sus presentaciones sern en dos tamaos: Samall (8 oz.) y Medium (12 oz.)
PRECIO
Objetivo:
MEDIOS:
Para relanzar nuestro producto nos
avocaremos a travs de los medios de
televisin, radios, redes sociales (Facebook) y
un canal en Youtube.
Posicionar el producto.
Servicio Competir directamente con otras
heladeras del mismo sector
Mejorar las ventas.
Esta forma de venta en la que existe una relacin directa entre comprador y vendedor. Es realmente una
herramienta efectiva para crear preferencias, convicciones y acciones en los compradores de helados Artika.
La cordialidad y respeto con el que nuestros colaboradores atiendan a los clientes en las Heladeras deben ser
primordiales
PROMOCIN DE VENTAS
Una promocin de lanzamiento ser la Credit Artika. Esta tarjeta tendr 5 cuadrados donde por cada
consumo de helados Artika en nuestras propias heladeras, se colocar un stickers en el cuadrado indicado.
Una vez llenos los 5 cuadrados de la Credit Artika el cliente podr reclamar como premio un Artika Small
gratis.
PROMOCIN DE VENTAS
PROMOCIN DE VENTAS
RELACIONES PBLICAS
Por otro lado en Artika se intentar cultivar buenas relaciones con los pblicos diversos
(accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc.) con la intensin de mejorar la
productividad y sobretodo ganar la preferencia de pblico objetivo. Para ello el personal
recibir capacitaciones mensuales, de manera obligatoria, acerca de su trato con el cliente.
Un personal capacitado es sinnimo de progreso.
Marketing Directo
Se contar con un nmero telefnico para que el cliente pueda contactarse con el personal
Artika y presentar su queja, duda o consulta. De esta manera nuestro colaborador Artika
tendr un trato directo con el consumidor y este a su vez se sentir importante y necesario
para el crecimiento y desarrollo de la empresa. Nuestro Servicio al cliente pretende
estrechar las relaciones entre clientes y entre la marca y el cliente.
MERCHADESIGN