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Prsentation du progrs la Commission de la scurit publique

16 juin 2017
Introduction

Voici un ensemble de mesures pour arriver rassurer la population. Nos


actions sont concrtes. Elles sappliquent dabord linterne, entre autres par :

La transformation de la culture policire au SPVM;

Le renforcement de la gouvernance;

La consolidation de la structure organisationnelle.

De ces mesures ressortiront des gains pour la population. Il en rsultera une


plus grande lgitimit du travail policier qui contribuera amliorer le lien de
confiance des citoyens et les rassurer sur notre intgrit.

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Retour sur les objectifs du plan daction

Identifier les actions individuelles et collectives dans lenvironnement de


travail qui contribuent de manire ngative ou positive la poursuite
adquate des activits denqute;

Poser un regard plus analytique sur les processus de gestion en gnral


au sein de lorganisation afin de mieux cerner les enjeux de gouvernance
et de culture;

Oprer les changements organisationnels ncessaires la cohrence et


lefficience de la livraison des services policiers.

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Retour sur la structure du plan daction

Plan daction

Accompagnement
Gouvernance Affaires internes Autres actions
externe

Scurit et intgrit thique Enqutes Renseignement

Vigie des pratiques Prvention et Ressources


Communications
policires scurit urbaine humaines

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Reddition de comptes et communications

SPVM MSP / CSP Rseau de la scurit

quipe et structure de Reddition de comptes au Mise en uvre du Rseau


suivi en place pour ministre de la Scurit de la scurit afin
assurer le bon publique (MSP) et la dinformer les
droulement des Commission de la scurit partenaires et le public
travaux. publique (CSP) ayant pour du progrs et ainsi leur
but de prsenter le dmontrer la volont de
progrs ralis dans la lorganisation vouloir se
mise en uvre du plan. transformer.

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Vue densemble du statut des activits

Au 31 mars 2017 Au 16 juin 2017


Complt
8 11

En cours
12 23

En prparation
18 4

6
Accompagnement externe

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1 - Procder un diagnostic cibl en thique sur la En cours
rgularisation des comportements.

tat davancement
La premire tape tait deffectuer des dmarches auprs dune chaire universitaire en thique
pour lui confier le mandat danalyser la rgulation des comportements risque au sein de notre
organisation;
Cette dernire procdera ensuite un diagnostic, puis formulera des recommandations.

Fin planifie : - Fin rvise : dterminer


8
Gouvernance

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2 - Rviser la structure organisationnelle pour instaurer un
Complt
modle de leadership collaboratif entre les divisions et les
units corporatives.

Principales tapes / activits


Les assistants-directeurs ont t centraliss au Quartier gnral au sein dune mme quipe de gestion;
Certaines units du Service des enqutes spcialises ont t repositionnes la Direction des services
corporatifs;
La Division du renseignement a t repositionne directement sous la gouverne de la Direction des
oprations;
Un poste de coordonnateur enqute a t cr pour un meilleur arrimage des dossiers entre les divisions;
La Direction stratgique a t cre.

Atteinte des objectifs / gains raliss


Cette rvision a permis une meilleure collaboration entre les divisions et les units corporatives;
Elle a galement engendr une meilleure cohrence dans la manire de livrer nos services entre units.

Fin planifie : janvier 2016 Fin relle : janvier 2016


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3 - Poursuivre les travaux de la modernisation de l'offre de En cours
service. Cette modernisation s'inscrit comme une activit
importante du Plan stratgique 2020.

tat davancement
Agenda de vigilance : Afin de rester lafft des grands enjeux de la criminalit (lutte au terrorisme,
cyberenqute, etc.), le SPVM prvoit embaucher 55 personnes dont 34 policiers et 21 civils. Jusquici,
50 des 55 postes prvus sont en processus dembauche (fin en septembre 2017);

Modernisation du renseignement : Le SPVM tudie actuellement une faon amliore danalyser le


renseignement en matire criminelle. Cette proposition sera prsente au comit de direction pour
approbation prochainement (fin en juin 2018);
Accompagnement en scurit et pratiques professionnelles : Un guide daccompagnement pour
lidentification des comportements risque du personnel policier et civil et leur prise en charge a t
ralis et la diffusion auprs de 738 employs est en planification (reli lactivit 19 du prsent plan
daction) (fin en dcembre 2018);
Systme de valorisation et de reconnaissance : Une analyse comparative et une consultation des
employs sont en cours de ralisation afin dtablir les pratiques souhaites dans lorganisation en
matire de reconnaissance du personnel (fin en juin 2017).

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4.1 - valuer la faisabilit d'unir sous une mme division la En prparation
Section des affaires internes, la Division de la scurit et de
l'intgrit et le Module de l'thique, et ce, avec le soutien du
Programme d'aide aux employs (PAE) et du Programme d'aide
aux policiers et policires (PAPP) (implanter la mdiation par
l'thique dans notre organisation);

Objectifs
valuer la responsabilit de chaque unit dans la rgulation des comportements du personnel
policier et civil au SPVM;
valuer, la suite dune analyse, comment ces faons de faire peuvent tre unifies;
Formuler des recommandations quant aux changements dans la structure ou dans les faons de
faire, le cas chant.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : avril 2018


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4.2 - Croiser les donnes provenant de diffrentes sources afin En prparation
de mieux connatre, comprendre et intervenir auprs du
personnel prsentant des comportements problmatiques ou
risque de l'tre.

Objectifs
Amliorer les pratiques policires qui gnrent des plaintes de la part des citoyens, des gestionnaires
ou des collgues par la production de donnes concluantes;
valuer la faisabilit d'exploiter chaque donne;
Analyser les donnes selon une grille de comportements ou de pratiques policires;
Obtenir un portrait global de la situation en croisant les donnes.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2018


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5 - Mettre en place un plan de communication qui vise faire
connatre les activits ralises au prsent plan visant

Complt

amliorer le lien de confiance des citoyens envers le SPVM et


augmenter le sentiment d'appartenance du personnel.
Principales tapes / activits
Ce plan est bas sur la communication publique incluant :
La prsentation des activits en sance publique la CSP;
Lutilisation des relations mdias et des rseaux sociaux;
La publication dune lettre dans les journaux et sur notre site Internet;
Une tourne auprs des groupes de citoyens dans les quartiers et des partenaires;
La communication interne fait aussi partie du plan de communication.

Atteinte des objectifs / gains raliss


Permettre au SPVM, par lutilisation de tous ces canaux de communication, de rejoindre lensemble des
citoyens;
Assurer une meilleure comprhension du travail effectu par le SPVM;
Renforcer la confiance des citoyens envers notre organisation par une communication efficace et
transparente.
Fin planifie : mai 2017 Fin relle : juin 2017
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6 - Dvelopper un mode de gestion supportant plutt En cours
qu'encadrant par le biais de diffrents outils (ex. cahier de
gestion, site intranet pour supporter les cadres, etc.)

tat davancement
Cette activit consiste mettre en place un accompagnement des cadres dans la prparation de leurs
objectifs de performance afin de favoriser la cohrence de leurs efforts vers latteinte des objectifs
organisationnels;
cet gard, des ateliers de soutien ont t raliss afin d'arrimer leurs valuations de performance au
plan stratgique 2020;
Un programme de mentorat destin aux cadres intermdiaires (commandants, inspecteurs, inspecteurs-
chefs) est galement en cours de dveloppement.

Fin planifie : en continu Fin rvise : dcembre 2017


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Affaires internes

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7 - Transfrer les dossiers d'enqutes spciales impliquant trois
Complt
ex-policiers du SPVM la Sret du Qubec.

Principales tapes / activits


En date du 7 mars 2017, les trois dossiers avaient t transmis.

Atteinte des objectifs / gains raliss


Le transfert de ces dossiers sest fait dans une optique de transparence afin dassurer lindpendance
des enqutes.
Ce transfert confre lobjectivit attendue dans ces enqutes et contribue rassurer le citoyen.

Fin planifie : fvrier 2017 Fin relle : mars 2017


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8 - Transfrer tous les dossiers d'enqutes spciales la Sret
du Qubec la suite de l'annonce par le ministre de la cration Complt

d'une quipe mixte d'enqute ainsi que la nomination d'un


commissaire.
Principales tapes / activits
En date du 29 mai 2017, tous les dossiers denqutes spciales, de discipline et dinformations
criminelles (2010 2017) ont t transfrs lquipe mixte.

Atteinte des objectifs / gains raliss

Tout comme au point prcdent, le transfert de ces dossiers sest fait dans une optique de transparence
afin dassurer lindpendance des enqutes.
Ce transfert confre lobjectivit attendue dans ces enqutes et contribue rassurer le citoyen.

Fin planifie : fvrier 2017 Fin relle : mai 2017


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9 - talonner les pratiques d'enqute interne partir d'un En cours
sondage dans le rseau de l'Association canadienne des chefs
de police pour les services de police canadiens.

tat davancement
Diffrentes quipes internes sont impliques dans le cadre de cette activit;
La mthode retenue consistera effectuer un talonnage des pratiques denqute interne auprs
des autres corps policiers par le biais dun sondage;
Les besoins ont t identifis et le questionnaire a t dvelopp et sera envoy sous peu
lAssociation canadienne des chefs de police;
Ces dmarches se font en vue dassurer la rigueur des enqutes internes;
Lobjectif est dassurer le professionnalisme et lintgrit des policiers dans leurs interventions
auprs des citoyens;
Nous tiendrons compte du rapport du Commissaire Michel Bouchard.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2017


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10 - Analyser la structure de la Division des affaires internes et En prparation
rviser les besoins en ressources humaines et les comptences
requises par fonction.

Objectifs
Dans le cadre de cette activit, nous verrons :
Ajouter la fonction de contrleur en enqute;
Revoir le processus de slection des enquteurs et laborer un plan pour les recruter;
Mettre en uvre un plan de dveloppement professionnel des enquteurs;
Limiter le mandat des enquteurs de la Division des affaires internes 2 ans.
Nous allons aussi tenir compte des travaux de la Commission Chamberland et du rapport du Commissaire
Michel Bouchard.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : en fonction des travaux externes
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11 - Rviser les politiques, les processus et les procdures En cours
denqute interne et denqute spciale ainsi que tous les outils
disponibles.

tat davancement
Des procdures propres aux Affaires internes ont dj t identifies afin dtre modifies;
Un exercice dtalonnage sera ralis pour sappuyer sur les meilleures pratiques;
Nous tiendrons compte des recommandations du rapport de Me Bouchard et du dpt du rapport de
la Commission Chamberland prvu en mars 2018.

Fin planifie : juillet 2017 Fin rvise : avril 2018


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12 - Implanter un comit de suivi des dossiers visant une En cours
gestion transparente des plaintes.

tat davancement
Cette activit vise la gestion transparente des plaintes et des dossiers ouverts aux enqutes internes;
La cration de ce comit de suivi est actuellement en cours de ralisation;
Des rencontres hebdomadaires serviront suivre lvolution de lensemble des dossiers.

Fin planifie : juin 2017 Fin rvise : juin 2017


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13 - Implanter le programme de supervision directe dvelopp
par une firme externe visant amliorer la performance de Complt

gestion de tous les niveaux.

Principales tapes / activits


La supervision directe est un mode de planification et de suivi systmique du travail du personnel;
Ce mode de gestion a t implant aux Affaires internes comme ailleurs au SPVM.

Atteinte des objectifs / gains raliss


Cette activit a permis damliorer la rigueur de gestion dans les units denqute, dont le dlai de
traitement des plaintes et la rpartition de la charge de travail;
Lidentification des besoins de formation en est aussi facilite.

Fin planifie : mars 2017 Fin relle : mai 2017


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14 - Rviser le code de discipline qui ne tient plus compte de la En cours
ralit d'aujourd'hui.

tat davancement
La dernire rvision du code de discipline a t faite en 2015;
Nous estimons pertinent de procder une rvision afin de dterminer quels articles doivent tre
modifis, le cas chant.
Nous tiendrons galement compte de ltalonnage;
Si des changements sont apports, ils doivent tre entrins par diffrents paliers administratifs
internes et externes.

Rappelons que le code de discipline des policiers est un des outils utiliss pour assurer un
comportement empreint de respect et dintgrit.

Fin planifie : avril 2018 Fin rvise : avril 2018


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15 - Prparer un plan de communication afin de faire connatre En prparation
tous les aspects des activits ralises dans ce prsent volet
des enqutes internes.

Objectifs
Faire connaitre les changements raliss aux Affaires internes et leurs impacts anticips sur la
culture organisationnelle.

Fin planifie : juin 2018 Fin rvise : dcembre 2017


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Autres actions

Scurit et intgrit

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16 - Mettre en place le Module dintervention et de soutien aux
Complt
employs pour identifier, prvenir et intervenir sur les
comportements risque et soutenir le personnel.

Principales tapes / activits


Le volet thique et le suivi des comportements inappropris ont t intgrs lintrieur de la Division de
la scurit et de lintgrit;
Le module a t mis en place;
Une offre de service et un plan des ressources humaines, matrielles et financires ont t prpars;
Depuis sa mise en place, le module a dvelopp plusieurs partenariats linterne (thique, ressources
humaines, formation, etc.) afin de mieux accompagner les employs;
Plusieurs partenaires du milieu policier sont grandement intresss par cette initiative propre au SPVM.

Atteinte des objectifs / gains raliss


La cration de ce module sest traduit par une meilleure prvention, identification et prise en charge des
comportements risque dans le but de veiller la scurit du personnel, de lorganisation et des citoyens.

Fin planifie : octobre 2014 Fin relle : octobre 2014


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17 - Mettre en place un processus d'autorisation, l'embauche,
Complt
permettant au SPVM d'enquter l'employ de nouveau tous les 5
ans (postes sensibles) ou tous les 10 ans (autres postes)

Principales tapes / activits


Les formulaires denqute administrative (postes sensibles et autres postes) ont t rviss;
Ces nouvelles procdures ont t mises en application;
Le personnel nouvellement embauch ou celui qui accde des postes sensibles sont informs des
processus denqutes administratives.

Atteinte des objectifs / gains raliss


La culture de scurit est un aspect important qui contribue au lien de confiance entre les citoyens et
le SPVM;
Dans ce contexte, le mise en place de cette mesure permet de sensibiliser le personnel sur
limportance de la scurit de linformation.

Fin planifie : janvier 2015 Fin relle : fvrier 2015


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18 - Procder une rvision des postes sensibles tous les deux En cours
ans et prvoir un niveau d'enqute qui correspond au niveau de
sensibilit de la fonction.

tat davancement
lautomne 2014, une liste des postes jugs sensibles a t tablie afin de dterminer lesquels doivent
tre enquts de faon plus frquente;
La liste des postes sensibles est actuellement en rvision en fonction dune grille de critres.

Fin planifie : juin 2017 Fin rvise : septembre 2017


29
19 - Implanter le guide daccompagnement pour lidentification En cours
des comportements risque et leur prise en charge.

tat davancement
Ce guide sadresse aux superviseurs et aux gestionnaires en leur offrant un soutien dans la prise en
charge des comportements risque chez lensemble du personnel (policiers et civils);
Le guide daccompagnement est actuellement en cours de finalisation et de validation;
Sa diffusion se fera en quatre phases stendant de septembre 2017 octobre 2018 auprs de 738
employs.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2018


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Autres actions

thique

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20 - Poursuivre les travaux entrepris par le Module thique en En cours
vue de comprendre les carts de comportements et les valeurs
pour pouvoir agir (gestion des sources).

tat davancement
Dans cette activit, le terme thique sapplique spcifiquement la gestion des sources;
Des sances de formation sur la gestion des sources ont t labores et adaptes la ralit et aux
enjeux relatifs au contrle dinformateurs;
La diffusion de ces sances de formation est actuellement en cours auprs de 192 employs;
Une sance de sensibilisation destine l'ensemble des 4600 policiers sera galement disponible.

Fin planifie : - Fin rvise : juin 2017


32
21 - Mettre en ligne le site intranet de l'thique (informations, En cours
exemples, rfrences, foire aux questions).

tat davancement
Dans ce cas-ci, il est question de lthique du personnel au travail de manire gnrale.
Nous travaillons actuellement crer le volet thique sur le site intranet du SPVM;
Des recherches sont galement effectues afin de rassembler tout le matriel dvelopp jusquici en
thique afin de le dposer sur lintranet;
Le tout sera bonifi grce laccompagnement externe que nous irons chercher dans le domaine de
lthique.

Fin planifie : juin 2017 Fin rvise : septembre 2017


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Autres actions

Enqutes

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22 - Mettre en place des services partags d'enqutes qui
Complt
visent assurer une cohrence et une meilleure coordination
des priorits et activits d'enqute.

Principales tapes / activits


Les agents d'intervention jeunesse et les enquteurs PDQ ont t transfrs vers les divisions rgionales;
Les activits de la moralit ont t regroupes;
Les modules crimes de violence et enqutes par projet ont t crs.

Atteinte des objectifs / gains raliss


Ces changements donnent de la flexibilit dans lutilisation des ressources policires grce la
polyvalence des quipes;
Le partage dexpertise entre enquteurs et la mise niveau des connaissances est bnfique pour la
gestion des enqutes;
Il en a rsult des gains en efficacit et en efficience grce la rvision des horaires et au comblement des
postes prvus.

Fin planifie : septembre 2016 Fin relle : septembre 2016


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23 - Mettre en place la supervision directe aux enqutes. En cours

tat davancement
La supervision directe est un mode de planification et de suivi systmique du travail du personnel;
Entre 2014 et 2016, elle a t dploye dans les centres d'enqutes des divisions;
En 2016, elle a t dploye au Service des enqutes spcialises;
En 2017, elle a t dploye aux Affaires internes;
Il faut maintenant terminer l'valuation des processus du Service des enqutes spcialises en lien avec
cette implantation et sassurer de sa prennit.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2017


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24 - Mettre en place des mesures afin que les gestionnaires En cours
soient informs des cas de parjure par leur personnel et en faire
le suivi qui s'impose.

tat davancement
Une exploration des pratiques en matire de dnonciation dallgation de parjure par le systme judiciaire
est actuellement en cours de ralisation;
la lumire des informations recueillies, nos pratiques seront uniformises avec nos partenaires de
justice;
Les gestionnaires des policiers viss par ce type dallgation seront rapidement informs de ces
situations;
Le processus suivre lorsque ces situations se prsentent seront communiques lensemble des
cadres et du personnel policier.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2017


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25 - Dvelopper des moyens de dtecter et de dnoncer des En cours
situations de fabrication de la preuve par une gestion proactive
(supervision directe).

tat davancement
Un nouveau poste, celui de coordonnateur aux enqutes, a t mis en place afin de standardiser les
pratiques et dassurer un suivi rigoureux de la qualit des dossiers d'enqutes;
Une prochaine tape consistera tablir un calendrier des rencontres mensuelles avec les commandants
des divisions pour assurer un accompagnement constant.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2017


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26 - Mettre en place une procdure afin que linterception des En cours
communications dun avocat, notaire, juge, lu ou journaliste
fasse lobjet dun rapport immdiat au Directeur du SPVM.

tat davancement
Actuellement, lencadrement de ce genre de situation est prvue dans la note de service mise par le
SPVM en novembre 2016;
Lorsque ces situations se prsentent, le directeur est immdiatement inform;
Une procdure officielle pour ces situations est en prparation;
Nous tiendrons compte du rapport de la Commission Chamberland prvu en mars 2018.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : juin 2018


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27 - Mettre en place l'outil de suivi du traitement des
Complt
vnements enquts afin d'informer le citoyen de l'volution
de son dossier chaque tape (tracking).

Principales tapes / activits


Le terme tracking doit tre compris dans le sens de suivi des dossiers de plaintes;
Nous avons cr un outil informatique interne qui regroupe toute linformation pertinente que nous
envoyons par courriel aux plaignants afin de les tenir informs de lavancement de leurs dossiers.

Atteinte des objectifs / gains raliss


Le citoyen bnficie dune meilleure exprience client;
Les plaignants sont plus rapidement, frquemment et facilement rejoints.

Fin planifie : avril 2016 Fin relle : mars 2016


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Autres actions

Renseignement

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28 - Rviser l'application du processus complet de la gestion En cours
des contrleurs de source tous les niveaux.

tat davancement
La procdure concernant le contrle des sources (informateurs) a t rvise en septembre 2016;
Nous implantons actuellement une nouvelle base de donnes afin de mieux grer les sources;
Dautres changements au niveau des processus doivent tre apports afin de sarrimer avec larrive de la
nouvelle base de donnes.

Fin planifie : juin 2017 Fin rvise : mai 2018


42
Autres actions

Vigie des pratiques policires

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29 - Mettre en place un mcanisme de rception et traitement En cours
de plaintes du personnel sur les politiques, les pratiques et les
systmes de gestion de lorganisation l'interne et pour des
comportements qui visent questionner l'autorit policire
pendant l'exercice de leur fonction la suite des vnements
actuels dcrits dans les mdias.

tat davancement
Un mcanisme de suivi est en place afin de suivre les demandes de modification au Manuel de
fonctionnement de lorganisation (pratiques policires);
La prochaine tape consistera mettre en place un mcanisme de transmission des cas de
dysfonctionnements la direction concerne.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2017


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30 - Mettre sur pied un comit qui aura le mandat de rviser le En prparation
processus de traitement de l'information confidentielle et
secrte.

Objectifs
Mettre sur pied un comit pour rviser le processus de traitement de linformation dans le but dtablir
la classification, la scurisation et lencadrement des documents tant imprims que sur support
informatique.

Remarque : il sagit non seulement dune question de scurit de linformation, mais galement dune
question de scurit des individus et de confiance de la population.

Fin planifie : dcembre 2017 Fin rvise : dcembre 2017


45
Autres actions

Communications

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31 - Changer la gouvernance du Service des communications
Complt
pour relever de la Direction du service.

Principales tapes / activits


Un diagnostic des enjeux a t ralis en lien avec la structure de gouvernance de cette unit;
Nous avons ensuite effectu une valuation comparative des structures de gouvernance au sein
dorganisations publiques et prives;
Une rflexion sur les meilleures pratiques et sur la nouvelle structure a galement t ralise;
Enfin, la nouvelle structure a t mise en place.

Atteinte des objectifs / gains raliss


Le Service des communications est rapidement inform des impacts mdiatiques pour lorganisation en
sigeant au Comit de direction;
Le processus dapprobation est simplifi et acclr en rduisant le nombre de paliers dcisionnels;
Lquipe a un meilleur accs la vision de la Direction.

Fin planifie : mai 2016 Fin relle : juin 2016


47
32 - Rviser la structure du Service des communications et En cours
procder l'embauche du directeur des communications et du
chef de section.

tat davancement
la suite dune valuation, nous avons affich les deux postes;
Le processus de slection suit son cours.

Fin planifie : juin 2017 Fin rvise : automne 2017


48
Autres actions

Prvention et scurit urbaine

49
33 - Crer et utiliser le rseau de la scurit afin de rassurer la En cours
population, les partenaires et les employs et poursuivre
l'application de l'approche citoyens.

tat davancement
Le Rseau de scurit est constitu de trois niveaux :
1. Il est form de groupes locaux de citoyens qui changent sur leurs attentes et leurs
proccupations avec les chefs des diffrents postes de quartier;
2. Chacune des quatre divisions apporte son soutien aux postes de quartier dans le but de
rpondre ses proccupations et ses attentes. lheure actuelle, une division a form son
comit divisionnaire. Dici la formation de leurs comits, les autres divisons assurent un soutien
par leurs rencontres priodiques;
3. Un comit de suivi sera cr au niveau corporatif afin dassurer la cohsion du travail en matire
de relation avec les citoyens.
Le Rseau de la scurit sera trs sollicit pour faire circuler linformation aux citoyens afin de
communiquer le progrs du prsent plan daction compter de septembre.

Fin planifie : avril 2017 Fin rvise : dcembre 2017


50
34 - valuer la performance du Bureau du service aux citoyens En cours
(BSC) et donner suite aux recommandations du rapport
d'valuation.

tat davancement
Le Bureau du service aux citoyens (BSC) est le point de chute o se retrouvent toutes les demandes
dinformation, les questions ou les plaintes qui concernent le SPVM;
Nous avons valu la performance du BSC en juin 2016 et il en ressort:
3 points amliorer, dont 1 est ralis;
3 recommandations, dont 2 sont ralises;
Nous mettons actuellement en place les recommandations afin dassurer une meilleure utilisation des
donnes et ainsi amliorer le service aux citoyens;
Une rflexion est en cours entourant un ventuel arrimage entre le Bureau du service aux citoyens et le
Bureau dapprciation par les citoyens (BAC) afin damliorer la dtection des comportements
inappropris.

Fin planifie : avril 2017 Fin rvise : dcembre 2017


51
Autres actions

Ressources humaines

52
35 - Assurer la transparence de comblement des fonctions En cours
spcifiques par la mise en place d'examens crits comportant
un volet intgrit et thique et par le respect de l'ensemble des
pr-requis ncessaires la fonction.

tat davancement
Faisant suite lanalyse dexperts en ressources humaines, nous concluons quil nest pas possible
dvaluer lthique dun individu au moyen dun examen crit. Par ailleurs, une analyse plus exhaustive est
entame afin didentifier toute les fonctions exigeant le cours pralable en thique;
Dans le but de respecter lensemble des pralables, dautres mesures sont prsentement appliques au
SPVM :
test psychomtrique valuant les attitudes et les comportements d'inconduites;
enqutes daccrditation pour les fonctions sensibles;
cours pralables en thique pour certaines fonctions.

Fin planifie : septembre 2017 Fin rvise : septembre 2017


53
36 - Mettre en place des moyens favorisant une collaboration En cours
accrue avec le syndicat des policiers et policires du SPVM.

tat davancement
Il y a eu reprise des runions du Comit de relations de travail (CRT) en collaboration avec la partie
syndicale qui se runit priodiquement afin dchanger et de prvenir les msententes et la judiciarisation
des litiges.
Remarque : il sagit dune mesure en lien avec ltat des ngociations de la convention collective.

Fin planifie : juillet 2017 Fin rvise : dcembre 2017


54
37 - Mettre en place un plan de relve afin d'optimiser le
Complt
processus d'identification de la relve au niveau des cadres et
ainsi diminuer la subjectivit des choix.

Principales tapes / activits


1. Gestion de la performance
2. Revue des talents
3. Firme
4. Ateliers avec les assistants-directeurs
5. Comit de direction

Atteinte des objectifs / gains raliss


Assurer la prsence dune relve qui aura les qualifications requises pour les postes de gestion.

Fin planifie : mai 2016 Fin relle : dcembre 2016


55
38 - Dvelopper les gestionnaires afin qu'ils acquirent des En cours
habilets, tant en gestion la gendarmerie qu'en gestion aux
enqutes, pour optimiser les besoins de l'organisation.

tat davancement
Cette activit a pour but de dcloisonner le milieu des enqutes et le milieu de la gendarmerie afin de
mieux servir les besoins oprationnels;
En 2016, le Service des ressources humaines a dvelopp un processus de slection pour valuer les
comptences de gestion indpendamment du domaine d'expertise (gendarmerie et enqutes);
Nous avons complt les prsentations auprs de toutes les divisions qui ont prsentement des candidats
potentiels et qui dsirent faire leur carrire comme cadres.

Fin planifie : en continu Fin rvise : juillet 2017


56
Conclusion
Sappuyant sur une transformation de la culture, de la gouvernance
et de la structure du SPVM, ces mesures forment un tout qui agira
positivement sur la confiance des citoyens envers le SPVM;

La confiance donne toute la lgitimit aux interventions policires


dans les quartiers, dans un climat scuritaire pour la population et
les policiers;

La confiance cest le point de dpart qui permet le dialogue et ouvre


la porte aux actions de prvention de la criminalit;

Les actions raliser sont claires;

Mon quipe est mobilise pour la ralisation de ce plan;

Mon organisation en sortira gagnante et les citoyens aussi.

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Priode de questions

Nous vous invitons galement nous faire part


de vos questions et commentaires via ladresse
courriel suivante :
commentaires@spvm.qc.ca

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Merci