Sesin 6: Por qu los profesionistas

deben realizar juicios ticos en su

vida laboral?

tica Profesional
Mtro. Eduardo Nahin Acuca Lpez
 Actividad 1: analiza la siguiente
lectura:
EL JUICIO TICO Y SUS ELEMENTOS
Por Carmen Godinez Flores
El juicio tico (moral) de un acto se dar con base a la
conformidad o disconformidad del acto humano
con el fin ltimo del hombre entendido este como
la felicidad, situacin que es competencia de La
tica, ciencia filosfica que estudia los actos
humanos en cuanto al fin ltimo del hombre.
La tica dicta normas y juzga las provenientes de las
costumbres y tradiciones, buscando modificar el
obrar humano, adecundolo a su fin ltimo, lo que
la vuelve una ciencia especulativamente prctica en
el orden del obrar. Adems la tica se guiar por la
luz de la razn natural para encontrar las causas o
principios de los cuales dependen los efectos,
Las fuentes de la moralidad del acto humano son los
elementos o factores constitutivos que hay que
examinar para determinar si un acto es acorde a la
moralidad, es decir, s se ordena al fin ltimo del
hombre, y en caso contrario en qu medida lo es.
Estos elementos son: el objeto, el fin y las
circunstancias. Cabe enfatizar que es necesaria la
bondad de los tres para que el acto sea bueno
moralmente
El objeto se define como aquello a lo que el acto
tiende por su propia naturaleza; (constituye su
aspecto moral primario) el fin es aquel objetivo que
se propone el agente (el que realiza la accin); las
circuns-tancias son aquellos accidentes (lugar,
modo, medios empleados, cantidad, relacin,
tiempo, etc.) que rodean al acto humano moral.
Tambin es entendido el objeto como el fin de la
obra, el que tiene de por si la obra (es aquello que
obramos), no confundir con el fin que tiene el
agente con su obra (es aquello por lo que obramos).
Ej. El objeto del comer es nutrir el organismo para
subsistir; del vestir, cubrir o adornar el cuerpo con
ropa; honrar a Dios es el objeto del culto religioso;
el objeto de la accin de estudiar es aprender algo.
El objeto especifica al acto moral al considerar su
relacin de conveniencia o disconveniencia con la
norma moral, al calificarlo como acto bueno o malo.
Ejemplo: un hombre rompe el parabrisas de un
automvil para sustraer una lap-top que estaba en
el asiento; la que malbarata para obtener recursos
econmicos y comprar droga ya que es adicto y le
urge una nueva dosis de estupefacientes
Explicacin: el objeto, apoderarse de lo ajeno, en
este caso es la Lap-top; el fin, los futuros efectos de
la droga; circunstancias que rodean al acto, el
automvil estacionado en la calle con cosas
apetecibles de hurtar.
El robo es intrnsecamente malo, por lo cual el acto es malo,
permaneciendo invariable el dictamen aunque cambien el
fin y las circunstancias. Aunque no debemos menosprecias
el fin ya que es el elemento ms voluntario y
especificativo de los actos humanos. Por eso dijo
Aristteles, << el que roba (objeto) para cometer adulterio
(fin) es ms adltero que ladrn. >>. En este caso el robo es
un medio para cometer el adulterio, por consecuencia la
finalidad extrnseca de este acto es el adulterio por ser ms
voluntaria y deseada. El robo por s mismo es malo, pero el
fin del agente (adulterar) vuelve peor a la obra. Pues el fin
podra convertirse en objeto del objeto. [] calificando al
acto como bueno o malo -nunca indiferente. El fin indica la
intencin moral del acto, es el fin particular que se da a s
mismo un sujeto al realizar un acto. Es interior y slo puede
ser conocida por un acto de reflexin sobre el
pensamiento, por lo que es el elemento principal de acto
voluntario.
Otro ejemplo: Es muy diferente vestirse con el objeto de cobijar
o proteger al cuerpo, que adquirir desordenadamente
zapatos con el fin de satisfacer la avaricia (deseo
desmedido de poseer) como lo hizo Imelda Marcos, quien
consigui y retuvo centenares de pares de zapatos
(aproximadamente tres mil), cuando fue primera dama, a
pesar de que gran parte de la poblacin filipina se hunda
en la pobreza extrema debido a la crisis econmica.
Explicacin: objeto, adquisicin de zapatos de forma
innecesaria. Fin, satisfacer la avaricia. Circunstancias, la
pobreza de su pueblo. Calificacin: El acto es malo.
Pero tambin hay actos cuyo objeto es intrnsecamente bueno,
como por ejemplo: decir la verdad, ser respetuoso, justo,
honesto, etc., y por consecuencia hacen al acto humano
bueno.
Cabe aclarar que nicamente carecen de sentido moral los actos
realizados por personas que no tienen el uso pleno de sus
facultades racionales, como son los nios pequeos o dementes,
cuyos actos por tanto sern amorales.
Existiendo adems por su objeto, actos humanos denominados
indiferentes, porque no son acordes con una norma moral ni
contrarios a ella, ejemplo: comer fruta, caminar, usar un color u
otro de ropa, aspirar el aroma de una flor. etc. de tal forma que
tendrn que recibir su especie moral del fin o de las
circunstancias.
De lo antes dicho, queda claro que cuando el acto es de suyo
indiferente, el fin lo convierte en bueno o malo, ej. Caminar fuera
de una escuela con el propsito de raptar a un menor (malo).
Caminar para obedecer las indicaciones de hacer ejercicio por
prescripcin mdica (bueno).
Desde este punto de vista, dependiendo de las circunstancias el acto
puede ser malo si est prohibido por alguna autoridad positiva,
por ejemplo transitar manejando un automvil en sentido
contrario al permitido. Hablar por celular en el aula durante la
clase.
Por otra parte, es conveniente precisar que la accin de las
circunstancias generalmente es dar una cierta graduacin a la
bondad o maldad objetiva, por ejemplo, un hombre despoja a un
enfermo de su medicamento para drselo a un familiar que est
tambin enfermo, aadiendo al robo la circunstancia de atentar
contra la salud y quiz la vida del enfermo al que deja sin sus
remedios para sanar sus dolencias o lesiones. Cabe aclarar que el
robo siempre ser intrnsecamente malo, siendo reprobable robar
cinco pesos como cinco millones, pero la cantidad y a quien se le
roba puede agravar o disminuir el mal moral. Ej. No es lo mismo
robarle a un hombre rico mil pesos que hurtrselos a un pobre
que solamente tena ese dinero para pagar el tanque de oxgeno
que le es indispensable para respirar a su madre enferma de los
pulmones, en el ltimo caso es algo grave pues implica poner en
peligro la vida de una tercera persona.
Adems, las circunstancias pueden cambiar la especie moral del Otro caso:
acto, haciendo que se cometan dos o ms delitos a la vez. Un hombre secuestra personas para pedir rescate, as se
Ej. Una persona es asaltada a medio da frente al palacio de mantiene l y su familia. Lo hace con lujo de violencia.
Gobierno, por una banda de delincuentes juveniles que no Objeto intrnsecamente malo, privar de la libertad a
se inmutan por los transentes y el lugar, en este caso al personas. Fin bueno, sostenerse l y su familia.
delito del robo se aade el escndalo pblico y la prdida Circunstancias muy malas, es ms grave secuestrar que
de confianza en el sistema de seguridad social. robar o asaltar, adems que usa varios tipos violencia
Respecto al fin este se define como: aquello que se propone el (fsica, psicolgica, verbal, etc.). Calificacin: el objeto de
que realiza la accin, [] por ejemplo, Gabriel es padre de por s es malo, volvindose peor por las circunstancias y
familia y trabaja honradamente como albail para ganar el modificando el fin a malo, pues no es licito tener un
sustento de su casa. Anlisis: finalidad de la obra, es oficio criminal, a ms de infame, porque lo hace de
trabajar honradamente (objeto bueno); finalidad del forma habitual.
agente, responder a sus obligaciones al mantener a su
familia (fin bueno), en consecuencia es un acto bueno. La CUESTIONARIO PARA REFORZAR LA LECTURA
moralidad que proviene del fin es accidental y secundaria
en relacin a la que proviene del objeto, que es esencial y
primaria.. Pero, aade una doble especificacin al acto 1. Qu significa el trmino juicio?
humano aumentando o disminuyendo la gravedad de la
accin, en algunas ocasiones vuelve mala una accin
buena, pero jams volver buena una accin cuyo objeto 2. Qu significa el trmino moral?
sea malo. Adems califica de buena o mala una accin
indiferente.
Ejemplo: Esconderle las llaves a un hombre muy alcoholizado
para evitar que ocasione un accidente. Anlisis: el objeto es 3. Qu es un juicio moral?
indiferente, esconder sus llaves; fin, bueno: evitar que
tenga un accidente automovilstico; circunstancias, buenas:
tomar las llaves contra la injusta voluntad de su dueo, ya 4. Cules son los elementos del juicio moral?
que puede, dado su estado etlico, provocar un dao
irreparable como lo es la muerte de un ser humano (propia
o de quien se cruce en su camino). Calificacin moral: acto
bueno.
 Califique el siguiente caso:

Juan tiene como forma de vida el robar, hoy le robo la cartera

a una seora amenazndola con un arma.

Anlisis
Objeto:____________________________________________
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Fin:_______________________________________________
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Circunstancias:______________________________________
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 Analiza:
"La culpa fue de dos ingenieros": Volkswagen, o cmo
gestionar (mal) una crisis.
Esta no fue una decisin corporativa, desde mi punto de
vista. Lo han hecho un par de ingenieros por los motivos
que sean. Son palabras de Michael Horn, CEO de la
divisin americana de Volkswagen, durante sus
explicaciones en el Congreso de los Estados Unidos. Es el
ltimo ejemplo de cmo la empresa alemana no est
gestionando la crisis que atraviesa de forma adecuada,
un error que puede suponer un dao para su imagen
todava mayor del que ya sufre.
Es posible que la culpa de todo sea del becario? La
probabilidad de que no se escalase esa decisin hasta lo
ms alto me parece nfima, asegura a Teknautas el
perito industrial y especialista en el sector de la
automocin, Rubn F. Echarle la culpa a los tcnicos es
aberrante. Los directivos estn informados de algo as,
opina el experto en comunicacin de crisis y fundador
de la Agencia Spider, Fran Rosillo.
Rubn explica que en una empresa estas cuestiones se
escalan al nivel superior y al superior del superior
hasta que llega a la cabeza. Cualquier ingeniero tendra
miedo de ser despedido en caso de tomar la decisin
por su cuenta, aade. Lo que s tiene claro es que
el software es cosa de un ingeniero de software, aunque
es difcil de saber de dnde sali la idea.
La probabilidad de que no supiera absolutamente nada es
muy baja, pero de ser verdad tampoco dice mucho en
su favor.
Aunque las palabras de Horn fueran ciertas, y el origen del
caso Volkswagen est en un par de ingenieros aislados
e independientes, eso no dejara en mucho mejor lugar
a la compaa. La probabilidad de que no supiera
absolutamente nada es muy baja, pero de ser verdad
tampoco dice mucho en su favor, porque como
responsable debera ser consciente de todo lo que
sucede, comenta Rubn. Es lo mismo que opina el
diputado Chris Collins, que asegur tras la intervencin
de Horn que la empresa al completo es "o bien
incompetente o cmplice de un encubrimiento", segn
puede leerse en The Verge.
Ninguno de los dos expertos consultados para este artculo
cree la versin de Horn. Es una medida desesperada
pero comprensible, porque se le pueden pedir
responsabilidades civiles, explica Rubn, por lo que es
lgico que intente echar balones fuera. Rosillo va ms
all: La responsabilidad va contigo en el cargo y en el
salario, y asocia la falta de reaccin al miedo a
represalias legales.
Bien al principio, tarde al final
Rosillo considera que la gestin de la crisis por parte de
Volkswagen fue buena al principio. Reaccionaron bien
en los primeros momentos, tampoco de forma
espectacular pero siguiendo el abec de lo que se tiene
que hacer en el mundo del automvil, comenta.
El experto enumera estos pasos iniciales que la empresa
alemana s tuvo en cuenta, en mayor o menor medida, y
que siempre deben seguirse. El primer paso es asumir
con humildad la culpa y tras eso acompaarlo de alguna
dimisin, en este caso la del presidente ejecutivo del
Grupo Volkswagen, Martin Winterkorn.
Cuando Toyota tuvo un fallo con sus frenos, a estas alturas
todos los clientes haban recibido una carta en la que
se les informaba y tranquilizaba
A pesar de eso, Rosillo no ve con buenos ojos que Winterkorn
haya aceptado una indemnizacin de casi 30 millones de
euros de pensin. Creo que tendra que haber dimitido
la cpula entera para que el nuevo equipo gestione la
situacin, aade.
Donde Volkswagen ha fallado estrepitosamente (y sigue
hacindolo) es en la comunicacin con sus clientes.
Dicen que lo van a solucionar pero no dicen cmo ni
resuelven las dudas de la gente, comenta Rubn.
Todos los amigos que tengo con un Golf todava no han
recibido ninguna comunicacin por parte de la
compaa, no saben si su coche est afectado ni qu
tienen que hacer, aade Rosillo.
El comunicador de crisis considera que los alemanes han sido
lentos en ese sentido y recuerda el caso de Toyota en
2010, en el que algunos modelos tenan un defecto en
los frenos. A estas alturas ya haban reaccionado y todo
el mundo haba recibido una carta informndoles de la
necesidad de revisar su vehculo.
El cliente necesita cario
Si las ltimas semanas han sido duras para Volkswagen, lo
peor todava est por llegar: La crisis actual es de
reputacin, pero ahora empieza otra de gestin de los
coches afectados, comenta Rosillo. Segn l, el
supuesto fraude podra provocar que los casi 700.000
vehculos afectados en Espaa no pasen la ITV. La gran
pregunta es cmo debe actuar la empresa para salvar
los platos.
Volkswagen debe garantizar que la reparacin no tendr
ningn coste para el cliente y compensarle por la
prdida de potencia que esto supondr
El primer paso, tal y como explica Rosillo, consiste en
acercarse cariosamente al cliente, que hasta ahora
vive en una situacin de desconfianza. Todos los
usuarios de coches Volkswagen deberan ser
informados, tanto si su automvil est afectado como si
no, para tranquilizarles.
Volkswagen debe, adems, garantizar a los ms
desafortunados que la reparacin no va a tener ningn
coste. No slo eso: Una vez se arregle tendrn que
compensarles porque sus vehculos perdern potencia,
aclara Rosillo. Compensaciones que pueden venir en
forma de altos descuentos y financiaciones para que
cambien a un coche de ltima generacin que no tenga
este problema.
Rosillo pone como ejemplo a Mercedes, que atraves una
situacin similar debido a que sus primeros Clase A
tenan una supuesta tendencia al vuelco. Muchos
clientes desconfiaban aunque a su vehculo no le pasara
nada, y la empresa tuvo que perder mucho dinero para
cambiar esa flota de coches, salvar la imagen y
recuperar su reputacin.
Otra medida que la compaa ya debera haber tomado,
en opinin del experto en crisis, es habilitar una web
donde los clientes puedan poner su matrcula y
comprobar si su automvil tiene o no
el software trucado.
El cliente quiere cario, efectividad y reaccin, y no lo
est teniendo. Eso enfada al usuario, que piensa que su
marca no se dirige a l, aade Rosillo. El peligro para
Volkswagen ahora mismo es perder compradores que
no vuelvan: Se puede perder un cliente para toda la
vida por una crisis.
Volkswagen debera haber tomado estas medidas ya,
pero no significa que no lo vaya a hacer: No les queda
otra salida, lo harn con total seguridad, pero van un
poco tarde, insiste el experto en comunicar crisis. Una
vez que te pillan una mentira la nica forma de salir
adelante es ser transparente, concluye Rubn. Mientras
tanto, Horn le echa la culpa a los trabajadores del final
de la cadena.
 Actividad 2: realice el anlisis del cso
anterior:
Objeto:_________________________________
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Fin:____________________________________
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Circunstancias:___________________________
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Actividad 3: realice un caso en relacin
a su ingeniera:
Caso:

Anlisis
Objeto:____________________________________________
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Fin:_______________________________________________
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Circunstancias:______________________________________
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