ADMINISTRACIN DE LOS NEGOCIOS

SATISFACCIN DE LOS CLIENTES

 TEMA: TRATO CON LOS CLIENTES

PONENTE: JOS LUIS DE LA O GMEZ

Aguascalientes,Ags. A 27,junio de 2017

INTRODUCCIN
La presente investigacin se refiere a la relacin
de los clientes que se puede definir como el trato
profesional, tico con el fin de ganar su confianza y
generar una estrecha relacin importante, que nos
permita tener una un modelo de negocios sobre el
segmento de mercado.
FALTA AGREGAR
QUE ES?
PARA QUE NOS SIRVE?
CONCLUSION

LO DEMS ESTA MUY BIEN SOLO DALE

FORMATO PORQUE TIENE DIFERENTE TAMAO
DE LETRA,
DESARROLLO
pasos para construir mejores relaciones.

Recoger informacin precisa y actualizada sobre los clientes: el primer paso ha de

partir de su conocimiento, de saber cules son sus necesidades y conocer lo que esperan
de nosotros.
Conocimiento del producto: Conocer en profundidad el producto de nuestra
organizacin.
Invertir tiempo en aprender de los clientes: Los responsables de la atencin al cliente
suelen medirse por cuestiones de produccin- en trminos de rentabilidad.
Ofrece siempre algo de valor a los clientes: Un claro instrumento de ventaja
competitiva es ofrecer, en cada relacin con el cliente.
La calidad del servicio es una cuestin de ambas partes: En una estrategia de gestin de las
relaciones con los clientes, ambas partes deben ser conscientes de que el xito.
Comunicarse con regularidad con los clientes: El componente psicolgico de dar
usted el primer paso otorga una relacin ms fuerte entre usted y su cliente, ya
que l lo ve como un acto de verdadera atencin en la relacin.
CONCLUSIN