CULTURA ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS DE LA CLASE:
APRENDER EN QU CONSISTE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL.
ESTUDIAR CASOS REALES DE
CULTURA ORGANIZACIONAL FUERTE.
CULTURA EN UN TRMINO GENERAL TIENE
DOS ACEPCIONES DIFERENTES:

POR UN LADO SIGNIFICA:

EL CONJUNTO DE Y POR OTRO LADO, SE REFIERE A
COSTUMBRES Y LAS ARTES, LA ERUDICCIN
REALIZACIONES DE UNA (CONOCIMIENTO EXTENSO Y
POCA O DE UN PUEBLO. PROFUNDO DE UNA O VARIAS
ASIGNATURAS) Y LAS DEMS
MANIFESTACIONES COMPLEJAS
DEL INTELECTO Y LA
SIN EMBARGO LA CULTURA SENSIBILIDAD HUMANA.
ORGANIZACIONAL NO
TIENE NADA QUE VER CON
LO ANTERIOR
 CULTURA ORGANIZACIONAL

ES LA GUA GENERAL DE
COMPORTAMIENTO,
CREENCIAS COMPARTIDAS Y
VALORES QUE LOS
MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIN TIENEN EN
COMN.
ES DECIR, LA CULTURA ORGANIZACIONAL SE
REFIERE A:
SUS IDEAS
A LA FORMA DE
VIDA DE LA
ORGANIZACIN EN CREENCIAS
TODOS SUS
ASPECTOS:
COSTUMBRES

REGLAS

TCNICAS
LA CULTURA ORGANIZACIONAL O CULTURA
CORPORATIVA ES:

EL CONJUNTO DE HBITOS Y
CREENCIAS ESTABLECIDOS POR LA
NORMAS, LOS VALORES, LAS
ACTITUDES Y LAS EXPECTATIVAS
QUE COMPARTEN TODOS LOS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL PUEDE:

SER INFERIDA DE LO QUE LAS

PERSONAS DICEN, HACEN Y
PIENSAN DENTRO DE UN
AMBIENTE ORGANIZACIONAL.

INCLUYE EL APRENDIZAJE Y
TRANSMISIN DE CONOCIMIENTOS,
CREENCIAS Y PATRONES DE
COMPORTAMIENTO A LO LARGO
DEL TIEMPO , LO QUE SIGNIFICA QUE
UNA CULTURA ORGANIZACIONAL ES
BASTANTE ESTABLE Y NO CAMBIA
TAN RPIDO.
Cmo crear una cultura de organizacin basada
en valores?
HATIM TYABJI, fue el presidente fundador y director ejecutivo de VeriFone, Inc,
de 1986 a 1998 cuando estableci Saraide, una respetada compaa en la
industria de las telecomunicaciones. En la reunin nacional de Academy of
Management en Toronto en el 2000, el seor Tyabji comparti una experiencia
de crear una organizacin basada en valores.
En una ocasin se le inform que un gerente con excelentes cifras de desempeo
estaba involucrado en malos manejos. Revelar esta informacin tendra un efecto
negativo en el precio de las acciones de la compaa. En lugar de guardar esta
informacin para despus del siguiente reporte trimestral y posteriormente de
verificar los hechos con todo cuidado, el seor Tyabji se acerc al gerente, que
estaba a cargo de una operacin extranjera y lo despidi en el acto.
Impresionados por esta decisin, los socios se esforzaron mucho para que
todava pudiera alcanzarse la proyeccin trimestral. Qu mensaje comunic la
decisin del seor Tyabji a los empleados de la compaa?:

SE TRATA DE UNA COMPAA CON UNA CULTURA EN LA QUE EL DESEMPEO, SIN

IMPORTAR LO PRESIONANTE QUE SEA, NO PUEDE LOGRARSE POR UN
COMPORTAMIENTO CARENTE DE TICA, PUNTO.
 EJEMPLOS DE UNA CULTURA DE ORGANIZACIN Y
PRCTICA ADMINISTRATIVA
ENTORNO A
PLANIFICACIN
Fijacin de metas en forma autocrtica
Centralizacin de la toma de decisiones
ORGANIZACIN
Centralizacin de la autoridad
Estrecha definicin de la autoridad
INTEGRACIN DEL PERSONAL
Seleccin de personal con base en relaciones de amistad
Capacitacin en especialidades de estrecha definicin
DIRECCIN
Ejercicio de liderazgo directivo
Prctica del liderazgo participativo por parte de los
administradores
CONTROL
Ejercicio de un estricto control por parte de los superiores
ENTORNO B
Fijacin de metas con un alto grado de participacin
Descentralizacin de la toma de decisiones
Descentralizacin de la autoridad
Amplia definicin de la autoridad
Seleccin del personal con base a criterios de desempeo
Capacitacin en muchas reas funcionales.
Direccin fundamentalmente descendente dEl flujo de
comunicacin
Direccin descendente, ascendente, horizontal y diagonal
del flujo de comunicacin
Ejercicio de un alto grado de autocontrol por parte de los
individuos