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Maestra en Administracin de Negocios

Gestin de la Calidad
Conjunto de elementos que interactan
con un objetivo comn, est integrado
por objetos o unidades agrupadas
de tal manera que constituye
un todo lgico y funcional, que
es mayor que la suma
de esas unidades.
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La Teoria General de Sistemas fue creada
por Von Bertalanffy en los anos cuarenta.
Este es solo un modelo administrativo que
busca dar una explicacion e interpretacion
a los fenomenos que se dan en el ambito
empresarial. La empresa al ser un sistema
en si misma, se conforma por una serie de
subsistemas
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Una empresa es un sistema,
sus partes estn representadas por las
funciones de MKT, finanzas, R.H.
operaciones, pero la empresa
como sistema puede llegar
a mayores logros como
un todo que los que podra realizar
cada una de sus partes individuales.
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que sirve como
gua para la solucin de problemas, en
especial hacia aquellos que surgen de
la direccin o administracin de un
sistema, al existir una discrepancia
entre lo que se desea, su problemtica,
sus componentes y su solucin
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Consiste en sealar que
en la actualidad se enfrentan
a mltiples problemas en la
direccin de sistemas cada
vez ms complejos; esta
complejidad se debe a que
los elementos estn
ntimamente relacionados Maestra en Administracin de Negocios
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El proceso de transformacin de una
problemtica en las acciones
planificadas requiere una metodologa
organizada:
- Formulacin del problema
- Identificacin y diseo de soluciones
- Control de resultados
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Formulacin del problema

Planteamiento de la problemtica

Investigacin de lo real Formulacin de lo deseado

Evaluacin y
diagnstico

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Identificacin y diseo de soluciones
Generacin y evaluacin de
alternativas

Formulacin de bases
Desarrollo de la solucin
estratgicas

Control de resultados
Planeacin del Evaluacin de resultados
Evaluacin y control y adaptacin
diagnstico
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