TRANSFERENCIA

Inteligencia
Emocional AVA

GC-F-004 V.01
Soporte Didctico Pedaggico 2017

Diana Yaneth Tatiana

Paula Andrs Carmona Osorio Polana
Palacios Prez Nodo Nodos Nodos
Nodo Nodo Distrito Bolvar y Tolima y
Santander Quindo Capital Meta Huila

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Meta formacin virtual

40% en la certificacin

Calidad en
Certificacin Retencin la
formacin

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Conformacin nodos

7
Equipos de
trabajo

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Objetivo SDP
Orientar a los instructores de formacin
titulada y complementaria virtual sobre las
acciones a efectuar al interior de la
plataforma (Blackboard).

Funcin a fortalecer
Tcnica

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Agenda
Saludo e invitacin a diligenciar
lista de asistencia.
Generalidades
Desarrollo
Sesin de inquietudes
Recordatorio evaluacin de la
transferencia
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Rol del instructor

La principal tarea del instructor en el

desarrollo de la formacin en los
diferentes programas de formacin que se
realizan en el entorno virtual del SENA
consiste de manera general en realizar el
acompaamiento da a da del Tomados de:
https://senaenlinea2010.files.word
trabajo de los aprendices, y esta labor se press.com/2010/06/fabf03e124eaf4f
339dc622912bf7388.jpg
complementa con las dems acciones que
debe desempear el instructor en el
desarrollo del mismo.

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Funciones
Funcin
organizativa

Funcin Funcin
acadmica orientadora
Funciones de
Instructor

Funcin Funcin
tcnica social

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 Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional, un trmino
acuado por dos
psiclogos de la Universidad de Yale (Peter
Salovey y John
Mayer) y difundida mundialmente por el
psiclogo,
filsofo y periodista Daniel Goleman, es la
capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar
estados anmicos
a) Propios y
b) Ajenos. GC-F-004 V.01
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 AUTOCONCIENCIA

INTRAPERSONAL AUTO
REGULACIN

Competen
MOTIVACIN

cias
EMPATA
INTERPERSONAL

HABILIDADES SOCIALES

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 La autoconciencia

Capacidad de saber qu
est pasando en nuestro
cuerpo y qu estamos
Sintiendo.
Eres capaz de saber lo que estas
sintiendo en el mismo momento en que
aparece y de utilizar tus preferencias
para guiar la toma de decisiones

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 El control emocional

Regular la manifestacin
de una emocin y/o
modificar un estado
anmico
y su exteriorizacin

Eres capaz de controlar las emociones, de tranquilizarse uno

mismo, de manejar y/o dejar la ansiedad, la tristeza y la
irritabilidad exagerada

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GC-F-004 V.01
 Motivacin

La capacidad de motivarse
y motivar a los
dems
Motivarnos y el optimismo,
es uno de los requisitos
imprescindibles para la
consecucin de metas
relevantes y tareas
complejas.

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Ver video
https://www.you
tube.com/watch
?v=vSTt5OLBU
Us

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Fabula Ranita Sorda

Ver video
https://www.you
tube.com/watch
?v=_bjtF7VZMz
s

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 La Empata

La empata Entender
qu estn sintiendo
otras personas, ver
cuestiones y
situaciones
desde su perspectiva
Tener la capacidad de captar los estados
emocionales de los dems permite reaccionar de
forma apropiada socialmente.
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 Habilidades Sociales
Habilidades que
rodean la popularidad, el
liderazgo y la
eficacia Interpersonal, y
que pueden ser
usadas para persuadir y
dirigir, negociar
y resolver disputas, para la
cooperacin y el
trabajo en equipo

GC-F-004 V.01
Habilidades Sociales

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 Test Inteligencia
Emocional
Realice este test evalu su Inteligencia
Emocional

https://www.psicoactiva.com/tests/inteligenci
a_emocional.htm

GC-F-004 V.01
 Pregntese
Pregntese
Si expreso mi emocin en este momento sin propsito
meditado, Cules son los riesgos? Y tambin Si
expreso mi emocin en este momento sin un propsito
meditado, cul es el beneficio?

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 AUTOCONCIENCIA

Escucha su voz interna

Observa el origen de lo que pasa
Piensa sobre lo que siente para
calmarse
Observa como acta
automticamente con los dems
Cambia la culpa por
responsabilidad
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Escucha su voz Escucha que es una persona valiosa e
interna irrepetible
Que podemos cometer errores y
perdonarnos
Observa el origen de Comprende que existen personas que
lo que pasa discriminan y estigmatizan por
ignorancia

Piensa sobre lo que Cuando esto ocurre, se pueden ordenar

siente para calmarse los pensamientos y tranquilizarse

GC-F-004 V.01
Observa como Podemos darnos cuenta que
acta trasmitimos un sentimiento de
automticamente con vctima o de persona de valor
los dems

Cambia la culpa por Se despoja de su culpa y

responsabilidad decide cuidarse con
responsabilidad

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 Gestin Emocional
Aprender a identificar emociones
Reconocer esa emocin
Valorar la emocin
Observar y analizar la situacin
Evaluar la emocin respecto de la
situacin
Plantear el objetivo
Expresar la emocin

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El control emocional

Escucha proactivamente
Interpreta lo que escucha
Genera nuevas interpretaciones
Completa
Cambia la queja por la accin

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Escucha Busca lo bueno
proactivamente de la
conversacin
Interpreta lo Se hace
que escucha preguntas para
entender mejor
Genera nuevas Se hace nuevas
interpretaciones preguntas para
entender
GC-F-004 V.01
Completa Trata cada da de
revisar lo realizado, de
dar gracias, y dejar lo
pendiente para el
prximo da
Cambia la queja Si tienen una queja, es
por la accin porque considera
importante mejorar
algo, y se entusiasma
en hacerlo

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 Respiracin

RESPIRACIN
Tcnicas de respiracin:
Respiracin profunda
Respiracin contada
Respiracin alternada
Respiracin e
imaginacin
Respiracin abdominal

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 Relajacin y descansar

RELAJACIN
La relajacin es una de las
primeras
formas de tomar contacto con
nuestro yo interior, con nuestro
cuerpo, con nuestras sensaciones y
emociones
La relajacin nos permite la
Autoconciencia, adems de la
adecuada gestin de las emociones

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 Hacer deporte

Est demostrado que

hacer deporte de
forma regular
contribuye a mantener
una buena salud y a
prevenir
enfermedades

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 Hacer pausas activas

Son un perodo de
recuperacin del cuerpo,
que sigue a los estados
de tensin por
consecuencia de carga
fsica generados en la
actividad laboral y fuera
de esta. Son las opciones
mas simples para mejorar
salud y eficiencia laboral
GC-F-004 V.01
 Motivacin automotivacin

Anlisisde nuestras fortalezas y debilidades

Plantear objetivos ambiciosos pero realistas
Ser constantes
Hacer de las adversidades una oportunidad y
no un problema
Ser objetivos en nuestras evaluaciones
Aprender a querernos
Compartir esa motivacin con los dems

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 Empata
Transmisin de los estados emocionales
La necesidad de ser incluido
El poder de la exclusin
El poder del acuerdo colectivo
La necesidad de completar
No lmites a la posibilidad en el grupo

GC-F-004 V.01
Transmisi Estamos conscientes de que nuestras
n de los emociones se trasmiten, por ello tratamos
estados de trasmitir ms las positivas que las
emocionales negativas. Cuando nos sentimos mal,
tratamos de calmarnos para actuar en
grupo.
La Importancia de incluir a todos,
necesidad de
ser incluido

El poder de Concientizar sobre los grandes daos del

la exclusin estigma y la discriminacin.

GC-F-004 V.01
El poder del Juntos/as somos poderosos/as
acuerdo colectivo

La necesidad de Concientizar sobre la necesidades

completar de revisar lo realizado, de dar
gracias, y dejar lo pendiente para
el prximo da

No lmites a la Estar consientes de que la

posibilidad en el posibilidad no tienen lmites,
grupo podemos soar. GC-F-004 V.01
 Asertividad
La asertividad es un
estilo comunicacional
El primer paso en el
entrenamiento de
tcnicas asertivas es
identificar los tres
estilos bsicos posibles
en toda conducta
interpersonal:
1. Estilo agresivo.
2. Estilo pasivo.
3. Estilo asertivo. GC-F-004 V.01
 Asertividad

Expresar
emociones de
manera
adecuada

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 Inteligencia Emocional
Ambientes Virtuales aprendizaje
Tener la capacidad de compartir aspectos generales de la vida
personal, familiar y social, como punto de partida para
establecer relaciones interpersonales.

Reconocer que al otro lado de la red se encuentra un ser

humano, con necesidades emocionales, por lo tanto, los
mensajes deben estar atravesados por la calidez y el respeto.

Personalizar los mensajes, de tal manera que el destinatario se

sienta reconocido y valorado.

GC-F-004 V.01
 Inteligencia Emocional
Ambientes Virtuales aprendizaje
Emitir mensajes claros para que stos puedan
ser interpretados adecuadamente.

Generar motivacin permanente frente a los

procesos.

Asumir una actitud abierta, donde prime la

escucha y el respeto frente al otro..

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 Inteligencia Emocional
Ambientes Virtuales aprendizaje
Manejar adecuadamente los momentos
de silencio que se presentan en la
interactividad.

Asumir con tranquilidad las dificultades

de comunicacin que se evidencien,
generando dilogo y alternativas de
solucin conjuntas.
GC-F-004 V.01
 Qu hacer?

Cuando recibimos un seguimiento con

puntaje bajo de consejero

Cuando recibimos un correo agresivo de

un aprendiz que esta insatisfecho con el
curso
Como responder una reclamacin por
baja certificacin en un curso
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Soporte Didctico Pedaggico

Carlos Andrs Prez- andresperezp@misena.edu.co

Diana Patricia Carmona - dcarmonam@misena.edu.co
Paula Andrea Palacios paula.palacios@misena.edu.co
Tatiana del Pilar Polana tpolania@misena.edu.co
Mara Yaneth Osorio - tutoramaria@misena.edu.co

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GRACIAS
GC-F--004
GC-F-004 V.01