Objetivo de la Asignatura

Introducir al alumno a las herramientas y tcnicas computacionales

avanzadas que son utilizar en la administracin para el manejo de
paquetes estadsticos, administrativos, contables, internet y
simuladores de negocios aplicables en el desempeo de las actividades
administrativas en la empresa
 Secuencia didctica
Unidad 1. Introduccin a los sistemas de informacin
Unidad 2. Aplicaciones de los sistemas de informacin
Unidad 3. Sistemas de informacin para la administracin
Unidad 4. Simuladores de negocio
Unidad 5. Administracin de proyectos
Unidad 6. Aplicaciones y usos de internet en la administracin
Unidad 1

Unidad 2
Unidad 3

Unidad 4
Unidad 5

Unidad 6
 Contenido temtico
Unidad 1. Introduccin a los sistemas de informacin
Unidad 2. Aplicaciones de los sistemas de informacin
Unidad 3. Sistemas de informacin para la administracin
Unidad 4. Simuladores de negocio
Unidad 5. Administracin de proyectos
Unidad 6. Aplicaciones y usos de internet en la administracin
 Objetivo de la unidad de
aprendizaje
Donde el alumno analizara las definiciones de los distintos tipos y
clasificacin de los sistemas de informacin administrativos.
ACTIVIDAD DE UN SISTEMA
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras las
unidades de diskette, los cdigos de barras, los escner, la voz, los
monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse.
 Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de
Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones prestablecida. Esta caracterstica de los sistemas permite la
transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada
para la toma de decisiones.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de
Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de
entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, los
plotters, entre otros.
 Ejemplo
SISTEMA DE INFORMACION PARA CONTROL DE LOS CLIENTES

Entradas Proceso Almacenamiento Salidas

datos generales Movimientos del
Clculo de Reporte de pagos
politicas de antigedad de mes Estados de
credito saldos Catlogos de cuenta
facturas clculo de clientes Plizas Contables
pagos, intereses Facturas Consultas de
depuraciones moratorios saldo en pantalla
Clculo de salida de la terminal
de un cliente
COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Recurso personal Recurso almacn

Recurso Hardware Recurso de red

ACTIVIDADES DEL SISTEMA

Entrada Proceso Salida

Recursos de Personas (Usuarios Finales y Especialistas)
Recursos de Software (Programas y Procedimientos)
Recursos de Hardware (Maquinas y Medios)
Recursos de Redes (Comunicacin y Redes)
Recursos de Almacenamiento (Base de Datos y Base
de conocimientos)
 Ejemplo
Recurso de Recurso de
Hadware Red
personas software

Comunicacin con el
Usan Computadora Aplicacion
servidor de red

Realizan el sistema
Impresion Almacenamiento

Servidor
Enfoques de los SI

Organizaciones

SISTEMA DE
INFORMACION
Administracion Tecnologia
 SISTEMAS DE INFORMACIN
Los sistemas de informacin son cualquier combinacin organizada de
personas, hardware, software, redes y recursos de informacin que
almacene, recupere, procese, transforme y disemine informacin en una
organizacin.
 Los sistemas de informacin podran usar
componentes sencillos de hardware como un
lpiz, y papel y/o, una carpeta para almacenar.
Para los sistemas de informacin
computarizados (que son aquellos que utilizan
un sistema de informacin mas una tecnologa
de informacin) usaremos tecnologas de
informacin (que se refiere a los diversos
componentes de hardware necesarios para
que el sistema opere herramientas).
 Los sistemas de informacin podran usar componentes sencillos de
hardware como un lpiz, y papel y/o, una carpeta para almacenar. Para
los sistemas de informacin computarizados (que son aquellos que
utilizan un sistema de informacin mas una tecnologa de informacin)
usaremos tecnologas de informacin (que se refiere a los diversos
componentes de hardware necesarios para que el sistema opere
herramientas).

.
 Ejemplo de las funciones de aplicacin de los S.I

Apoyo en los procesos de negocio, en una tienda minorista, utiliza

sistemas de informacin basados en computadoras para ayudarse a
completar las ventas, tener al da el inventario, comprar nuevas
mercancas y evaluar las tendencias de venta. Apoyo en la toma de
decisiones, estos sistemas tambin ayudan a los gerentes de tiendas y a
profesionales de negocio a tomar mejores decisiones.
 Ejemplo
Sistemas de informacin
Sistemas de informacin computarizados
manuales

Tienen un soporte informtico, es

decir se desarrollan en un entorno
usuario - computadora, utilizando
Algunos analistas de inversiones dibujan hardware y software
computacional, redes de
graficas y lneas de tendencias con el fin de
ayudarse en la toma de decisiones de telecomunicaciones, tcnicas de
inversiones. Mediante el registro de datos administracin de bases de datos
acerca de los precios de las acciones computarizadas y otras formas de
(entradas) de los ltimos meses dichos tecnologa de informacin
analistas desarrollan patrones sobre el papel
graficado (proceso) que les ayudan a
determinar cuales van a hacer los precios de
las acciones en las prximas semanas
A continuacin se muestra un esquema de las reas del conocimiento de
los sistemas de informacin que necesitan conocer los profesionales de
negocios.

Retos de la
administracin

Aplicacin del
negocio
S I T. I.

Proceso de Concepto
desarrollo fundamental
Funciones de las aplicaciones de negocio de las S.I

Estrategias de apoyo
para lograr una
ventaja competitiva

Apoyo en la toma de decisiones de negocio

Apoyo en los procesos y operaciones de

negocio
 Ejemplo
APOYO EN LOS PROCESOS DE NEGOCIO.
En una tienda minorista (OXXO) utilizan sistemas de
informacin basados en computadoras para ayudarse a
registrar las compras de los clientes, tener al da el inventario,
pagar a los empleados, comprar nuevas mercancas y evaluar
las tendencias de venta.
 APOYO A LA TOMA DE DECISIONES.
Estos sistemas tambin ayudan a los gerentes de las tiendas y
a otros profesionales de negocio a tomar mejores decisiones
por ejemplo que lneas de mercanca tienen que aadirse o
descontinuarse, o que tipo de inversin requieren, no solo
ayudan a los gerentes, tambin a otros minoristas en la
competencia por los clientes y as obtener ventaja.
 SE REQUIERE UNA APLICACIN INNOVADORA.
La direccin de una cadena de tiendas puede tomar la
decisin de instalar estaciones con pantallas digitales en
todas sus sucursales, con vnculos WEB de comercio
electrnico para la compra en lnea.
 Sistemas computarizados
SISTEMAS DE INFORMACIN
MANUAL Y
COMPUTARIZADOS
Tienen un soporte informtico, es decir se desarrollan en un entorno usuario;
utilizando hadware, software redes de telecomunicaciones y otras tecnologas de
informacin

RAZONES PARA REALIZAR UN

SISTEMA COMPUTARIZADO
Necesidad de procesar gran cantidad de datos de informacin.
Rapidez con la cual se necesita.
Importancia de visualizar solamente informacin
Acceder inmediatamente a la informacin
Compartir informacin por parte de mltiples usuarios
 Tecnologas de informacin
Se refiere a los diversos
componentes de hardware
necesarios para que el sistema
opere.
Tecnologas de informacin

Incluye microcomputadoras,
Hardwere servidores, dispositivos de entrada y
salida.

Incluye el sistema operativo,

Softwere navegadores de web, paquetes de
datos de productividad.

Son los medios para proporcionar

Redes de telecominicaciones
acceso y apoyo

sistemas de administracion de base

Administracion de recursos de
de datos para el acceso, desarrollo y
informacion
mantenimiento de la organizacion.
 Tipos de sistema
de informacion

S. Apoyo a los S. Informacion

procesos administrativa

S. apoyo
S. Transaccional S. Ejecutivo S. Administrativo
industriales

S. Colaboracion
S. Gerencial
empresarial
 Clasificacin de los SI
Se clasifica a los sistemas de informacin en dos tipos, el primero en
los Sistemas de Apoyo a las Operaciones que son aquellos generan
una gran variedad de productos de informacin para uso interno y
externo; los cuales se dividen en: sistemas de apoyo para las
transacciones, sistemas de control de procedimientos y sistemas de
colaboracin empresarial.
 EL segundo tipo de sistema de informacin es, el Sistema de Apoyo
Administrativo y Gerencial, la cual suministra informacin y apoyo para
la toma de decisiones a todo tipo de directivos y profesionales de
negocios. ste a su vez de divide en: sistemas de informacin gerencial,
sistemas de apoyo a la toma de decisiones y sistemas de informacin
ejecutiva.
 Sistema de apoyo a las Operaciones.

1.- Sistemas de proceso de transacciones de negocio.

Registran y procesan datos-producto de la transaccin del negocio y
stas pueden ser de dos formas: por lotes o en tiempo real.
2.- Sistemas de Control de Procesamientos.
Monitorean o controlan los procesos fsicos.
3.- Sistema de Colaboracin Empresarial.
Mejoran la comunicacin y la productividad
de los equipos y grupos de trabajo.
 Sistemas de apoyo
Administrativo-Gerencial.

1.- Sistemas de informacin Gerencial.

Proporcionan informacin en forma de
reportes y pantallas a los directivos.
2.- Sistemas de apoyo a la Toma de
decisiones.
Dan apoyo informtico directo a los
directivos durante la toma de decisin.
3.- Sistemas de informacin ejecutiva.
Proporciona informacin importante a
partir de fuentes internas o externas.
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Pueden ayudar a una empresa a mejorar sus operaciones,

promover la innovacin, retener clientes y proveedores,
construir una plataforma estratgica (tecnologa de
informacin), y desarrollar una base de informacin
estratgica. Por tanto, las T. I pueden ayudar a una empresa
a obtener ventaja competitiva en relaciones con clientes,
proveedores, competidores, nuevos participantes y
fabricantes de productos sustitutos.
 Bibliografa
1.Castao Miguel. Concepcin y Diseo de Bases de Datos del Modelo
e/r al Modelo Relacional.
2.Silbershatz. Fundamentos de Base de Datos.
3.KENNETH C. LAUDON, JANE P. LAUDON, SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL-ADMINISTRACION DE LA EMPRESA DIGITAL, ED. PEARSON
4.JAMES A . OBRIEND, GEORGE M. MARAKAS, SISTEMA DE
INFORMACION GERENCIAL, ED. MC GRAW HILL