Teora de la

comunicacin
Humana
 El observador de la conducta humana pasa de un
estudio deductivo de la mente al estudio de las
manifestaciones observables de la relacin. El
vehculo de tales manifestaciones es la
comunicacin.

El estudio de la comunicacin humana puede

dividirse en tres reas: semntica, sintctica y
pragmtica
 Nocin de Funcin y
Relacin

Las variables no tienen un significado propio,

sino que resultan significativas en su relacin
mutua, esto constituye el concepto de
funcin.
Axiomas de Paul
Watzlawick
Informacin y
retroalimentacin
La retroalimentacin puede
ser positiva o negativa
redund
ancia
Es cuando contamos con
un monto elevado de
conocimientos que nos
permiten evaluar,
modificar y predecir la
conducta.
 Metacomunicacin y el
concepto de clculo
Es cuando dejamos de utilizar la comunicacin
para comunicarnos y la usamos para comunicar
algo acerca de la comunicacin.
1 Axioma: La imposibilidad de
no comunicar
Se llama mensaje a cualquier unidad comunicacional
singular o bien se habla de comunicacin cuando no
existen posibilidades de confusin.
 2 Axioma: Los niveles de
contenido y relaciones de la
comunicacin

Toda comunicacin
implica un
compromiso y por
ende, define una
relacin
 3 Axioma: La puntuacin de la
secuencia de los hechos.

"La naturaleza de una relacin depende de la

puntuacin de las secuencias de
comunicacin entre los comunicantes"
4 Axioma: Comunicacin digital
y analgica
La comunicacin
analgica es
toda comunicacin no
verbal, incluyendo la
postura, los gestos, las
expresiones faciales, el
tono de voz, la
secuencia, el ritmo y la
cadencia de las
palabras.
5 Axioma: Interaccin simtrica y
complementaria
En una relacin
complementaria
un participante
ocupa la posicin
superior o primaria
mientras el otro
ocupa la posicin
correspondiente
inferior o
secundaria.
1 Axioma: La imposibilidad de
no comunicarse

Una situacin tpica de esta clase es un

encuentro entre dos desconocidos, uno de
los cuales quiere establecer una
conversacin y el otro no.
 La pragmtica de este contexto
comunicacional se ve as limitada a
unas ciertas reacciones posibles:

Rechazo de la comunicacin
Aceptacin de la comunicacin
Descalificacin de la
conversacin
El sntoma como comunicacin
 Los participantes concuerdan con respecto al contenido de sus
comunicaciones y tambin al de relacin.
Encontramos la situacin inversa: los participantes estn en desacuerdo
con al nivel de contenido y tambin al de relacin.
Entre ambos extremos hay varias formas mixtas importantes
 Las discrepancias en cuanto a la puntuacin de las secuencias
de hecho tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo
menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma
cantidad de