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GESTION
LISETH ANDRADE
HAROLD POMARES
INDICADORES
En trminos generales, un
indicador es la medida
cuantitativa o la observacin
cualitativa que permite
identificar cambios en el
tiempo y cuyo propsito es
determinar qu tan bien est
funcionando un sistema,
dando la voz de alerta sobre
la existencia de un problema
y permitiendo tomar medidas
para solucionarlo.
INDICADORES DE EFICIENCIA
Establecen la relacin entre los
costos de los insumos y los
productos de proceso;
determinan la productividad con
la cual se administran los
recursos, para la obtencin de
los resultados del proceso y el
cumplimiento de los objetivos.
Los indicadores de eficiencia
miden el nivel de ejecucin del
proceso, se concentran en el
Cmo se hicieron las cosas y
miden el rendimiento de los
recursos utilizados por un
proceso. Tienen que ver con la
productividad.
EFICIENCIA: El Uso Racional de los Recursos Disponibles en la
Produccin o Consecucin de un Producto o Servicio
EFICIENCIA = EFICACIA * Rp / Re
Re = Recursos ejecutados
INDICADOR DE EFICIENCIA
INTERNA:
Coeficiente que permite
conocer el nivel de
productividad correspondiente a
cada centro de gestin
productiva.
INDICADORES DE EFICACIA
Calidad
ATRIBUTOS Costo
Oportunidad
(GASTOS DE IMPUESTO
EVA= UTILIDAD OPERACIONAL
+COSTO
DESPUES DE IMPUESTO
FINANCIERO)
CATEGORIA TIPO DE INDICADOR INDICADORES