Bloque III-Ambiente Virtual

INFORMATICA JURDICA

TEMA: Comercio Electrnico

Comercio Electrnico
Antecedentes

COMERCIO ESTADOS UNIDOS

ELECTRONICO ORIGEN

DECADA DEL SESENTA

SE INTERCAMBIAN DATOS
EN FORMA ELECTRONICA
USANDO REDES
PARECIDAS A LA INTERNET
 EL COMERCIO
ELECTRONCIO (IED) SE
ORIGINO EN LOS ESTADOS
UNIDOS EN LOS 60s CON
INICIATIVAS EN LOS
SECTORES DE
FERROCARRILES, FABRICAS
C. DAVIS MENCIONA DE AUTOMOVILES.

FUE DISEADO PARA

FORTALECER LA CALIDAD DE
DATOS DE LO QUE SE
INTERCAMBIA
 LA TRANFERENCIA ELECTRONICA
DE FONDOS (TEF) A TRAVES DE REDES
DE SEGURIDAD PRIVADAS DENTRO
EN LA DCADA DE INSTITUCIONES PRIVADAS
DE LOS
70s

PERMITE EL DESARROLLO DEL

INTERCAMBIO COMPUTADOR A
COMPUTADOR DE LA IMFORMACION
OPERACIONAL COMERCIAL
Definicin

COMERCIO ELECTRNICO

DISPONIBILIDAD DE UNA
VISION EMPRESARIAL
APOYADA EN LA
TECNOLOGIA
 AQUELLAS TRANSACCIONES
COMERCIALES Y NO COMERCIALES
COMERCIO QUE SE REALIZAN ENTRE PERSONALES
ELECTRONICO NATURALES, PERSONAS JURIDICAS O
ENTIDADES GUBERNAMENTALES,
A TRAVS DE MEDIOS ELECTRNICOS
Comercio electrnico (CE) y
la Informacin

. El mundo desarrollado emprendi la

transicin de una economa industrial a
otra basada en la informacin.
. El uso de la informacin cambiar las
reglas de la competencia comercial.

. La informacin le da las ventajas

competitivas al comercio electrnico.

. El comercio electrnico (ce) por Internet

es un sistema abierto y de bajo costo.
Caractersticas
 Caractersticas del comercio
electrnico

- Es la globalizacin de las
telecomunicaciones.
- Es una Revolucin Mundial de la
globalizacin del Comercio.
- Es la globalizacin de la Economa.
LAS PERSONAS QUE SE INTERRELACIONAN EN EL
COMERCIO ELECTRONICO SON GENERALMENTE

LOS USUARIOS O CONSUMIDORES DE

BIENES Y SERVICIOS, LAS EMPRESAS
O INSTITUCIONES PRIVADAS.

EL ESTADO TIENE LA OBLIGACION DE REALIZAR

PRACTICAS EN ESTE NUEVO MEDIO DE
TRANSMISION DE INFORMACION COMERCIAL.
Clasificacin
 COMERCIO ELECTRONICO INDIRECTO

SON AQUELLAS TRANSACCIONES REALIZADAS

VIA INTERNET DONDE LA ADQUISICION DE
BIENES Y SERVICIOS ES REALIZADO UTILIZANDO
MEDIOS TRADICIONALES DE TRANSPORTE.

EJEMPLOS COMPRA EN LOS LLAMADOS

MERCADOS VIRTUALES
 COMERCIO ELECTRONICO DIRECTO

ES AQUEL EN EL QUE EXISTE UN INTERCAMBIO

DE BIENES INTANGIBLES Y SERVICION INTANGIBLES
ESTOS BIENES PUEDEN SER ADQUIRIDOS VIA
COMERCIO ELECTRONICO EN FORMA DIRECTA
DESCARGANDO DIRECTAMENTE EN LA COMPUTADORA
EL ARCHIVO.

LA COMPRA DE SOFWARE.
EJEMPLOS LIBROS, BASES DE DATOS,
ENTRE OTROS.
Categoras
 EMPRESA A EMPRESA
(BUSSINESS TO BUSINESS)
 EMPRESA A CONSUMIDOR
(BUSSINESS TO CONSUMERS)
 Otras categoras

Empresa - Administracin (B2A)

Aqu se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las

organizaciones gubernamentales. Esta categora es bastante
importante ya que se piensa que a travs de ella se podr
promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio
electrnico.

Consumidor - Administracin (C2A)

Esta categora es la que ms dificultades parece encontrar para

su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan
las categoras anteriores, la Administracin podr extender las
interacciones electrnicas a reas tales como los pagos de
pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas.
Riesgos
 ENTORNO EMPRESARIAL
Y TECNOLGICO CAMBIANTE
RESPECTO
AL COMERCIO
ELECTRONICO
SON
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

CUESTIONES LEGALES,
POLTICAS Y SOCIALES
Ventajas del comercio
electrnico
 Ventajas de comercio
electrnico
El comercio electrnico ofrece muy variados oportunidades de negocio a
los proveedores:
Reduccin de costos: a travs de la eliminacin de catlogos, manuales y
otro tipo de documentacin que normalmente es enviada a los clientes.
Mejora de la satisfaccin de los clientes y reduccin de los costos de
soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del da,
correo electrnico para dudas, consultas, recomendaciones.
Creacin de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la
posibilidad de conseguir clientes potenciales.
Prestigio
Establecimiento de relaciones
Tecnologa multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido
Apertura de mercados internacionales
Intercambio de informacin constante
Retroalimentacin por parte de los clientes
Acceso a mercados especializados
Realizacin es pruebas de mercado
 Oportunidades para proveedores.
Aumento de la competitividad
Mejor calidad del servicio
Reduccin de costos
Nuevos productos y servicios.
 Comercio Electrnico y
sus consecuencias
EL COMERCIO ELECTRNICO REDUCE LOS COSTOS POR
TRANSACCIN (EL BANCARIO ES 1.07 $/TRAN, POR ITERNET
DE 0.27 A 0.13$/TRAN).
SI SE REDUCE LOS COSTOS DE ACCESO A INTERNET
INCREMENTARAN LOS ADEPTOS AL COMERCIO ELETRNICO
(TARIFA PLANA ).
LAS EMPRESAS NO REQUIREN GRANDES ALMACENES NI
MUCHAS SUCURSALES LAS 24 HORAS DEL DA.
LOS SERVIDORES ESTN EN MISIN CRTICA, NO DEBE
FALLAR NI UN MINUTO, REQUERIRAN DE ENERGA
ININTERRUMPIDA, EQUIPOS REDUNDANTES Y LAS
SEGURIDADES DEL CASO.
LA FALTA DE COSTUMBRE DEL USUARIO PERUANO DE
COMPRAR POR CATLOGOS, RETARDA LA INICIACIN DEL
COMERCIO ELECTRNICO.
Limitaciones del comercio
electrnico
EL COMERCIO ELECTRNICO A PESAR DE
SER UNA ALTERNATIVA MUY
BENEFICIOSA, TIENE UNA SERIE DE
LIMITACIONES E INCONVENIENTES PARA
SU TOTAL INSTAURACIN EN NUESTRA
SOCIEDAD
 Aspectos

UN ASPECTO IMPORTANTE A CONSIDERAR ES EL TEMA DE LA

SEGURIDAD, MUCHO PREFIEREN NO COMPRAR POR INTERNET
DEBIDO A LA INSEGURIDAD DE QUE EXISTE.

ESTAS LIMITACIONES SERN SUPERADAS EN CIERTA MEDIDA, CON

UN MARCO JURDICO CLARO, FLEXIBLE Y SOBRE TODO
PROTEGIENDO AL CONSUMIDOR, FAVORECIENDO EL DESARROLLO
DEL COMERCIO ELECTRNICO EN NUESTRO PAS.
Marketing en el comercio
electrnico
 CAMPAAS DE
COMERCIALIZACIN
MAS POTENTE Y RPIDO

A TRAVS DEL ADAPTACIN RPIDA DE LOS

MARKETING PRODUCTOS
EN INTERNET PODEMOS Y SERVICIOS DE LOS
OBTENER: CLIENTES

CANALES DE INFORMACIN A
USUARIOS Y DE COMERCIALIZACIN
MAS BARATOS.

INTEGRACIN DE TAREAS Y DE
PROCESO UTILIZANDO
HERRAMIENTAS
 Recursos

LOS RECURSOS QUE EL INTERNET OFRECE A LA PUBLICIDADSE

PUEDE CONOCER LA RESPUESTA A UN ANUNCIO A TRAVS
DE LOS MEDIDORES DE VISITA, QUE INDICAN EXACTAMENTE
CUANTAS PERSONAS HACEN CLICK SOBRE LA PUBLICIDAD
Y VISITAN LAS PAGINAS DEL ANUNCIANTE.

EJEMPLO WWW.SAGAFALABELLA.COM
WWW. ELCOMERCIO.COM
Aportes del comercio
electrnico en la nueva economa
 COSTES

GESTIN FINANCIACIN

EMPLEO
Comercio electrnico
en el Per
LA SITUACIN EN NUESTRO PAS ACERCA DEL
COMERCIO ELECTRNICO ES FAVORABLE,
EXISTEN ASPECTOS
QUE ESTN DIRECTAMENTE RELACIONADOS
CON EL DESARROLLO DEL
COMERCIO ELECTRNICO.
 CONOCIMIENTO DE LA
TECNOLOGA

FACILIDAD DE ACCEDER A INTERNET.

EL COSTO DE LOS EQUIPOS

INFORMTICOS
 DEPENDIENTES
DE OTROS
SECTORES
CARACTERISTICAS DE LA ECONOMIA

DESARROLLO INCIPIENTE

REQUIERE DE ESFUERZOS
CONCENTRADOS
Situacin Actual

Marco Legal y regulatorio.

Sector Empresarial
Sector Gobierno.
Sector Financiero.
Sector Usuarios.
 Situacin Actual

Marco Legal y regulatorio.

LA LEY N 27269: LEY DE FIRMAS Y
CERTIFICADOS DIGITALES:

El mbito de aplicacin de la Ley de Firmas y

Certificados Digitales es sobre aquellas firmas
electrnicas que, puestas sobre un mensaje de
datos o aadidas o asociadas lgicamente a los
mismos, puedan vincular e identificar al firmante,
as como garantizar la autenticacin e integridad
de los documentos electrnicos, tal como lo
establece el artculo 2 de la mencionada Ley.
 Situacin Actual

Sector Empresarial.
Deficiencias empresariales (Capacidad
Tecnolgica)
Escasa experiencia prctica
Emprendimientos limitados.
(Distribuidores de Computo, ROSATEL)
Casos de xito localizados.
Antecedentes negativos (VIACompras,
EC-Store)
 Situacin Actual

Sector Gobierno.
Programas de Capacitacin empresarial.
Gobierno Digital
Factura Electrnica. (SUNAT
Comprobantes Virtuales apoyados en la
LEY 27269)
Infraestructura para masificacin de
Internet.
 Situacin Actual

Sector Financiero.
Tcnicamente preparado para Comercio
Electrnico (NetActiva,WIESE,
TeleCredito)
Sector no competitivo.
Creciente inters en desarrollar medios
electrnicos de pago.
 Situacin Actual

Sector Usuarios.
70% Usuarios accede por medio de
Cabinas Publicas.
Deficiencia de acceso a pagos
electrnicos.
Escasa confianza.
Desinters.
Uso de Internet en el Per
 Uso de Internet

Sector Empresarial
Informacin.
Servicio al cliente.
Optimizacin de costos.
Promocin y difusin.
Presencia en lnea.
 Uso de Internet

Sector Usuarios
Informacin.
Email.
Redes Sociales
Compras internacionales
Acceso Bancario
 Uso de Internet

Sector Gobierno
Orientado Gobierno Digital
95% trabajadores pblicos cuentan con
acceso a Internet
 Comercio electrnico en el
Per

Desarrollo en proceso.
Potencial de crecimiento importante.
(pymes-exportacin)
Dependiente de otros sectores de la
economa.
Requiere esfuerzos concentrados de las
organizaciones empresariales.
 Comercio electrnico en el
Per: El futuro

Programa de Gobierno Digital Implementado al

100%
Interaccin y alianzas estratgicas: Gobierno-
Sector empresarial.
Estado como usuario modelo generador de
iniciativas.
Cultura de uso de Internet para trmites y
transacciones del Gobierno. (ejemplo SUNAT-
ADUANAS)
Firma Digital - RENIEC
 Comercio electrnico en el
Per: Prximas acciones

Tele centros.
Banda Ancha.
Estrategias mas amplia de masificacin
Internet.
Iniciativas regionales andinas.