COMO RECOMPENSAR LA EXCELENCIA

PRIMER CAPITULO

ALUMNO: LEO ANDRE TICONA CANCHA

 LA EFICACIA DE LA ORGANIZACION
Las organizaciones
CALIDAD pueden mejorar considerablemente sus productos y servic

Anteriormente las compaas podan fallar hasta cierto punto en uno o mas
de esos aspectos, hoy en da los clientes no toleran fcilmente la falta de
desempeo en ningn aspecto.
LA EFICACIA DE LA ORGANIZACION
UNA ECONOMIA GLOBARL

CAMBIOS EN EL AMBIENTE EMPRESARIAL

LA EFICACIA DE LA ORGANIZACION
 LA EFICACIA DE LA ORGANIZACION
LA NUEVA LOGICA PARA ORGANIZAR
La nueva lgica sostiene que si las personas participan en su trabajo y en
el negocio de la organizacin no solo sabrn lo que deben hacer y como
hacerlo bien. Sino que implantaran sus propios controles. La nueva lgica
sostiene que cuando las personas se involucran en el negocio y reciben
una retribucin cuando la empresa tiene xito, enfocaran su energa y
creatividad sobre resultados positivos tales como mejorar procesos de
produccin, productos y servicios.

LA NUEVA LOGICA EXIGE ADECUAR COMPONENTES PARA UNA

PARTICIPACION EFECTIVA DE LOS EMPLEADOS:
-Informacin sobre la estrategia, los procesos, planes y los resultados de
la empresa.
-Conocimiento del trabajo, y todo el sistema laboral.
-Poder para actuar y tomar decisiones.
-Retribuciones ligadas a los resultados del negocio.
 LA NUEVA LOGICA PARA ORGANIZAR

ORGANIZACIN DE ALTO
DESEMPEO
LAS RETRIBUCIONES DEBEN CONCORDAR CON EL PODER EJERCIDO
POR LAS PERSONAS EL TIPO DE CONOCIMIENTO QUE POSEEN Y LA
INFORMACION QUE RECIBAN.
De lo contrario los individuos recibirn la motivacin equivocada y no habr
responsabilidad por el desempeo. En una organizacin bien diseada de
alto desempeo, las personas:
Comprenden el negocio, conocen la estrategia de la empresa, saben
como va y sabes quienes son sus clientes y sus compradores.

Reciben retribuciones acordes con el xito de la empresa y como

participes, comparten su desempeo de manera que lo que es bueno
para la empresa es bueno para ellos.

Pueden influir sobre las decisiones importantes de la organizacin,

decidir sobre los mtodos de trabajo.
LA NUEVA LOGICA
LA NUEVA LOGICA OBLIGA CONSTANTEMENTE A QUE
LAS PERSONAS DESARROLLEN SU CAPITAL HUMANO
Y AGREGUEN VALOR:

1. Realizando labores mas complicadas.

2. Dirigindose y controlndose a si mismas.
3. Coordinando su trabajo con el de otros empleados.
4. Sugiriendo ideas sobre mejores formas de hacer el
trabajo.
5. Desarrollando nuevos productos y formas de
atender a los clientes.
 LA NUEVA LOGICA PARA ORGANIZAR

PROCESOS LATERALES
La nueva lgica pone mucho menos nfasis
en las relaciones jerrquicas de dependencia
y mucha mas en las relaciones laterales. Esto
implica cambiar el sistema de gestin del
recurso humano, el sistema de retribucin, el
sistema de comunicacin y las estructuras de
trabajo de las organizaciones verticales por
otros que sean consecuentes con el enfoque
lateral, Algunos cambios necesarios son:
CAMBIOS NECESARIOS
Los empleados deben poder reunirse en grupos y resolver los
problemas juntos.
Deben existir unos sistemas de retribucin que reflejen los
aportes de los pares y que premien el desempeo del grupo y
del equipo.
A las personas se les debe retribuir por el aprendizaje lateral y
pos los avances laterales en su carrera.
Se necesitan diseos de trabajo pensados para personas que
han de trabajar en equipo.
Los sistemas de comunicacin deben mover la informacin y
los datos de los clientes en sentido lateral sin pasar por niveles
de supervisin de control.
Los gerentes deben facilitar la interaccin y el aprendizaje
lateral.
 EL MODELO ESTRELLA

ESTRATEGIA
Para aplicar la nueva
lgica es necesario
acoplar estos cinco
conceptos del modelo
PERSONAS ESTRUCTURA estrella, las
interconexiones del
ACOPLE modelo estrella tienen una
implicacin importante
para los esfuerzos del
cambio de la
organizacin.
PROCESOS RETRIBUCIONES