REAS FUNCIONALES : OPERACIONES

MAGISTER. PADDY VERDE FASIL

1
7
 PROPOSITO DE LA CLASE

Comprender la importancia del rea de operaciones en

una organizacin

2
 OPERACIONES

las
operaciones con las que se
Toda algo a la que
son los tendr que
organizacin sea un bien o cada
procesos, ejecutar esta
un servicio organizacin
produce algo produccin de
actividades y se dedica.
ese
acciones

3
 EL ROL DE LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
Al hablar de administracin de operaciones, nos referimos al sistema de transformacin que logra
convertir los insumos en productos y servicios terminados. Es importante por 3 razones :

Porque ayuda a Porque contribuye al

Porque abarca tanto
manejar eficiente y desempeo
servicios como
eficazmente la estratgico en un
produccin
productividad. mundo competitivo.

4
 EL SISTEMA DE OPERACIONES

Como vemos en la figura, es correcto hablar de un sistema porque utiliza

diferentes recursos de entrada como el personal, tecnologa, capital, equipo,
materiales e informacin los que se transformaran a travs de diversos
procesos, procedimientos y actividades en productos o en servicios
terminados.

5
LA ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE VALOR

La cadena del valor es un trmino que logran transformar los insumos

que expresa la idea de que una en bienes o servicios
compaa es una secuencia que los clientes necesitan y
de actividades funcionales aprecian

6
Funcin de Administracin de Materiales

7
 Funcin de Produccin

Tal vez esta sea la aunque no significa pero si es en la que

funcin prioritaria que sea mayor tiempo
para las invierten los
organizaciones la ms importante administradores.

Al realizar sus actividades con eficiencia, la funcin de produccin de una

compaa ayuda a reducir la estructura de los costos

8
 Funcin de Marketing

a funcin de
mercadotecnia
Mediante el
posicionamiento de la acrecienta el valor que
marca y la diferenciacin perciben los clientes de
una determinada
compaa

9
 Funcin de Sistemas de Informacin

por ejemplo, cuando

una empresa
promueve el pago de
en los que participa sus clientes con
pues ayuda a la sistemas en lnea o
eficiencia con que la con tarjetas de
Este sistema genera empresa crea valor a
valor a la empresa u crdito, etc.
su vez para sus
organizacin cuando clientes
integra o ana todos
los campos

10
 ESTRATEGIAS FUNCIONALES Y VENTAJA COMPETITIVA

Los gerentes funcionales son responsables de ver que

la organizacin tenga provisiones suficientes de
insumos baratos y de calidad, adems son responsables
de disear un sistema operativo que genere productos
de calidad a bajo costo y que los clientes quieran
comprar. Desarrollemos cada uno de estos
componentes.

11
Mayor Eficiencia

12
 Disposicin de las instalaciones

La disposicin o de ubicacin tanto de O en

agrupamiento de las mquinas como de
instalaciones es un tema que trabajadores en la planta de el punto de contacto con el
involucra la decisin produccin cliente

Pues ayuda a reducir los tiempos de produccin,

tiempos de atencin y los tiempos de respuesta ante imprevistos

13
 A continuacin, describimos los tres formatos de
disposicin ms utilizados en las empresas.

Disposicin por producto Disposicin por procesos

Disposicin fija

14
 Manufactura Flexible

Se dice que es flexible porque puede producir

Es el conjunto de tcnicas con las que se un nmero de piezas de
busca reducir los costos varios tipos sin necesidad de que intervengan
del sistema operativo diferentes personas en diferentes espacios
y en diferentes tiempos.

15
 Mayor Calidad
Administrar la calidad es
enfocarse en mejorar la
calidad de los productos y
servicios de
la organizacin as como en
todas las actividades de la
cadena de valor.

La figura sintetiza las dos razones claves por la que una organizacin debe buscar la
calidad en sus servicios o productos ofertados al cliente.

16
Mayor velocidad, flexibilidad e innovacin

La innovacin produce adelantos en

la clase de productos, procesos de produccin, La innovacin exitosa da a una organizacin
sistemas administrativos, estructuras de algo nico que no tienen sus rivales
organizacin y estrategias de una compaa

17
 Mayor Compromiso con los Clientes

Una organizacin que es sensible a sus clientes trata

de satisfacer sus necesidades y darles exactamente lo
que quieren. Toda organizacin tiene clientes, sean
lucrativas o sin afn de lucro pues sin ellos dejaran
de existir

18
MAGISTER. PADDY VERDE FASIL

19