PARTICIPANTES:

Jenniffer Montiel C.I 8.752.957

Seccin: 4413
Prof.: Zulybeth Gonzlez
 BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Al comunicarnos con otras personas ocurren muchas cosas, en lo ms simple
y cotidiano, la comunicacin mutua, sea, se disgrega en preguntas, respuestas,
explicaciones, y aclaraciones.
Aunque parezca simple la comunicacin implica tanto, que las personas
pueden tener problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo, y existe
distracciones de cualquier ndole
Entre las barreras de la comunicacin efectiva podemos nombrar las
siguientes:

AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto
negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica, distracciones visuales,
interrupciones, y ruidos.

VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin, a

modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no explican bien las cosas. El
no escuchar bien, es otro tipo de barrer verbal, cuando no existe atencin.

INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en

la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms comunes, son las
suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
 CMO SUPERAR LAS BARRERAS
EN LA COMUNICACIN?
Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la solucin,
y poder entablar una comunicacin eficaz. Existen tres formas de superar las barreras
de la comunicacin:

AMBIENTALES: Se debe escoger un lugar apropiado para la discusin, esto quiere

decir que se debe hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin.

VERBALES: Asimismo se debe tener muy claro lo que se quiere comunicar, y

expresarlo con claridad, adems de escuchar atentamente lo que otra persona dice.

INTERPERSONALES: Adems no tome en cuenta suposiciones y prejuicios, es te

alerta a las posibles, diferencia en la percepcin.
 COMUNICACIN NO VERBAL
Es aquella donde las personas revelan algo ms que el lenguaje hablado.
Como por gestos, expresiones faciales, lenguaje corporal, y tono de voz, esto transmite
lo que se piensa y siente.

Adems el tono de voz tambin es parte de la comunicacin no verbal, ya que

estos expresos distintos sentimientos.

Para obtener una buena comunicacin no verbal, sin malos entendidos, tome
en cuenta lo siguiente:

Mire a la persona con quien habla.

Estudie sus expresiones faciales, lenguaje corporal, y gestos.
Escuche con atencin, el tono de la voz que nos transmiten.
Una persona tiene necesidades, para sobrevivir, y sobre todo
relacionarse con el resto, ya que el hombre es el nico ser, que
no puede vivir solo, tiene la necesidad de comunicarse, para
esto existen dos necesidades fundamentales, primero las
personales, donde la persona debe sentirse valorado y
respetado, ser escuchado, y participar en una discusin; y
segundo las practicas, donde el individuo se mantiene centrado
en el tema, logra buenas decisiones, e intercambia decisin en
forma eficiente.
 BARRERAS DE COMUNICACIN
EN LA COMUNIDAD

Tomando en cuenta este tema tan importante como es la comunicacin

dentro de mi comunidad existe este tipo de barreras, ya que en muchas ocasiones por
no prestar atencin a las sugerencias y recomendaciones nos entendemos y resolvemos
los problemas que se presentan.

Un ejemplo cuando se convoca a una reunin del concejo comunal a la cual

asisten pocas personas, en estas pocas veces se llega a un entendimiento porque no
sabemos comunicarnos. Tambin sucede que la informacin que se da se va
distorsionando en la medida que se va divulgando.

Seria relevante dictar unos talleres que sirvan como herramientas para lograr
superar estas barreras y as poder entendernos de una manera ms efectiva, no solo
como comunidad, sino tambin dentro de nuestros hogares ya que en muchas
ocasiones tampoco logramos ser efectivo comunicndonos.
 James L. Gibson, John M. Ivancevich y James H. Donelly Jr. en su libro
Organizations, Behavior, structure, processes establecieron las principales barreras
para la comunicacin eficaz; uno de los principales retos de un Gerente de Proyecto.
Asimismo, Sealaron cules son los mtodos para el mejoramiento de la comunicacin
en las organizaciones.

MARCO DE REFERENCIA: Cada persona puede interpretar la misma comunicacin

de un modo diferente, segn sea su experiencia previa.

ESCUCHA SELECTIVA: Es una forma de la percepcin selectiva, en la cual tendemos

a bloquear la informacin nueva, en especial si est en conflicto con lo que
creemos.

JUICIOS DE VALOR: En toda situacin de comunicacin, el receptor se forma juicios

de valor. Esto implica asignar una vala total a un mensaje antes de recibir la
totalidad de la comunicacin.

CREDIBILIDAD DE LA FUENTE: La credibilidad de la fuente es la confianza y la fe

que tenga el receptor en las palabras y actos del comunicador.

PROBLEMAS DE SEMNTICA: Se ha definido la comunicacin como la transmisin

de informacin y entendimiento mediante el uso de smbolos comunes.
 FILTRADO: El filtrado es una ocurrencia comn en la comunicacin ascendente en
las organizaciones. Equivale a la manipulacin de la informacin, de tal modo
que el receptor la considere positiva. Los subordinados encubren la informacin
desfavorable en los mensajes a sus superiores.

LENGUAJE GRUPAL: Todos, sin duda, hemos tenido relaciones con expertos, y nos
han metido a su cal altamente tcnico, slo para aprender que las palabras o
las frases describen procedimientos muy sencillos u objetos muy familiares.

DIFERENCIAS DE STATUS: Las organizaciones expresan a menudo el rango

jerrquico con una variedad de smbolos: ttulos, oficinas, alfombras, secretarias,
etc. Estas diferencias de status pueden despertar la sensacin de amenaza por
parte de alguien que se encuentre ms abajo en la jerarqua, quien puede evitar o
deformar la comunicacin.

PRESIONES DE TIEMPO: La presin del tiempo es una importante barrera a la

comunicacin. Un problema obvio es que los gerentes no tienen tiempo para
comunicarse con frecuencia con cada subordinado.

SOBRECARGA DE COMUNICACIONES: Una de las tareas vitales desempeadas por

un gerente es la toma de decisiones. Una de las condiciones necesarias para tomar
decisiones efectivas es la informacin.
 MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIN EN LAS ORGANIZACIONES

SEGUIMIENTO: Implica suponer que usted no lo han interpretado bien, y siempre

que sea posible, tratar de determinar si se recibi el significado pretendido.

REGULACIN DEL FLUJO DE INFORMACIN: Esta incluye la regulacin de la

comunicacin para asegurar un ptimo flujo de informacin a los gerentes y
eliminar la barrera de la sobrecarga de comunicacin.

USO DE LA RETROALIMENTACIN: En la comunicacin frente a frente es posible la

retroalimentacin directa. Ahora bien, en la comunicacin descendente suelen
ocurrir inexactitudes debido a la carencia de oportunidades para la
retroalimentacin desde los receptores.

EMPATA: Se trata de estar orientado al receptor en vez de orientado al

comunicador. La forma de la comunicacin depender en alto grado de lo que se
conozca del o los receptores.

REPETICIN: La repeticin es un principio aceptado en el aprendizaje. Introducir

repeticiones o redundancias en la comunicacin (en especial de la ndole tcnica)
asegura que si no se atiende un parte del mensaje, hay otras partes que llevan el
mismo mensaje.
 ESTMULO DE LA CONFIANZA MUTUA: Sabemos que las presiones del tiempo, a
menudo, anulan la posibilidad de que los gerentes puedan seguir la comunicacin
y estimular la retroalimentacin o la comunicacin ascendente cada vez que
comunican.

OPORTUNIDAD: Las personas reciben literalmente un bombardeo de miles de

mensajes, todo los das. Muchos nunca se decodifican ni reciben por la
imposibilidad de digerirlos. Es mucho ms fcil entender los mensajes cuando no
compiten con otros mensajes.

SIMPLIFICACIN DEL LENGUAJE: Se ha identificado al lenguaje complejo como

una seria barrera a la comunicacin eficaz. Los gerentes deben recordar que la
comunicacin eficaz implica transmitir entendimiento e informacin. Si el receptor
no entiende, no hay comunicacin.

ESCUCHA EFICAZ: Los gerentes deben, no slo buscar que los entiendan sino
tambin entender. Esto requiere escuchar. Un mtodo para estimular a expresar
sus verdaderos sentimientos, deseos y emociones, es el de escuchar.

USO DEL RUNRN: El runrn es un importante medio de comunicacin informal

que existe en toda las organizaciones. Bsicamente funciona como un mecanismo
de desviacin, en muchos casos, es ms rpido que el sistema del cual se desva.