EL PAPEL DEL PSICLOGO EN LA

GESTIN DEL CAMBIO

ORGANIZACIONAL
Herclito (535 a.c. - 484 a.c.) sealaba
que el cambio es la nica constante
en el mundo. Todo cambia. Incluso las
cosas en apariencia fijas, estables y
perennes. El ro que pasa a cada
momento ya no es el mismo, porque
sus aguas son otras.

"Todo fluye, nada permanece"

El cambio es la transicin de una
situacin a otra distinta. El cambio
representa siempre transformacin,
alteracin, modificacin, perturbacin,
interrupcin, fractura o ruptura.

El cambio supone nuevos rumbos,

distintas estrategias, diferentes
soluciones.

El cambio puede ser progresivo y

continuo, o acelerado e impactante;
una asunto de velocidad y profundidad.
 CAMBIOS CONCEPTOS

- TECNOLGICO Innovacin

- ESPACIAL Globalizacin

Ventajas Competitivas y
- COMPETIVIVO
Competencias Bsicas Distintivas

- CULTURAL Transculturalidad

- ORGANIZATIVO Flexibilizacin
CAMBIO ORGANZACIONAL

Es toda modificacin observada en la cultura o la

estructura de un sistema organizacional y que posee
un carcter relativamente perdurable.

Lo observable no se vincula con la magnitud de dicha

variacin, sino al impacto que esta supone para las
personas.

Una modificacin puede ser catalogada como cambio

organizacional en la medida que impone una
modificacin en las percepciones de las personas que
conforman el sistema de la organizacin.
NIVELES DEL CAMBIO ORGANZACIONAL

Individual
Grupal
Organizacional
 ESTRUCTURA
PROFUNDA

PERIODOS DE
CAMBIO
EQUILIBRIO
REVOLUCIONARIO

TIPOLOGA DEL PERIODOS

CAMBIO REVOLUCIONARIOS
ORGANZACIONAL

CAMBIO EVOLUTIVO
ANLISIS DE CAMPO DE FUERZAS DE LEWIN

Fuerzas impulsoras Fuerzas restrictivas

Lnea base Meta

(Estado actual) (Estado deseado)
 Lewin propone 3 fases para llevar a cabo el
cambio planeado

Descongelamiento: implica reducir las fuerzas que mantienen las organizaciones en

su actual nivel de comportamiento.

Cambio o Movimiento: Consiste en desplazarse a un nuevo estado o nuevo nivel

dentro de la organizacin con respecto a patrones de comportamiento y
hbitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hbitos, conductas y
actitudes.

Recongelamiento: En este proceso se estabiliza a la organizacin en un nuevo

estado de equilibrio, en el cual frecuentemente necesita el apoyo de
mecanismos como la cultura, las normas, las polticas y las estructuras
organizacionales. (Asegurar nuevo patrn de conducta en su lugar, por medio
de mecanismo de apoyo o refuerzo, de tal manera que pase a ser la nueva
forma.
 MODELO DE PROCESO DE CAMBIO DE LEWIN

Se determina EL PROBLEMA

Se identifica su SITUACIN ACTUAL

Se identifica la META A ALCANZAR

Se identifica la FUERZA POSITIVA Y NEGATIVA que inciden sobre l.

Se desarrolla una ESTRATEGIA para lograr el cambio de la situacin

actual dirigindola hacia la meta.
 RESISTENCIA AL CAMBIO

A nivel psicolgico la Resistencia al Cambio puede ser causada por:

Mecanismo de Defensa de negacin a la realidad

Percepcin Selectiva: Tendencia a percibir solamente aquello que conviene,
aquello que es agradable.
Desconfianza: Poca claridad en los nuevos rumbos de las consecuencias
Recelo a perder las cosas buenas actuales.
Inseguridad
Necesidad de evitar la ansiedad, que es suscitada por la novedad, por el
desconocimiento o inseguridad en cuanto a los resultados finales del cambio.
 RESISTENCIA AL CAMBIO INDIVIDUAL

Cometer
Entusiasmo errores
Congeniar Bajar el Ensear a
adrede
con ritmo de los dems
Apata Quejoso trabajo
resignacin a resistir

Aceptacin al Indiferencia Un poco de resistencia Resistencia

Cambio Fuerte

Cooperacin Aceptacin No prestar No aprender Aliarse

Emocin Pasiva Atencin con Sabotaje
otros
y
resistir
 Cambios demogrficos

Expansin de la clase Escasez de los recursos

media

Cambio climtico

MEGATENDENCIAS
GLOBALES
Poder y gobernanza global

Globalizacin econmica
Masificacin del
conocimiento y
convergencia Empoderamiento
tecnolgica ciudadano
GRACIAS POR SU ATENCIN