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Estudios Organizacionales

Equipo N 2
Anaya Ascarza, Roland Mikhail
Apaico Huaman, Ray Henry
Chvez Soto, James Waldir
Cuadros Lapa, Josh Edison
Pantalen Montero, Cristian
Visin de Estudio
Qu expectativas se tiene acerca del
progreso de la empresa en la regin?
Es necesario replantear la ubicacin de la
empresa?
Los servicios ofrecidos por la consultora
tienen el alcance deseado?
Los empleados muestran inters por el
progreso general de la consultora.
Las empresas de la regin demandan
servicios de la consultora.
Presencia de la
consultora en la
regin Ayacucho
Planeacin del Estudio
Factor de estudio:
Demanda de los
servicios de la
consultora a nivel
regional
Fuentes de estudio Internas
Nivel directivo
Gerencia General
Nivel medio
Gerenciasencargadas del
manejo de los recursos
de la empresa
rea afectada
Oficina
de Marketing e
Imagen Institucional
Otras unidades administrativas
Unidad de Logstica y Recursos Humanos.
Unidades de mejoramiento administrativo
Gerencia General
Gerencia de Administracin
Comisiones, comits o grupos de trabajo
Grupo de trabajo coordinado entre la Oficina de Marketing e
Imagen Institucional y la Unidad de Logstica y Recursos
Humanos
Recursos de informacin
Correo Electrnico
Redes Sociales internas
Folletos y trpticos
Fuentes de estudio Externas
Organizaciones anlogas
Organizaciones lderes en su campo
de trabajo
Clientes o usuarios
Planeacin del Estudio
Objetivo de estudio
Determinar los factores
de la poca demanda de
los servicios de la
empresa
Planeacin del Estudio
INVESTIGACIN PRELIMINAR
Se iniciara con una investigacin que brinde un
panorama de la organizacin interna de la
consultora.
A la par se propone una investigacin de
mercado que extraiga la informacin necesaria
acerca de los clientes de la empresa.
INVESTIGACIN PRELIMINAR
Lineamientos:
La investigacin se realiza con el
consentimiento de la alta direccin.
Todas las unidades implicadas, deben
favorecer de manera positiva el avance de la
investigacin.
La investigacin dispondr de los
presupuestos y recursos que requiera.
Planeacin del Estudio
Necesidades Especificas
Mayor presencia de la consultora en la
regin.
Generar mayor cantidad de nexos de
relacin con las clientes y dems usuarios
de la consultora.
Establecermedidas que coadyuven a la
consultora a alcanzar los objetivos.
Planeacin del Estudio
Contenido de la investigacin
La investigacin contemplara toda
la documentacin e informacin
necesaria para identificar los
factores que determinan demanda
en la prestacin de servicios de la
consultora. As mismo se tomar
como referencia los modelos de
empresas a fines que estn
laborando en el pas.
Planeacin del Estudio
Preparacin del proyecto de estudio.
La preparacin del proyecto de estudio
estar a cargo de la Gerencia de
Administracin, en coordinacin con
las dems unidades. Para lo cual se
determinaran los requerimientos
necesarios para la efectividad y avance
del estudio.
Programa de Trabajo
Responsable: Gerencia de Administracin
rea: Unidad de Logstica y Recursos Humanos
ACTIVIDADES FASE I FASE II FASE III
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
Preparacin del
Proyecto de X
Estudio

Investigacin
Preliminar X

Recopilacin y
Anlisis de Datos X

Formulacin de
recomendaciones X

Implementacin X X
Anlisis y Control X X
Para plasmar la imagen y expectativas de los actores
tanto internos como externos se propone la utilizacin
de medios eficaces:
Observacin directa
Consulta a sistemas de informacin
Entrevistas
Encuestas
Cuestionarios
ANLISIS DE DATOS
En el proceso de anlisis se emplearn
los mtodos que permitan contrastar
la informacin obtenida para poder
establecer las recomendaciones
necesarias para el logro del objetivo.
Tras el anlisis respectivo de los
datos obtenidos se llegaron a las
conclusiones:
A nivel interno el 60 % del
personal que labora en la
consultora, siente de que la
demanda de los servicios es muy
baja, adems de sentir inseguridad
acerca del futuro de la consultoria
en la regin Ayacucho.
La regin Ayacucho, es una regin con
gran cantidad de medianas y pequeas
empresas que aun estn en proceso de
consolidacin lo que deriva en una
escasa demanda de servicios de
consultora.
La administracin pblica ofrece un
panorama prometedor en la demanda
de servicio de tercerizacin en temas de
Organizacin y Mtodos, razn por la
cual se convierte en un cliente
recurrente de estos servicios.
Losservicios de la consultora se
limitan solo a la provincia de
Huamanga, razn por la cual se
estara perdiendo clientes potenciales
de las dems provincias y regiones
aledaas.
FORMULACIN DE RECOMENDACIONES

Replantear el enfoque de servicios que


ofrece la consultora para estimular en los
clientes la necesidad de la prestacin de
nuestros servicios.
Proponer una mayor incidencia en los
diferentes procesos licitatorios de la
regin en materia de asesora legal y
financiera.
Generarnichos de mercado que generen
expectativa por parte de los clientes.
Es necesario que nuestros usuarios tengan
una idea concreta de la necesidad que lo
lleva a buscar nuestro servicio,
planteamiento que se resolver con la
implementacin de estrategias de mercado,
que permitan a la consultora darse a
conocer en la regin.
Almomento de que una organizacin
recurra a nuestros servicios, debe tomar en
cuenta nuestra rea de experiencia.
Es necesario que se defina con anticipacin
el tiempo que durar la consultora, para
sanear las demandas con la responsabilidad
debida.
Proponer un plan de mejora continua que se
ajuste a la situacin de la consultora para
que esta pueda tener mayor notoriedad en la
regin.
Fortalecer las capacidades del personal, para
lograr una mayor eficiencia en la gestin de
nuestros procesos. Estas a la par
establecern un marco de confianza con el
cliente.
Elaborar un plan de accin que permita
consolidar cada una de las recomendaciones
planteadas. Este plan se complementara de
estrategias que se irn aunando en el
proceso de implantacin.
Plan de Implementacin
La implementacin se ceir en el siguiente esquema:
Observaciones
El programa de implementacin
contemplara las mltiples reas de
incidencia y las unidades que se
comprometern en el proceso.
Se implantara de forma parcial para no
alterar de manera sbita el clmax laboral.
Cada uno de los pasos o secuencias
establecidas debern seguirse de manera
explicita y de haber observaciones estas
podrn ser incorporadas al programa de
implementacin.

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