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EQUIPO 1

Romulo Gaytn Nolasco 13480416

Jose Juan Gaytn Nolasco 13480418
Bryan Lemuel Morales 13480589
Moreno
Claudia Elizabeth 13480902
Rodrguez Ruiz

Guadalupe, Nuevo Len, 08 de Marzo del 2017.

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Introduccin
El presente captulo examina las herramientas y los
conceptos necesarios para realizar una auditora externa
de administracin estratgica (que algunas veces se
llama sondeo del entorno o anlisis industrial). Una
auditora externa se orienta a identificar y evaluar las
tendencias y acontecimientos que escapan al control de
una sola empresa, como la creciente competencia
extranjera, la emigracin de ciudades con clima fro a
otras ms clidas, una poblacin que envejece, el miedo
de los consumidores a viajar y la vulnerabilidad de la
bolsa de valores.
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La evaluacin externa
Una auditora externa saca a la luz las oportunidades
y amenazas clave a las que debe enfrentarse una
organizacin, lo cual permite a los gerentes formular
estrategias tendientes a aprovechar las
oportunidades y a evitar o reducir el efecto de las
amenazas.
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La naturaleza de una auditora

externa
El objetivo de una auditora externa es desarrollar
una lista finita de oportunidades que podran
beneficiar a una empresa y de amenazas que sta
debera evitar. Como sugiere el trmino finito, la
auditora externa no se enfoca en desarrollar una
lista exhaustiva de todos los posibles factores que
pudieran influir en la empresa; ms bien, pretende
identificar las variables clave que ofrecen respuestas
factibles.
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Fuerzas externas clave

Las fuerzas externas se clasifican en cinco amplias
categoras:
1. fuerzas econmicas;
2. fuerzas sociales, culturales, demogrficas y
ambientales;
3. fuerzas polticas, gubernamentales y legales;
4. fuerzas tecnolgicas y
5. fuerzas competitivas
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Los cambios en las fuerzas externas se traducen en cambios

en la demanda del consumidor tanto de productos y servicios
industriales como de consumo. Las fuerzas externas afectan
los tipos de productos que se desarrollan, la naturaleza de las
estrategias de posicionamiento y segmentacin del mercado,
el tipo de servicios que se ofrecen y las decisiones de las
empresas de adquirir o vender.
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El proceso de realizar una auditora

externa
Debe implicar a la mayor cantidad de gerentes y
empleados que sea posible. Como se hizo hincapi en los
captulos anteriores, la participacin en el proceso de
administracin estratgica deriva en la comprensin y el
compromiso por parte de todos los miembros de la
organizacin.
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Los
individuos aprecian tener la oportunidad de aportar ideas
y de obtener una mejor comprensin de la industria.

Para llevar a cabo una auditora externa, una compaa

debe reunir conocimientos e informacin valiosos acerca de
las tendencias.
Una vez reunida la informacin, hay que asimilarla y
evaluarla.

Estos
factores externos clave pueden variar con el tiempo y
para cada industria.
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Freund hace hincapi en que estos factores externos clave

deben ser:

1. importantes para lograr objetivos anuales y de largo

plazo,
2. mensurables,
3. aplicables a todas las empresas competidoras,
4. jerrquicos,

En el sentido de que algunos ataen a toda la empresa y

otros se enfocarn ms en reas funcionales o en divisiones.
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El enfoque de la organizacin
industrial (I/O)
Elenfoque de la organizacin industrial (I/O) sobre la
ventaja competitiva supone que los factores
externos (la industria) son ms importantes que los
factores internos para que la empresa logre una
ventaja competitiva. Los partidarios del enfoque I/O,
como Michael Porter, sostienen que las fuerzas de la
industria determinan, antes que otro factor, el
desempeo de la organizacin.
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Elenfoque I/O ha mejorado nuestra comprensin de

la administracin estratgica. La clave para
asegurar y conservar la ventaja competitiva consiste
en integrar y comprender de manera efectiva tanto
los factores externos como los internos
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Fuerzas econmicas
Los factores econmicos ejercen un efecto directo en el
posible atractivo de cada estrategia.

Porejemplo, cuando las tasas de inters suben, los fondos

necesarios para la expansin del capital se vuelven ms
costosos o quedan fuera de alcance y, de igual manera, el
ingreso discrecional se desploma y la demanda de bienes
discrecionales disminuye.
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Variables econmicas clave a las que

se debe estar atento
Disponibilidad de crdito Factores de importacin/
Nivel de ingreso exportacin
disponible Fluctuaciones de precios
Tendencia de las Exportacin de mano de
personas a gastar obra y capital
Tasas de inters Polticas monetarias
Tasas de inflacin Polticas fiscales
Tasas del mercado de Tasas de impuestos
dinero
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Las tendencias en el valor del dlar tienen efectos

significativos y desiguales en las empresas en diferentes
industrias y ubicaciones.

Por ejemplo, Por lo general, un dlar fuerte o costoso hace

ms caros los productos estadounidenses en los mercados
extranjeros, lo cual agrava el dficit comercial de EUA.
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Fuerzas sociales, culturales,

demogrficas y ambientales
Loscambios sociales, culturales, demogrficos y
ambientales ejercen fuertes repercusiones en
prcticamente todos los productos, servicios,
mercados y clientes. Las oportunidades y amenazas
que surgen de los cambios en las variables lo que
constituyen actualmente una sacudida y un desafo
para las organizaciones.
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Esto determinando la manera en que viven,

trabajan, producen y se consumen. Cada nueva
tendencia genera un tipo distinto de consumidor y,
por consiguiente, una demanda de productos,
servicios y estrategias diferentes.
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Fuerzas polticas, gubernamentales y

legales
Los gobiernos federales, estatales, locales y extranjeros
son importantes empleadores y clientes de las
organizaciones, adems de que se encargan de regular,
liberalizar y subvencionar sus actividades. Por lo tanto,
estos factores representan oportunidades o amenazas
clave para las organizaciones. Los pronsticos polticos
constituyen el elemento ms importante de una
auditora externa.
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La creciente interdependencia global entre las

economas, los mercados, los gobiernos y las
organizaciones hace imperativo que las empresas
consideren el posible efecto de las variables polticas en
la formulacin e implementacin de estrategias
competitivas.
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La comunicacin masiva y la alta tecnologa estn

creando patrones similares de consumo en culturas muy
distintas a nivel mundial. Esto significa que quiz para
muchas empresas resulte difcil sobrevivir si slo se
concentran en los mercados nacionales.
Las leyes locales, estatales y federales, tienen un efecto
importante. Muchas compaas han alterado o
abandonado estrategias en el pasado en respuesta a
acciones polticas o gubernamentales.
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Fuerzas tecnolgicas
Los cambios y descubrimientos tecnolgicos
revolucionarios estn teniendo un efecto drstico en
las organizaciones. Tan slo los avances en la
superconductividad una cualidad que reduce la
resistencia a la corriente elctrica y, por consiguiente,
incrementa la potencia de los productos elctricos
estn revolucionando las operaciones empresariales,
en especial en las industrias elctrica, informtica y del
transporte, pero tambin en los servicios pblicos y el
cuidado de la salud
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Fuerzas competitivas
Una parte importante de una auditora externa es
identificar a las empresas rivales y determinar su FODA,
capacidades, objetivos y estrategia.
Recopilar y evaluar informacin sobre los competidores es
esencial para la formulacin exitosa de la estrategia.
Identificar a los competidores ms importantes no siempre
es fcil, porque muchas empresas tienen divisiones que
compiten en diferentes industrias
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Programas de inteligencia
competitiva
Es un proceso sistemtico y tico para reunir y analizar
informacin en torno a las actividades y tendencias
empresariales generales de la competencia para
promover los objetivos de la propia compaa (sitio Web
SPIC).
Cuanta ms informacin y conocimientos rena una
empresa sobre sus competidores, ms probable ser
que pueda formular e implementar estrategias eficaces.
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El grado de semejanza de los

mercados y la similitud de los recursos
Los
competidores son empresas que ofrecen productos
y servicios similares en el mismo mercado. Los
mercados puede ser geogrficos o reas o segmentos.

La similitud de los recursos es el grado en que se

pueden comparar el tipo y la cantidad de los recursos
internos de una empresa con los de un rival de
producto.
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Anlisis competitivo: el modelo de las

cinco fuerzas de Porter
El modelo de las cinco fuerzas de Porter del anlisis
competitivo es un enfoque muy usado para desarrollar
estrategias en muchas industrias.
1. Rivalidad entre empresas.
2. Ingreso de competidores.
3. Desarrollo de productos sustitutos.
4. Capacidad de negociacin de los proveedores.
5. Capacidad de negociacin de los consumidores.
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Rivalidad entre empresas

competidoras
La rivalidad entre empresas en competencia es
generalmente la ms poderosa de las cinco fuerzas
competitivas.
Se acenta cuando los consumidores tienen la
posibilidad de cambiar fcilmente de marcas.
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Ingreso potencial de nuevos

competidores
A pesar de todas las barreras que pudieran existir, algunas
veces las empresas logran ingresar en industrias de
productos de alta calidad, bajos costos y considerables
recursos de marketing.
Por eso, el trabajo del estratega consiste en identificar,
vigilar y contraatacar cuando sea necesario.
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Desarrollo potencial de productos

sustitutos
En muchas industrias, las empresas compiten muy de
cerca con fabricantes en otras industrias y a su vez
las presiones competitivas aumentan conforme el
precio de los productos sustitutos disminuye.
Un ejemplo es el de los productores de
contenedores de plstico que compiten con los
productores de vidrio, cartn y latas de aluminio.
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Capacidad de negociacin de los

proveedores
La capacidad de negociacin de los proveedores afecta
la intensidad de la competencia en una industria, cuando
existe un gran nmero de proveedores por eso, Cada vez
es ms comn que se establezcan alianzas estratgicas en
un esfuerzo por:

1. reducir el costo de inventarios

2. acelerar la disponibilidad
3. mejorar la calidad de las partes
4. lograr importantes ahorros
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Capacidad de negociacin de los

consumidores
Cuando su capacidad de negociacin representa
una importante fuerza que afecta la industria. Las
empresas rivales podrn ofrecer garantas
extendidas o servicios especiales para conseguir la
lealtad de los consumidores.
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Fuentes de informacin externa

En diversas fuentes tanto publicadas como inditas
se encuentra disponible una gran cantidad de
informacin estratgica para las organizaciones.
Los servicios interactivos ofrecen a los usuarios no
solamente acceso a la informacin a nivel mundial,
sino tambin la capacidad de comunicarse con la
persona o compaa que gener la informacin.
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Herramientas y tcnicas de
pronstico
Los pronsticos son suposiciones informadas acerca de
las tendencias y los acontecimientos futuros.
Las herramientas de pronstico se clasifican en dos
grandes grupos:
Tcnicas cuantitativas
Tcnicas cualitativas.
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Hacer suposiciones
La planeacin sera imposible sin las suposiciones.
McConkey define las suposiciones como las mejores
estimaciones presentes en torno al efecto de
factores externos importantes sobre los que el
gerente tiene escaso control (cuando lo tiene), pero
que pueden ejercer un efecto significativo en el
desempeo y en la capacidad para lograr los
resultados deseados.
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El desafo global
Los competidores extranjeros estn golpeando a las
empresas en muchas industrias. En su sentido ms
simple, el desafo internacional que enfrentan las
empresas es doble:
1. cmo conseguir y mantener las exportaciones a
otras naciones
2. cmo defender los mercados nacionales de los
bienes importados
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Globalizacin
La globalizacin es un proceso de integracin a nivel
mundial de las actividades de formulacin,
implementacin y evaluacin.
Una estrategia global busca cumplir con las
necesidades de los clientes a nivel mundial, dando
el valor ms alto al menor costo.
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Anlisis industrial: matriz de

evaluacin de factores externos (EFE)
Una matriz de evaluacin de factores externos (EFE)
permite a los estrategas resumir y evaluar
informacin econmica, social, cultural,
demogrfica, ambiental, etc. La matriz EFE se
desarrolla en cinco pasos:
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1. Elabore una lista de factores externos clave

2. Asigne una ponderacin entre 0.0 (no importante) y
1.0 (muy importante).
3. Asigne una clasificacin entre 1 y 4 que indique qu
tan eficazmente responden las estrategias actuales
4. Multiplique cada factor por su clasificacin
5. Sume las puntuaciones ponderadas
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La matriz de perfil competitivo (MPC)

La matriz de perfil competitivo (MPC) identifica los
principales competidores de una compaa as
como sus fortalezas y debilidades principales en
relacin con la posicin estratgica de una empresa
que se toma como muestra.
Las clasificaciones se refieren a las fortalezas y
debilidades, donde 4 fortaleza principal, 3 fortaleza
menor, 2 debilidad menor y 1 debilidad principal.
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Conclusin
La creciente turbulencia de los mercados e industrias de
todo el mundo significa que la auditora externa se ha
convertido en una parte explcita y vital del proceso de
administracin estratgica.
Las empresas que no movilizan a sus gerentes y empleados
para que identifiquen, vigilen, pronostiquen y evalen las
fuerzas externas clave fracasarn en anticipar las
oportunidades y amenazas y, como consecuencia, seguirn
estrategias ineficaces, perdern oportunidades y propiciarn
la cada de la organizacin.