Mercados Multilaterales

Plataformas multilaterales de negocios y sus implicaciones

Principales caractersticas

Las plataformas multilaterales se caracterizan por atender a dos o ms grupos

de clientes, es decir vinculan dos o ms mercados diferentes.
Estos clientes (mercados) se tienen que necesitar los unos a los otros.
La plataforma debe de proveer un mecanismo ms eficiente para relacionar a
los distintos grupos que lo anteriores existentes.
Lo que pasa en un mercado afecta al otro.
Equilibrio en las plataformas
multilaterales
Estas plataformas estn sujetas a las externalidades de red, donde la
demanda del producto o servicio ofrecido depende de las expectativas sobre
tamao que la red se espera que tenga. Esto lleva a que, entre mayor sea el
nmero de usuarios que utilicen la plataforma, la valuacin para cada usuario
ser mayor.
Existen dos equilibrios Nash en la determinacin de precios de la plataforma,
uno donde cada usuario disponible utiliza la plataforma y otro donde nadie la
usa (Cabral, 2000).
En otras palabras los efectos en red podran implicar mltiples niveles de
demanda para un precio dado, donde cada valor depende de las expectativas
del tamao de la red (Cabral, 2000).
Cada equilibrio aplica tanto para la oferta y la demanda.
Aproximacin de los juegos a la
adopcin de plataformas tecnolgicas
Cabral (2000) argumenta que la adopcin de plataformas tecnolgicas es un
proceso que se da en el tiempo. Donde, suponiendo un determinado nmero
de usuarios como nivel de equilibrio (donde la oferta iguala a la demanda),
una vez que este nivel sea alcanzado, se volver una estrategia dominante
para los dems usuarios el usar la tecnologa. Este punto se denomina masa
crtica, donde una vez superado ese nivel de equilibrio, la demanda se
incrementar cada vez ms por el mismo proceso de la estrategia dominante.
Masa crtica para la adopcin de
diferentes tecnologas
Esta grfica se muestra la penetracin entre
la poblacin de diferentes tecnologas
medidos en tiempo. En todas las tecnologas
se observa que en determinado punto de
penetracin, el incremento en el uso de la
tecnologa se vuelve exponencial. En el caso
particular de la Tv y el telfono se observa
que el uso se estanca hasta que alcanza
determinado nmero de usuarios. Esto se
puede explicar por el surgimiento de nuevas
tecnologas, como lo son los telfonos
celulares para el caso del telfono, y la pc y
el internet en el caso de la televisin.
Estrategias de lanzamiento de las
plataformas multilaterales
De acuerdo con Cabral (2000) es ms probable que la adopcin de una nueva
plataforma alcance la masa critica si su precio es bajo, y que sea atractivo
para los primeros usuarios. Estos primeros usuarios, aquellos necesarios para
alcanzar la masa crtica se convertirn en la base de la plataforma, la cual
permitir que se valorice y sea adquirida por los dems usuarios.
Los usuarios de la plataforma, de uno u otro mercado, se convierten en un
activo muy importante para esta, el cual les permite ofrecer una mayor
variedad de productos o servicios, como mantener o mejorar la calidad del
servicio que ofrezcan o reducir el costo del mismo.
De aqu se deriva la importancia de conocer las elasticidades precio de la
demanda para cada mercado que atienda la plataforma, con el objetivo de
poder utilizar eficientemente el mecanismo de precio para maximizar las
ganancias, ya que estos tambin inciden en la estabilidad y viabilidad de la
plataforma.
Uber como plataforma
multilateral
Uber es una empresa fundada en San
Francisco en 2009, que provee servicios de
transporte privado a sus usuarios.
Utiliza una aplicacin que puede ser usada
por cualquier usuario con un telfono con
acceso a internet. Esta aplicacin permite
conocer la ubicacin de los demandantes a
los choferes y viceversa.
Surgi como una alternativa contra el trfico
de las ciudades mas grandes, donde la
mayora de propietarios de automviles
viajaba solo. Con el tiempo, se volvi en una
fuerte competencia contra el servicio de taxi
al ser mas eficiente y ofrecer un servicio de
mayor calidad a los usuarios.
Caractersticas de Uber como
plataforma multilateral
Como indican las caractersticas, Uber atiende a dos diferentes mercados, los
usuarios que necesitan transporte y los choferes que lo proveen.
Los usuarios necesitan del transporte como los choferes de proveerlo para
generar un ingreso.
Uber utiliza el internet de los celulares, tanto de los choferes como de los
usuarios, para conocer la ubicacin de los unos y a los otros. Al conocer en
tiempo real la ubicacin y movimiento de los choferes y la orden de los
usuarios que requieren el servicio, esto permite facilitar la conexin entre
ambos, ahorrando tiempo a los usuarios y gasolina y tiempo a los choferes.
Esto tambin incrementa sus ganancias.
Estrategia de lanzamiento de Uber

La viabilidad del servicio de Uber depende tanto de la demanda de usuarios

como del nmero suficiente de choferes que provean el servicio.
Una de las principales estrategias de lanzamiento que utiliz en Mxico fue el
subsidio de viajes, tanto para choferes como para usuarios. Incentivando a
mas usuarios a descargar la app y a los choferes a tener un ingreso base y a
otros a unirse a la red, con la finalidad de incrementar la oferta.
Con esto Uber busc alcanzar la masa critica tanto de usuarios como de
choferes, con la intensin de mejorar tanto el servicio para los usuarios como
los ingresos de los choferes.
Estrategia de lanzamiento de Uber

Para Uber los usuarios como los choferes representan un activo el cual genera
externalidades en red directas como indirectas. Entre ms usuarios utilicen la
aplicacin se incentivar a que mas choferes entren a la red y as se abaratan
los costos de viajes. Este proceso continua atrayendo a mas usuarios y
generando mayores beneficios a los choferes.
Conclusiones

Las plataformas multilaterales se fundamentan en el ofrecimiento de

productos o servicios a diferentes mercados-enlazan mercados.
Estas dependen de una gran base de usuarios que generan una amplia
externalidad en red. Para el caso de uber estas bases son tanto de usuarios
como de choferes. Y tanto una como la otra representan un gran activo para
la empresa, con la cual mejora el servicio y maximiza ganancias.
En los ltimos aos, con el desarrollo de las empresas tecnolgicas y con
dispositivos electrnicos mas sofisticados. Las plataformas multilaterales de
base tecnolgica han revolucionado diferentes sectores en los que han
surgido. Como el caso de Uber mejoro el servicio de transporte, reduciendo
las asimetras de la informacin entre usuarios y choferes. O como el caso de
ebay el cual elimino la necesidad de intermediarios, donde cualquier persona
puede comprar o vender.
Referencias bibliogrficas

- Cabral, L. (2000). Introduction to industrial organization. Cambridge MA: MIT press.

- Mace, M. (05 de 08 de 2016). Map the future. Obtenido de

http://mapthefuture.mikemace.com/2013/02/excerpts-from-map-future.html

- Reynoso, G. (05 de 08 de 2016). Merca2.o. Obtenido de

http://empenoautos.com/2016/03/18/uber-y-su-estrategia-de-marketing/

- Wikipedia. (05 de 08 de 2016). Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Uber